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基于ACSI模型的景区游客满意度研究——以南宁市“花花大世界”景区为例被引量：3: 1; 作者陈文捷张露《安徽农业科学》 CAS 2013年第15期6797-6799,6982,共4页; 根据美国消费者满意指数模型,结合南宁"花花大世界"景点景区的特点构建其游客满意度测评指标体系,通过问卷、李克特量表法和SPSS数据统计方法定量分析了"花花大世界"游客满意度情况。得出结论:学生、家庭和企事业... 展开更多; 关键词美国顾客满意度指数模型游客满意度南宁“花花大世界”; 在线阅读下载PDF 职称材料

患者满意度指数模型研究及分析被引量：6: 2; 作者姚婷《医学与哲学（A）》北大核心 2011年第4期23-25,共3页; 医学由生物医学模式向生物心理社会医学模式转变,医疗质量的内涵也从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务质量、就医时间、医疗费用等诸方面的综合质量。在美国顾客满意度指数模型的基础上构建患者满意模型并分析其影响因素,提出增... 展开更多; 关键词美国顾客满意度指数模型患者满意度医患沟通; 在线阅读下载PDF 职称材料

影响新农保女性参保者满意度的因素研究——基于广东平远县的调研证据被引量：4: 3; 作者董丽《统计与信息论坛》 CSSCI 2013年第8期102-107,共6页; 借鉴ACSI构建了影响女性参保者新农保满意度因素的分析框架。运用Logistic模型和广东平远县调查数据实证检验发现:新农保待遇水平、参保手续便利性、领取养老金便利性、工作人员服务态度等感知质量和参保者对新农保的了解程度是影响新... 展开更多; 关键词新型农村社会养老保险女性参保者美国顾客满意度结构模型广东; 在线阅读下载PDF 职称材料

“政办政管”模式下东莞市社区卫生服务利用者的满意度评估被引量：3: 4; 作者李嘉琪王培席卢楚虹《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2013年第13期1477-1480,共4页; 目的探讨"政办政管"模式下东莞市社区卫生服务利用者的满意度状况及其影响因素。方法选取实行"政办政管"模式的东莞市某社区卫生服务中心为研究现场,采用现场拦截法,以该社区卫生服务中心的社区卫生服务利用者360... 展开更多; 关键词社区卫生服务 "政办政管"模式满意度美国顾客满意度指数模型; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名基于ACSI模型的景区游客满意度研究——以南宁市“花花大世界”景区为例被引量：3: 1; 作者陈文捷张露; 机构广西大学; 出处《安徽农业科学》 CAS 2013年第15期6797-6799,6982,共4页; 基金广西哲学社科基金项目"北部湾海洋旅游资源整合与创新对策研究"(11FJY032) 广西大学科研基金项目"北部湾海洋旅游资源整合与海洋旅游发展对策研究"(XGS100013)系列成果之一; 文摘根据美国消费者满意指数模型,结合南宁"花花大世界"景点景区的特点构建其游客满意度测评指标体系,通过问卷、李克特量表法和SPSS数据统计方法定量分析了"花花大世界"游客满意度情况。得出结论:学生、家庭和企事业单位是"花花大世界"的主要游客,其总体满意度偏低,环境卫生质量感知普遍较差,对"花花大世界"内销售的产品满意度较差。在此基础上提出相应对策。; 关键词美国顾客满意度指数模型游客满意度南宁“花花大世界”; Keywords American customer satisfaction index model Tourists satisfaction Flower World in Nanning; 分类号 S181.3 [农业科学—农业基础科学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名患者满意度指数模型研究及分析被引量：6: 2; 作者姚婷; 机构江汉大学卫生技术学院护理系; 出处《医学与哲学（A）》北大核心 2011年第4期23-25,共3页; 文摘医学由生物医学模式向生物心理社会医学模式转变,医疗质量的内涵也从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务质量、就医时间、医疗费用等诸方面的综合质量。在美国顾客满意度指数模型的基础上构建患者满意模型并分析其影响因素,提出增进医疗服务质量的借鉴性方法。; 关键词美国顾客满意度指数模型患者满意度医患沟通; Keywords American customer satisfaction index, patient satisfaction index, doctor--patient communication; 分类号 R-05 [医药卫生]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名影响新农保女性参保者满意度的因素研究——基于广东平远县的调研证据被引量：4: 3; 作者董丽; 机构华南农业大学经济管理学院; 出处《统计与信息论坛》 CSSCI 2013年第8期102-107,共6页; 基金广州市社会科学界联合会第十三次(2011年度)资助社会科学研究项目<新型农村社会养老保险基金的财务与会计问题研究>; 文摘借鉴ACSI构建了影响女性参保者新农保满意度因素的分析框架。运用Logistic模型和广东平远县调查数据实证检验发现:新农保待遇水平、参保手续便利性、领取养老金便利性、工作人员服务态度等感知质量和参保者对新农保的了解程度是影响新农保女性参保者满意度的重要因素,因此应通过提高新农保质量水平、加强新农保的政府宣传提高参保者对新农保的满意度。; 关键词新型农村社会养老保险女性参保者美国顾客满意度结构模型广东; Keywords the new rural endowment female participants ACSI Guangdong; 分类号 F224.0 [经济管理—国民经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名“政办政管”模式下东莞市社区卫生服务利用者的满意度评估被引量：3: 4; 作者李嘉琪王培席卢楚虹; 机构广州医学院公共卫生学院; 出处《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2013年第13期1477-1480,共4页; 文摘目的探讨"政办政管"模式下东莞市社区卫生服务利用者的满意度状况及其影响因素。方法选取实行"政办政管"模式的东莞市某社区卫生服务中心为研究现场,采用现场拦截法,以该社区卫生服务中心的社区卫生服务利用者360人为研究对象。利用美国顾客满意度指数模型(ACSI)构建社区卫生服务利用者满意度指数模型,设计满意度调查问卷,对研究对象进行调查。结果社区卫生服务利用者总体满意度指数为74.18。多因素Logis-tic回归分析结果显示,对总体满意度产生影响的主要因素包括利用者感知价值、利用者期望和利用者感知质量(OR值分别为11.401、8.671、7.525)。结论社区卫生服务利用者满意度的影响因素包括利用者感知价值、利用者期望和利用者感知质量。社区卫生服务中心应从影响卫生服务利用者满意度的因素出发,着力改善社区卫生服务水平,真正实现社区卫生服务"六位一体"的功能定位。; 关键词社区卫生服务 "政办政管"模式满意度美国顾客满意度指数模型; Keywords Community health services ＂ Office politics ＂ mode Satisfaction American customer satisfaction index; 分类号 R197 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	基于ACSI模型的景区游客满意度研究——以南宁市“花花大世界”景区为例	陈文捷张露	《安徽农业科学》 CAS	2013	3	在线阅读下载PDF 职称材料
2	患者满意度指数模型研究及分析	姚婷	《医学与哲学（A）》北大核心	2011	6	在线阅读下载PDF 职称材料
3	影响新农保女性参保者满意度的因素研究——基于广东平远县的调研证据	董丽	《统计与信息论坛》 CSSCI	2013	4	在线阅读下载PDF 职称材料
4	“政办政管”模式下东莞市社区卫生服务利用者的满意度评估	李嘉琪王培席卢楚虹	《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心	2013	3	在线阅读下载PDF 职称材料