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高校图书馆联合数字参考咨询服务探讨 被引量:4
1
作者 莫其强 《现代情报》 CSSCI 2011年第7期135-138,共4页
着眼当代信息资源共建共享大环境,分析联合数字参考咨询服务的发展与优势及存在问题,探讨我国高校图书馆联合数字参考咨询服务的发展策略。
关键词 高校图书馆 联合数字参考咨询服务 发展策略
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广州大学城图书馆联合数字参考咨询服务探究 被引量:5
2
作者 尹红 《现代情报》 2009年第6期68-71,共4页
本文从联合数字参考咨询服务的概念和特点入手,对广州大学城实现联合数字参考咨询服务进行可行性分析,探讨了广州大学城实现联合数字参考咨询服务所面临的问题、需采取的措施和服务方式。
关键词 大学城 图书馆 数字参考咨询服务 合作咨询
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高教园区联合数字参考咨询服务探讨 被引量:1
3
作者 何立芳 《现代情报》 北大核心 2008年第3期111-113,共3页
本文以杭州下沙高教园区为例,指出了各图书馆参考咨询服务的现状,通过对建立联合数字参考咨询服务的可行性分析,阐述建设中需要解决的关键问题,并提出建议和对策。
关键词 联合数字参考咨询 高教园区 信息服务
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军队院校图书馆联合数字参考咨询服务研究
4
作者 佘诗武 吴兰杰 《现代情报》 北大核心 2006年第7期140-142,共3页
在分析数字参考咨询服务的基本涵义、传统的参考咨询与数字参考咨询的区别、网络环境下的参考咨询服务手段的基础上,探讨了军队院校图书馆网络环境下的参考咨询服务模式,提出了联合数字参考咨询服务的几项措施。
关键词 图书馆 军队院校 联合数字参考咨询 读者服务 服务模式
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数字化参考咨询服务中心的建设与应用 被引量:32
5
作者 莫少强 谭志超 伍清霞 《国家图书馆学刊》 2003年第4期16-20,共5页
本文介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 。
关键词 数字参考咨询 信息服务 数字图书馆 虚拟咨询 网络咨询 数字资源建设
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数字图书馆参考咨询服务的实践与研究 被引量:58
6
作者 莫少强 谭志超 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第5期106-108,共3页
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
关键词 数字图书馆 参考咨询 数字参考咨询 虚拟咨询 服务平台 业务流程 服务质量
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我国三大类型图书馆数字参考咨询服务比较分析 被引量:60
7
作者 欧阳霞 沙勇忠 《图书与情报》 CSSCI 2005年第3期7-11,19,共6页
随着信息资源的网络化、数字化,数字参考咨询服务得到了广泛的推广和迅速的发展。本文通过对我国三大类型图书馆的数字参考咨询的比较分析,反映了我国图书馆DRS的现状,并探讨了我国开展DRS应注意的问题。
关键词 图书馆 数字参考咨询服务 DRS 比较分析
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论中小型图书馆数字化参考咨询服务 被引量:19
8
作者 王卫红 黄克文 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第1期125-127,共3页
介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式, 分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状, 并提出了发展思路。
关键词 数字参考咨询服务 中小型图书馆 数字参考咨询服务 发展思路 方式 定义 现状
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区域性数字参考咨询协作服务系统研究 被引量:17
9
作者 熊鹰 胡岷 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第2期89-91,共3页
介绍了数字参考咨询服务的产生背景和主要方式 ,指出合作化数字参考咨询是它的发展方向 ,提出了区域性数字参考咨询协作服务系统的建设构想。
关键词 数字参考咨询 虚拟参考咨询 协作咨询 信息服务 数字图书馆
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异步数字参考咨询与同步数字参考咨询服务模式的对比研究 被引量:12
10
作者 周群芳 吴云标 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2008年第6期149-152,共4页
对数字参考咨询服务的同步、异步、既可同步也可异步的各种具体服务模式的优点、缺点及适用范围作了详细的剖析;无人值守的用户自助的智能化系统是今后的一个方向;不同的图书情报机构应根据自身及用户的实际情况选择合适的参考咨询服务... 对数字参考咨询服务的同步、异步、既可同步也可异步的各种具体服务模式的优点、缺点及适用范围作了详细的剖析;无人值守的用户自助的智能化系统是今后的一个方向;不同的图书情报机构应根据自身及用户的实际情况选择合适的参考咨询服务模式。 展开更多
关键词 数字参考咨询 服务模式 异步参考咨询服务 同步参考咨询服务
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数字参考咨询服务质量的用户评价指标与方法研究 被引量:19
11
作者 刘雅琼 刘兹恒 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2009年第2期36-41,共6页
质量评价是数字参考咨询服务(DRS)研究中的一个重要课题。文章从用户体验和感受的角度出发,构建了包括服务保障质量、服务过程质量、问题解答质量等指标在内的DRS评价体系,并介绍了几种获取用户评价意见的方法。
关键词 数字参考咨询服务 质量评价 用户 评价方法
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数字化参考咨询服务的类型及其发展动态 被引量:24
12
作者 于震宇 丛玲 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2004年第2期73-74,共2页
本文重点探讨了网络环境下参考咨询服务的类型及国内外数字参考咨询的进展情况
关键词 数字参考咨询 参考咨询服务
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基于网络的数字化参考咨询服务系统功能设计 被引量:16
13
作者 刘雁 陈兰杰 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第8期29-31,共3页
介绍了国内外著名的数字化参考咨询服务系统 。
关键词 图书馆服务 网络 数字 参考咨询系统 功能设计 信息服务 FAQ知识库 专家咨询子系统
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数字参考咨询系统在图书馆信息服务中的应用 被引量:5
14
作者 周敬治 石秀春 +1 位作者 周晓光 张永杰 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第6期233-234,249,共3页
介绍数字参考咨询系统2.0的结构和功能特色,着重叙述该系统在图书馆信息服务中的应用。
关键词 数字参考咨询 信息服务
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图书馆数字化参考咨询服务中的几个要素及其评价 被引量:13
15
作者 朱萍 张和芬 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第6期71-72,共2页
阐述了数字参考咨询服务的主要形式 ,提出了数字参考咨询服务中的几个要素 :咨询提问的入口、所需信息的确定、相应答复的传递、提供信息的评价等 ,并分别作了相应的分析。
关键词 图书馆 数字参考咨询服务 服务形式 电子邮件 实时交互技术 咨询提问 信息评价
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美国公共图书馆数字参考咨询延伸服务的启示 被引量:13
16
作者 宋莉萍 王毅 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2011年第2期40-43,共4页
文章运用实证研究法和案例分析的方法,研究分析了美国公共图书馆的数字参考咨询延伸服务的五个方面——"知识服务"、"咨询知识库""、在线作业辅导""、信息素养教育"以及"个性化信息传递&q... 文章运用实证研究法和案例分析的方法,研究分析了美国公共图书馆的数字参考咨询延伸服务的五个方面——"知识服务"、"咨询知识库""、在线作业辅导""、信息素养教育"以及"个性化信息传递",并提出了优化我国公共图书馆数字参考咨询延伸服务的建议。 展开更多
关键词 数字参考咨询 延伸服务 美国
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协同式数字参考咨询服务模式初探 被引量:10
17
作者 章雷 胡蓉 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第11期109-111,共3页
在分析数字参考咨询服务“三级协同”基础上 ,提出了一种基于问答知识库并集自助服务和请求服务于一体、能够提供异步咨询和实时交互咨询的协同式数字参考咨询服务模式。
关键词 数字参考咨询服务 模式 问答 初探 交互 协同 并集 自助服务 一体 知识库
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论国外联合数字参考服务的合作模式 被引量:8
18
作者 胡海燕 经渊 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第6期88-90,共3页
国外各类型图书馆及图书馆联盟都在积极探索并在不同程度上开展了联合数字参考服务。本文主要介绍了其中几种常见的合作模式 ,并在此基础上做出分析与小结 ,以期借鉴他们的先进经验 ,供我国图书馆在发展联合数字参考服务时参考。
关键词 国外 数字参考服务 联合参考服务 图书馆联盟 图书馆合作
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天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务实践与问题研究 被引量:11
19
作者 王天虹 钱蔚蔚 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第4期157-161,共5页
基于CVRS系统的天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务发挥了各馆馆藏资源优势,实现了各高校专家团队的联合咨询,但在服务过程中仍然存在问题。文章重点分析CVRS系统存在的功能缺陷,以及服务过程中存在的低知晓率和缺乏有效控... 基于CVRS系统的天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务发挥了各馆馆藏资源优势,实现了各高校专家团队的联合咨询,但在服务过程中仍然存在问题。文章重点分析CVRS系统存在的功能缺陷,以及服务过程中存在的低知晓率和缺乏有效控制服务质量手段等问题,并提出对策,为更好地发挥CVRS的优势,提高天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询的服务水平提供参考。 展开更多
关键词 天津高校图书馆 联合虚拟参考咨询服务 CVRS
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数字化参考咨询服务的质量标准 被引量:112
20
作者 韩志萍 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2002年第1期57-59,共3页
文章对数字化参考咨询服务工作中的质量标准进行了初步探讨。对涉及的标准主要从咨询过程本身和咨询服务的管理两个方面进行讨论。关于咨询过程本身的一些标准包括方便性、及时性、政策明确性、交互性和指导性。关于咨询服务管理方面的... 文章对数字化参考咨询服务工作中的质量标准进行了初步探讨。对涉及的标准主要从咨询过程本身和咨询服务的管理两个方面进行讨论。关于咨询过程本身的一些标准包括方便性、及时性、政策明确性、交互性和指导性。关于咨询服务管理方面的一些标准包括权威性、在职培训、保护读者隐私权、对服务定期进行评估和总结、宣传推广等。 展开更多
关键词 参考咨询服务 数字 质量标准 咨询服务管理 咨询过程
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