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顾客满意度与股票价格
被引量：
2
1
作者
Claes Fornell
Sunil Mithas
+4 位作者
Forrest Morgeson
M.S.Krishnan
刘金兰（译）
余颖（译）
白寅（译）
《管理学报》
2005年第5期624-628,共5页
顾客满意度信息的公开发布并不能使股票价格发生明显的变化,但却能产生一种长期的、较强的间接影响。顾客满意度高可以帮助企业在股票市场上获得超额利润。研究显示,美国顾客满意度指数和公司的市场价值(公司在股票市场中的价值)之间存...
顾客满意度信息的公开发布并不能使股票价格发生明显的变化,但却能产生一种长期的、较强的间接影响。顾客满意度高可以帮助企业在股票市场上获得超额利润。研究显示,美国顾客满意度指数和公司的市场价值(公司在股票市场中的价值)之间存在显著的相关性,因此以顾客满意度的信息为依据制定股票的投资组合策略成为可能。
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关键词
顾客满意度
股票
价格
市场
价值
股票市场反应
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职称材料
内部控制缺陷选择性披露的经济后果研究——“掩饰有效”还是“得不偿失”?
被引量：
10
2
作者
王俊韡
《经济问题》
CSSCI
北大核心
2020年第12期81-89,共9页
企业披露的内部控制缺陷是向外部释放企业内部控制水平和会计信息质量的重要信号。以往研究大多基于"存在缺陷就真实披露缺陷",忽视了存在缺陷但不真实披露的情况。试图突破真实披露的前提假设,验证部分上市公司存在机会主义...
企业披露的内部控制缺陷是向外部释放企业内部控制水平和会计信息质量的重要信号。以往研究大多基于"存在缺陷就真实披露缺陷",忽视了存在缺陷但不真实披露的情况。试图突破真实披露的前提假设,验证部分上市公司存在机会主义行为,会对内部控制重大、重要缺陷进行选择性披露(隐瞒或弱化)。而这种选择性披露会产生怎样的经济后果?研究发现:短期内,选择性披露并不能起到"掩饰"目的,与真实披露缺陷没有差异,都会引起显著的负面市场反应;长期内,选择性披露比真实披露缺陷承担更高的权益成本和债务成本,其他盈余及成长情况也会变差,选择性披露明显"得不偿失"。进一步研究发现,上市公司存在诸多驱动因素推动其进行选择性披露,诸如高管驱动、控股股东股权质押、企业所处行业竞争地位都对选择性披露产生了巨大的推动力。综合来看,当前中国的资本市场能感知到选择性披露背后的负面信息,选择性披露并不是明智的选择,真实披露缺陷将更加理性;建议制定更加详细的缺陷认定标准和披露规范,减少"选择性"披露的空间和途径;提示监管机构和利益相关者正确识别内部控制缺陷信息,引导企业真实披露内部控制缺陷,提升企业整体披露水平。
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关键词
内部控制缺陷选择性披露
股票市场反应
权益成本
债务成本
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职称材料
题名
顾客满意度与股票价格
被引量：
2
1
作者
Claes Fornell
Sunil Mithas
Forrest Morgeson
M.S.Krishnan
刘金兰（译）
余颖（译）
白寅（译）
机构
不详
天津大学管理学院
出处
《管理学报》
2005年第5期624-628,共5页
文摘
顾客满意度信息的公开发布并不能使股票价格发生明显的变化,但却能产生一种长期的、较强的间接影响。顾客满意度高可以帮助企业在股票市场上获得超额利润。研究显示,美国顾客满意度指数和公司的市场价值(公司在股票市场中的价值)之间存在显著的相关性,因此以顾客满意度的信息为依据制定股票的投资组合策略成为可能。
关键词
顾客满意度
股票
价格
市场
价值
股票市场反应
Keywords
customer satisfaction
stock prices
market value
stock market reaction
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
内部控制缺陷选择性披露的经济后果研究——“掩饰有效”还是“得不偿失”?
被引量：
10
2
作者
王俊韡
机构
山东财经大学会计学院
出处
《经济问题》
CSSCI
北大核心
2020年第12期81-89,共9页
基金
山东省高等学校人文社会科学研究项目“上市公司控制权转移中的内幕交易治理研究——基于内部治理的视角”(J13WG78)
山东省社会科学规划研究重点项目“实施乡村振兴战略的投融资机制创新研究”(19BJCJ63)
山东省软科学基金项目“新旧动能转换背景下政府债务危机与融资风险分析”(2018RKB01475)。
文摘
企业披露的内部控制缺陷是向外部释放企业内部控制水平和会计信息质量的重要信号。以往研究大多基于"存在缺陷就真实披露缺陷",忽视了存在缺陷但不真实披露的情况。试图突破真实披露的前提假设,验证部分上市公司存在机会主义行为,会对内部控制重大、重要缺陷进行选择性披露(隐瞒或弱化)。而这种选择性披露会产生怎样的经济后果?研究发现:短期内,选择性披露并不能起到"掩饰"目的,与真实披露缺陷没有差异,都会引起显著的负面市场反应;长期内,选择性披露比真实披露缺陷承担更高的权益成本和债务成本,其他盈余及成长情况也会变差,选择性披露明显"得不偿失"。进一步研究发现,上市公司存在诸多驱动因素推动其进行选择性披露,诸如高管驱动、控股股东股权质押、企业所处行业竞争地位都对选择性披露产生了巨大的推动力。综合来看,当前中国的资本市场能感知到选择性披露背后的负面信息,选择性披露并不是明智的选择,真实披露缺陷将更加理性;建议制定更加详细的缺陷认定标准和披露规范,减少"选择性"披露的空间和途径;提示监管机构和利益相关者正确识别内部控制缺陷信息,引导企业真实披露内部控制缺陷,提升企业整体披露水平。
关键词
内部控制缺陷选择性披露
股票市场反应
权益成本
债务成本
Keywords
selective disclosure of internal control defects
stock market reaction
equity cost
debt cost
分类号
F276.6 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
顾客满意度与股票价格
Claes Fornell
Sunil Mithas
Forrest Morgeson
M.S.Krishnan
刘金兰（译）
余颖（译）
白寅（译）
《管理学报》
2005
2
在线阅读
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职称材料
2
内部控制缺陷选择性披露的经济后果研究——“掩饰有效”还是“得不偿失”?
王俊韡
《经济问题》
CSSCI
北大核心
2020
10
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