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题名考虑存在取消预约情形的门诊预约能力分配策略
被引量：13
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作者
曹萍萍
唐加福
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机构
东北大学工商管理学院
东北财经大学管理科学与工程学院
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出处
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2014年第2期250-257,共8页
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基金
国家创新研究群体科学基金资助项目(71021061)
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文摘
在现实的门诊预约问题中,已经预约的患者在接收医疗服务之前,有可能取消先前的预约,这会对医院的收益造成负面影响,如何在考虑患者存在取消预约的情形下,设计合理有效的能力分配策略来保证医院的收益,是一个值得研究的问题.本文针对具有提前预约和当天预约的门诊预约能力分配问题,在考虑提前预约患者可能存在取消预约行为的情形下,提出了一种提前预约患者和当天预约患者的最优能力分配策略。文中首先以医院的期望收益最大作为决策目标,建立了存在取消预约患者的医疗预约问题的马尔科夫过程模型,并给出了该模型的相关性质;基于所建立模型的特征,证明了对于任意的提前预约时段,存在提前预约患者的最佳数量,进而给出了提前预约患者和当天预约患者的最优能力分配策略以及确定该策略的精确算法;最后,通过数值试验说明了本文所提出的能力分配策略的适用性和有效性。
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关键词
管理科学
能力分配策略
马尔科夫过程
门诊预约
取消预约
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Keywords
management science
capacity allocation policy
Markov process
outpatient appointment
cancellation of appointment
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分类号
C931
[经济管理—管理学]
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题名考虑患者爽约和插队的医疗检查能力分配策略
被引量：5
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作者
杨飞飞
姜艳萍
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机构
东北大学工商管理学院
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出处
《系统工程学报》
CSCD
北大核心
2019年第3期422-432,共11页
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基金
国家自然科学基金资助项目(71571040
71871048)
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文摘
医疗检查是一种预约服务系统.除了急诊患者外,其他患者往往需要提前预约.考虑提前预约患者可能出现取消预约、爽约以及急诊患者插队情形下的医疗检查预约问题,提出了一种决定是否接受患者预约请求的医疗检查能力分配策略.以医院的期望收益最大为目标,建立了医疗检查预约问题的马尔可夫决策模型;然后对该模型进行了性质分析,证明了对于任意提前预约时段,均存在各类提前预约患者最优预约数量,进而给出了医院最优医疗检查能力分配策略以及该策略的求解算法;最后,给出数值算例验证了所提出的预约策略的适用性和有效性.
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关键词
医疗检查预约
能力分配策略
爽约
取消预约
马尔可夫过程
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Keywords
medical examination appointment
capacity allocation policy
no-shows
cancellation of appointment
Markov process
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分类号
O211.62
[理学—概率论与数理统计]
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