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题名商店形象对自有品牌信任及购买意愿影响的实证研究
被引量：44
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作者
贺爱忠
李钰
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机构
湖南大学工商管理学院
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出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2010年第2期79-89,共11页
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基金
国家社会科学基金项目(04BJY033)资助
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文摘
零售商自有品牌是零售企业增强竞争优势的重要途径,是零售企业新的利润源泉。然而在我国,消费者对自有品牌的不了解阻碍了其对自有品牌的信任程度及购买意愿,零售商对商店形象等重要因素影响自有品牌信任及购买意愿的理解非常有限。国内对商店形象与自有品牌信任及购买意愿的关系没有进行深入探讨。这些直接制约了我国零售商自有品牌的发展。在系统梳理国内外相关研究文献和对零售行业专家和熟悉自有品牌的消费者进行深度访谈的基础上,构建了商店形象对自有品牌信任及购买意愿的影响模型,通过商场拦截和因特网访谈的形式发放问卷,运用多种方法进行实证检验。研究结果发现:商店功能形象对商店情感形象有显著的正向影响;商店形象可通过感知风险间接影响品牌信任,从而影响购买意愿;商店功能形象可直接影响品牌信任,从而影响购买意愿;感知质量差异可调节感知风险与品牌信任的关系;个人特殊信任倾向不能调节感知风险与品牌信任的关系。据此,结合我国零售商自有品牌发展的实际问题,本文提出了相应的对策性建议。
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关键词
商店形象
自有品牌信任
感知风险
购买意愿
感知质量差异
个人特殊信任倾向
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Keywords
Store Image
Private Brand Trust
Perceived Risk
Purchase Intention
Differences of Perceived Quality
Individual＇s Specific Self-confidence
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分类号
F721
[经济管理—产业经济]
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