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基于K-means算法的中国商业银行零售业务顾客行为细分策略 被引量:1
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作者 吕巍 陈洁 《系统工程理论方法应用》 北大核心 2005年第6期502-505,共4页
在分析中国商业银行零售业务现状和顾客行为分析问题的基础上,结合K-m eans算法和顾客行为细分方法,提出基于K-m eans算法的中国零售业务的顾客行为细分模型,并结合中国商业银行的个案,进行了我国商业银行零售业务顾客行为细分的实证研究。
关键词 K-MEANS算法 商业银行 零售业务 顾客行为细分 策略
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21世纪企业新的内部营销:变革管理与战略执行观 被引量:14
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作者 王建明 彭星闾 《北京工商大学学报(社会科学版)》 北大核心 2005年第3期61-65,共5页
21世纪企业新的内部营销,我们称之为内部营销的变革管理与战略执行观。很多企业尤其是服务企业虽在进行内部营销,但是,大多仅仅局限于一般化的培训、沟通、激励等手段的应用。实际上,这仍然是将员工看成一个无差异的整体,实行的是大规... 21世纪企业新的内部营销,我们称之为内部营销的变革管理与战略执行观。很多企业尤其是服务企业虽在进行内部营销,但是,大多仅仅局限于一般化的培训、沟通、激励等手段的应用。实际上,这仍然是将员工看成一个无差异的整体,实行的是大规模营销策略,缺乏对内部市场的细分以及差异化的内部营销组合策略。21世纪企业新的内部营销需要首先细分内部市场,然后针对性地提出相应的内部营销实施组合策略。 展开更多
关键词 内部营销 变革管理与战略执行观 行为细分 营销组合
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