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影响基层信用社信贷资金营运质量的成因分析
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作者 章保康 孙逸 《江苏农村金融》 1992年第8期11-12,共2页
农村信用合作社是我国社会主义农村金融体系的一个组成部分。几十年来,它在组织农村闲散资金和运用资金支持商品经济的发展,帮助农民脱贫致富上,发挥了巨大的作用,但是,由于种种因素的制约,信用社非正常贷款逐年增加,沉淀资金比重上升,... 农村信用合作社是我国社会主义农村金融体系的一个组成部分。几十年来,它在组织农村闲散资金和运用资金支持商品经济的发展,帮助农民脱贫致富上,发挥了巨大的作用,但是,由于种种因素的制约,信用社非正常贷款逐年增加,沉淀资金比重上升,资金自给能力相对下降。 展开更多
关键词 基层信用社 营运质量 信用社资金 农村信用合作社 自给能力 闲散资金 运用资金 沉淀资金 成因分析 农村金融体系
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高速公路营运服务质量多层次递进修正综合评价体系 被引量:3
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作者 卢晓春 王劲松 +2 位作者 古水灵 罗胜坚 李明惠 《广东交通职业技术学院学报》 2004年第4期110-114,共5页
高速公路营运是一个复杂的对象系统,对其服务质量的评价采用了M4CE的方法,建立了基于评价人员维、评价层次维、评价目标维、评价对象维4维的高速公路营运服务质量多层次递进修正综合评价体系。该评价体系对评价内容进行人、物、方法的分... 高速公路营运是一个复杂的对象系统,对其服务质量的评价采用了M4CE的方法,建立了基于评价人员维、评价层次维、评价目标维、评价对象维4维的高速公路营运服务质量多层次递进修正综合评价体系。该评价体系对评价内容进行人、物、方法的分类;对指标层次进行了基础评价指标、质量成本指标、专家评议指标的划分;在指标权重的确定上,采取了调查统计法、层次分析法(AHP)、专家意见法(Delphi);在评价计算方法上,采取了内插法和模糊综合评判法。此体系能对高速公路营运服务质量做出科学的综合评价。 展开更多
关键词 营运服务质量 多层次 综合评价体系 质量成本 指标权重 高速公路 层次分析法(AHP) 进修 评价目标 评价内容
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高速公路营运服务质量评价调查问卷的设计 被引量:6
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作者 王劲松 孙穗 +3 位作者 梁华 钟涵湘 卢晓春 李明惠 《交通标准化》 2003年第11期77-80,共4页
针对高速公路营运服务质量评价指标体系的特点提出的指标调查问卷五项设计原则,经实际应用证实可行性较强,取得了较好的效果。
关键词 高速公路 营运服务质量 调查问卷 设计原则 质量评价 技巧性原则 简明性原则
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提高公交营运服务质量 促进企业又好又快发展
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作者 施新安 《城市公共交通》 2008年第6期11-12,共2页
近年来,“公交优先发展”已成为各地城市交通发展的主基调,公交企业也从自负盈亏的经营性转变为服务型的社会公益性企业,这是党和政府关注民生、体察民情而确立的一项亲民政策。新的形势对于公交企业可谓是机遇与挑战并存。于是“公... 近年来,“公交优先发展”已成为各地城市交通发展的主基调,公交企业也从自负盈亏的经营性转变为服务型的社会公益性企业,这是党和政府关注民生、体察民情而确立的一项亲民政策。新的形势对于公交企业可谓是机遇与挑战并存。于是“公交优先、我必优秀”成了当今公交热议话题,而如何进一步提高营运服务质量则是其中重要内容。 展开更多
关键词 营运服务质量 公交企业 城市交通发展 社会公益性 优先发展 自负盈亏 公交优先 服务型
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用主成分分析法优化高速公路顾客评价指标体系 被引量:7
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作者 卢晓春 李明惠 +2 位作者 吴毅洲 王劲松 阎子刚 《交通标准化》 2004年第2期93-96,共4页
在高速公路营运服务中,要对服务质量作出客观、公正、公平的评价,必须从顾客评价、企业评价和专家评价三方面进行。其中顾客评价是一个最主要的方面,而选择主成分分析法可以筛选、合并评价指标,提高指标质量,保证评价的有效性,达到优化... 在高速公路营运服务中,要对服务质量作出客观、公正、公平的评价,必须从顾客评价、企业评价和专家评价三方面进行。其中顾客评价是一个最主要的方面,而选择主成分分析法可以筛选、合并评价指标,提高指标质量,保证评价的有效性,达到优化高速公路营运服务质量顾客评价指标体系的目的。 展开更多
关键词 公路运输 高速公路 顾客评价 主成分分析法 营运服务质量 指标质量
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上海巴士集团提升服务保障老年乘客安全舒心出行
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《城市公共交通》 2016年第8期47-47,共1页
自6月26日起,上海市“敬老卡”免费乘坐公交车制度正式停止实行,巴士集团在分析研究经营状况和历史数据的基础上,积极推出一系列应对举措:在漕溪路公交枢纽多条公交候车廊内试点设置15个醒目的敬老候车号座,各公交营运公司相炎公... 自6月26日起,上海市“敬老卡”免费乘坐公交车制度正式停止实行,巴士集团在分析研究经营状况和历史数据的基础上,积极推出一系列应对举措:在漕溪路公交枢纽多条公交候车廊内试点设置15个醒目的敬老候车号座,各公交营运公司相炎公交线路推行敬老特色服务,在确保政策转换平稳过渡的同时,提升营运服务质量。保障老年乘客安全舒心出行。 展开更多
关键词 乘客安全 服务保障 上海市 出行 老年 巴士 营运服务质量 公交车
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日本出租汽车考察
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作者 虞同文 《交通与运输》 2002年第2期20-21,共2页
日本出租汽车服务水准是世界一流的。上海出租汽车行业“十五”目标是:接近和达到日本东京先进水平。为此,作者对日本、尤其是东京的出租汽车作了考察。 一、日本出租汽车概况 截止2000年底,日本出租汽车经营单位计53811个,其中出租汽... 日本出租汽车服务水准是世界一流的。上海出租汽车行业“十五”目标是:接近和达到日本东京先进水平。为此,作者对日本、尤其是东京的出租汽车作了考察。 一、日本出租汽车概况 截止2000年底,日本出租汽车经营单位计53811个,其中出租汽车个体工商户为46731户,出租汽车总数为257088辆。并且。 展开更多
关键词 日本 东京 客运量 营运服务质量 万人拥有车数 出租汽车 考察
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创新服务理念 培育先进典型--巴士集团开展公交标杆线路评选活动
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《城市公共交通》 2016年第2期56-56,共1页
以深化公交改革发展为契机,更好地巩固改革成果,在2016年,公司进一步创新巴士公交线路服务理念,从而形成鲜明服务特色、培育先进服务典型,为市民出行提供更为优质高效的公交服务。即日起,巴士集团在下属七家公交企业的600余条公... 以深化公交改革发展为契机,更好地巩固改革成果,在2016年,公司进一步创新巴士公交线路服务理念,从而形成鲜明服务特色、培育先进服务典型,为市民出行提供更为优质高效的公交服务。即日起,巴士集团在下属七家公交企业的600余条公交营运线路开展十大“标杆线路”评选活动,旨在推进巴士旗下公交线路营运服务质量再上新台阶,提升巴士品牌服务形象,打造上海公交排头兵、全国公交先行者。 展开更多
关键词 公交改革 公交线路 服务理念 评选活动 巴士 标杆 培育 营运服务质量
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