未来拼什么?刘爱民:综合服务能力决定了企业的生命力

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作者 张恒(文/图) 《当代水产》 2024年第12期31-33,共3页

2024年,对于体量大的企业来说,饲料、动保业务面临了前所未有的压力,几乎都出现了不同程度的下跌,其中动保整体体量下滑30%,但江苏好润生物产业集团股份有限公司(以下简称“好润”)却能以前瞻性的战略,依旧迈出稳健的步伐,在保持销量的... 2024年,对于体量大的企业来说,饲料、动保业务面临了前所未有的压力,几乎都出现了不同程度的下跌,其中动保整体体量下滑30%,但江苏好润生物产业集团股份有限公司(以下简称“好润”)却能以前瞻性的战略,依旧迈出稳健的步伐,在保持销量的基础上取得增长。好润董事长刘爱民表示,尽管面临诸多挑战,但好润通过战略性调整和业务优化,在种苗、动保、饲料三大核心板块均取得了不错的成绩,基本达到了预期目标。在蟹苗供应方面,好润按计划进行,销量与去年基本持平。饲料方面,尽管鱼料销量有所下降,但南美白对虾料和螃蟹料的销量保持稳定,整体饲料销量增长5%。动保在8~10月的平均增速更是超过了20%。 展开更多

关键词 战略性调整 综合服务能力 业务优化 生物产业 体量 南美白对虾 三大核心 销量

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高校图书馆数字资源综合服务能力评价 被引量：41

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作者 梁茹 李建霞 +2 位作者 刘颖 刘云 孙晓星 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2015年第2期38-46,共9页

高校图书馆数字资源综合服务能力是指图书馆通过数字资源的投入、积累、增长、加工和使用,以满足读者需求并提高教学科研优势,从而实现知识价值最大化的能力。该文采用因子分析、聚类分析和熵值法相结合的综合评价方法,从高校图书馆数... 高校图书馆数字资源综合服务能力是指图书馆通过数字资源的投入、积累、增长、加工和使用,以满足读者需求并提高教学科研优势,从而实现知识价值最大化的能力。该文采用因子分析、聚类分析和熵值法相结合的综合评价方法,从高校图书馆数字资源的资金人员设施投入、规模与增长、信息服务产出和教学科研产出4个评价维度对我国30个高校图书馆的数字资源综合服务能力进行了实证测算,结果发现各高校图书馆在数字资源规模与增长及教学科研产出两个维度的指标差异较大,而在信息服务产出和资金人员设施投入维度的差异略小。 展开更多

关键词 数字资源 综合服务能力 高校图书馆评价 因子分析 熵值法

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新型城镇化背景下地铁站点综合服务能力评价——以武汉市地铁二号线为例 被引量：4

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作者 陆潮 胡守庚 +2 位作者 童陆亿 迟彬 钱春蕾 《地域研究与开发》 CSSCI 北大核心 2015年第6期63-68,共6页

科学合理地评价地铁站点的综合服务能力是分析地铁站点运行状况和配套设施情况的基础,也是新型城镇化背景下指导地铁站点建设与管理、进一步提升城市公共服务质量的战略措施。以地铁站点为评价单元,从地铁站点内、外部配套设施两方面选... 科学合理地评价地铁站点的综合服务能力是分析地铁站点运行状况和配套设施情况的基础,也是新型城镇化背景下指导地铁站点建设与管理、进一步提升城市公共服务质量的战略措施。以地铁站点为评价单元,从地铁站点内、外部配套设施两方面选取44个指标,构建地铁站点综合服务能力评价指标体系,并以武汉市地铁二号线为例进行实证研究。结果表明:构建的评价指标体系能客观评价地铁站点的综合服务能力,与实际调查结果相符;地铁站点外部的公共服务设施制约着地铁站点的综合服务能力;城市地铁应重视外部服务设施的建设,均衡各区域公共资源,合理引导人口分布,提高地铁的服务效益,为新型城镇化服务。 展开更多

关键词 新型城镇化 地铁站点综合服务能力 武汉市

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县级公立医院综合服务能力评价指标体系研究 被引量：5

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作者 邬静艳 杨泉森 +1 位作者 石其昌 梁立强 《中国医院》 2016年第2期4-7,共4页

目的:构建一个科学合理的县级公立医院综合服务能力评价体系,全面评估县级医院的整体服务与技术水平,促进县级医院的能力建设与科学发展,并为下一阶段的医改提供政策依据。方法:在文献研究的基础上应用专家咨询法(Delphi法)、专题小组... 目的:构建一个科学合理的县级公立医院综合服务能力评价体系,全面评估县级医院的整体服务与技术水平,促进县级医院的能力建设与科学发展,并为下一阶段的医改提供政策依据。方法:在文献研究的基础上应用专家咨询法(Delphi法)、专题小组法、头脑风暴法等对指标体系的构成和权重系数,指标的科学性、可靠性和可操作性进行了分析。结果:构建的指标体系包括三个层次,一级指标7项,二级指标14项,三级指标64项。结论:运用该体系对浙江省192所县级公立医院进行了测试,在指标收集的完整性与准确性方面反馈良好,可以应用并推广。 展开更多

关键词 县级公立医院 综合服务能力 指标体系

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谈流量经济与广州中心城综合服务能力的提升 被引量：1

5

作者 李超锋 魏国平 《商业时代》 北大核心 2010年第11期134-135,共2页

流量经济是与现代经济发展相适应的一种经济模式,广州已具备发展流量经济的基本条件。本文针对广州流量经济发展现状,将流量经济理论与广州实际情况相结合,提出了增强广州流量经济集聚和辐射功能的对策,以求进一步提升广州中心城市的综... 流量经济是与现代经济发展相适应的一种经济模式,广州已具备发展流量经济的基本条件。本文针对广州流量经济发展现状,将流量经济理论与广州实际情况相结合,提出了增强广州流量经济集聚和辐射功能的对策,以求进一步提升广州中心城市的综合服务能力。 展开更多

关键词 流量经济 中心城市 综合服务能力

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SERVQUAL理论视角下会计师事务所综合服务能力内容初探 被引量：1

6

作者 田伟 梁晓东 +1 位作者 康厚峰 杨艳 《中国注册会计师》 北大核心 2018年第12期15-18,共4页

SERVQUAL理论的分析框架可用于分析服务机构的服务能力,但针对会计师事务所而言,运用这一分析框架必须对会计师事务所的主要经营活动,即鉴证和咨询的基本特征进行研究。在此基础上通过初步研究,本文认为会计师事务所的综合服务能力应该... SERVQUAL理论的分析框架可用于分析服务机构的服务能力,但针对会计师事务所而言,运用这一分析框架必须对会计师事务所的主要经营活动,即鉴证和咨询的基本特征进行研究。在此基础上通过初步研究,本文认为会计师事务所的综合服务能力应该包括可靠性服务能力、响应性服务能力、保证性服务能力、移情性服务能力和有形性服务能力等五大类的11项具体服务能力。 展开更多

关键词 会计师事务所 综合服务能力 SERVQUAL理论

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全面提升高职院校图书馆员综合服务能力 被引量：1

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作者 林潼 《黑龙江生态工程职业学院学报》 2013年第5期125-125,140,共2页

服务是图书馆的生命线,是图书馆的核心工作。随着高职院校图书馆服务形式与内容的不断变化,只有全面提升图书馆员的综合素质,才能提高服务质量,实现高职院校图书馆的自身价值。

关键词 图书馆 综合服务能力 提升

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县级公立医院综合服务能力建设的实践与探索 被引量：2

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作者 左伟 杨泉森 梁立强 《中国医院》 2016年第2期18-19,共2页

为提升医院服务能力,象山县第一人民医院以JCI理念和医院等级评审标准为抓手,推进人才队伍建设,提高临床工作科技含量,确保医疗质量与安全;以医院信息化及流程改造为手段,多措并举,开放办医为模式,努力提高医院的运行效率和效益;同时实... 为提升医院服务能力,象山县第一人民医院以JCI理念和医院等级评审标准为抓手,推进人才队伍建设,提高临床工作科技含量,确保医疗质量与安全;以医院信息化及流程改造为手段,多措并举,开放办医为模式,努力提高医院的运行效率和效益;同时实行现代化、科学化、精细化管理创新,提高现代医院管理水平。医院的综合服务能力得到全面有效提升。 展开更多

关键词 县级公立医院 综合服务能力

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SERVQUAL理论视角下会计师事务所综合服务能力内容初探

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《中国注册会计师》 北大核心 2018年第12期F0002-F0002,共1页

SERVOUAL理论的分析框架可用于分析服务机构的服务能力,但针对会计师事务所而言,运用这一分析框架必须对会计师事务所的主要经营活动,即鉴证和咨询的基本特征进行研究。在此基础上通过初步研究,本文认为会计师事务所的综合服务能力应该... SERVOUAL理论的分析框架可用于分析服务机构的服务能力,但针对会计师事务所而言,运用这一分析框架必须对会计师事务所的主要经营活动,即鉴证和咨询的基本特征进行研究。在此基础上通过初步研究,本文认为会计师事务所的综合服务能力应该包括可靠性服务能力、响应性服务能力、保证性服务能力、移情性服务能力和有形性服务能力等五大类的11项具体服务能力。 展开更多

关键词 综合服务能力 会计师事务所 SERVQUAL 服务机构 经营活动 可靠性 移情性

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县级公立医院综合服务能力评价与建设

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作者 鲍文琦 《中国医院》 2016年第2期12-12,共1页

县级公立医院是农村三级卫生服务体系的龙头,是县域内医疗和业务技术的指导中心。在明确县级公立医院功能定位的前提下,准确、客观、公正地评价县级公立医院的综合服务能力和管理水平,引导和加强综合能力建设,已成为县级公立医院综合改... 县级公立医院是农村三级卫生服务体系的龙头,是县域内医疗和业务技术的指导中心。在明确县级公立医院功能定位的前提下,准确、客观、公正地评价县级公立医院的综合服务能力和管理水平,引导和加强综合能力建设,已成为县级公立医院综合改革的必然要求。浙江省医院协会组织专家针对浙江省实际情况, 展开更多

关键词 公立医院 综合服务能力 三级卫生服务 功能定位 业务技术 实施方案 评价指标 现状调研

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持续提升综合服务能力,深耕高质量发展新格局 成都市温江区人民医院向高质量发展砥砺奋进

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《中国卫生事业管理》 北大核心 2023年第10期F0003-F0003,共1页

近日,成都市温江区人民医院院长率队应邀赴国家卫健委能力建设和继续教育中心,就本院智能掌超筛查颈动脉斑块技术运用的工作做法和经验进行专题汇报。机构负责人对该项目取得的成绩表示赞赏,希望建立一个具有可复制性的高效科学基层卒... 近日,成都市温江区人民医院院长率队应邀赴国家卫健委能力建设和继续教育中心,就本院智能掌超筛查颈动脉斑块技术运用的工作做法和经验进行专题汇报。机构负责人对该项目取得的成绩表示赞赏,希望建立一个具有可复制性的高效科学基层卒中防治的温江实践模式。此项目不仅是成都市温江区人民医院多学科联动、充分利用5G及AI技术提升心脑血管疾病慢病防控的同质性、高效性的经验探索. 展开更多

关键词 可复制性 继续教育中心 综合服务能力 人民医院院长 心脑血管疾病 做法和经验 成都市温江区 AI技术

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灵、明、慎：提升办公室综合服务能力的“三字诀”

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作者 彭健 《领导科学》 北大核心 2012年第11期37-38,共2页

办公室工作似乎有说不尽的学问、道不清的玄机。办公室工作要做什么、怎么做、如何做好，这一课题也一直困扰着众多办公室工作人员。笔者认为，新时期要提升办公室综合服务能力，关键是要主动适应新形势，积极策应新发展，客观顺应新要... 办公室工作似乎有说不尽的学问、道不清的玄机。办公室工作要做什么、怎么做、如何做好，这一课题也一直困扰着众多办公室工作人员。笔者认为，新时期要提升办公室综合服务能力，关键是要主动适应新形势，积极策应新发展，客观顺应新要求，不断强化自我、提高自我、改变自我，认认真真做好每一件事，以愉快的心情度过每一天。 展开更多

关键词 办公室工作人员 综合服务能力 主动适应 新时期 顺应

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东明:严格执行农机购置补贴政策提高农机综合服务能力

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作者 袁孔杰 吴冠华 《山东农机化》 2023年第4期19-20,共2页

开展农机补贴工作是落实中央支农、惠农政策的重要内容,是快速提高农机装备水平和农业综合生产能力,推进新农村建设的重要举措。为了将农机购置补贴这项惠民政策贯彻落实好,促进农机设备转型升级。东明县农业机械服务中心加强对补贴机... 开展农机补贴工作是落实中央支农、惠农政策的重要内容,是快速提高农机装备水平和农业综合生产能力,推进新农村建设的重要举措。为了将农机购置补贴这项惠民政策贯彻落实好,促进农机设备转型升级。东明县农业机械服务中心加强对补贴机具质量调查和监督管理工作,严格按照省、市有关文件精神,规范操作,严格管理,自觉接受群众监督,保证了补贴工作的顺利进行。 展开更多

关键词 综合服务能力 农机装备水平 农机购置补贴 转型升级 惠农政策 农机设备 农机补贴 惠民政策

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锐意深化改革 推动产业升级 全面提高粮食流通综合服务能力——省粮食局党组书记局长朱玉文在全省粮食流通工作会议上的工作报告

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《黑龙江粮食》 2017年第2期5-13,共9页

同志们：这次全省粮食流通工作会议的主要任务是,深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,认真落实中央和省委省政府对粮食流通工作的重要部署,总结2016年粮食流通工作,深入分析粮食流通改革发展面临的新形势,安排部署2017年粮食流... 同志们：这次全省粮食流通工作会议的主要任务是,深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,认真落实中央和省委省政府对粮食流通工作的重要部署,总结2016年粮食流通工作,深入分析粮食流通改革发展面临的新形势,安排部署2017年粮食流通重点工作。 展开更多

关键词 粮食流通 综合服务能力 粮食工作 工作报告 粮食安全 粮油产品 政治生态 粮食库存 粮食系统 粮食供给

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医疗机构保洁公司服务能力综合评价指标体系构建

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作者 李菲 李伟 +1 位作者 池晨 刘婷 《中国医院》 北大核心 2023年第12期71-73,共3页

目的:构建医疗机构保洁公司服务能力综合评价指标体系。方法:通过相关制度、规范和文献资料归纳评价指标,运用专家咨询法筛选重要性高、可实现性好的指标并为每项指标设计配套的指标要求。结果:评价体系共包括基础运行、安全管理、人力... 目的:构建医疗机构保洁公司服务能力综合评价指标体系。方法:通过相关制度、规范和文献资料归纳评价指标,运用专家咨询法筛选重要性高、可实现性好的指标并为每项指标设计配套的指标要求。结果:评价体系共包括基础运行、安全管理、人力资源管理和服务质量4类共11项评价指标,每项指标包含1~4条具体的评价内容作为指标要求。专家问卷咨询的内部一致性信度Cronbach'sα系数为0.853,总体内容效度指数(S-CVI)为0.86,条目内容效度(I-CVI)范围为0.83~1。结论:本研究构建的保洁公司服务能力综合评价指标体系为医疗机构选择和评价保洁公司服务质量和能力提供了管理工具,可明确医疗机构保洁工作质量的考核重点和方向,有利于保洁公司综合服务能力的提升。 展开更多

关键词 医疗机构 保洁公司 服务能力综合评价 专家咨询法

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县级中医医院服务能力建设与可持续发展 被引量：2

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作者 何苗地 李显文 杨泉森 《中国医院》 2016年第2期20-22,共3页

县级中医医院普遍存在综合服务能力较弱、经营发展面临一定的困难和问题。本文结合诸暨市中医医院实践经验进行思考,从秉持中医特色、依靠现代科技、加强人才队伍建设、扶持特色专科、创新管理模式和弘扬中医文化等方面,提出加强县级中... 县级中医医院普遍存在综合服务能力较弱、经营发展面临一定的困难和问题。本文结合诸暨市中医医院实践经验进行思考,从秉持中医特色、依靠现代科技、加强人才队伍建设、扶持特色专科、创新管理模式和弘扬中医文化等方面,提出加强县级中医医院综合服务能力建设、保障可持续发展的对策与建议。 展开更多

关键词 县级中医医院 综合服务能力 可持续发展

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提升能力 服务社会 改革创新——国家知识产权局专利局专利审查协作北京中心

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《知识产权》 CSSCI 北大核心 2014年第2期F0002-F0002,共1页

国家知识产权局专利局专利审查协作北京中心（下称审粥匕京中心）秉承“团结一致、艰苦奋斗、拼搏奉献、开拓创新”的精神，成立近13年来，始终致力于提升专利综合服务能力，已发展成为一支3000余人的专业化专利审查、专利预警咨询服务... 国家知识产权局专利局专利审查协作北京中心（下称审粥匕京中心）秉承“团结一致、艰苦奋斗、拼搏奉献、开拓创新”的精神，成立近13年来，始终致力于提升专利综合服务能力，已发展成为一支3000余人的专业化专利审查、专利预警咨询服务队伍。 展开更多

关键词 国家知识产权局 综合服务能力 专利审查 改革创新 专利局 服务社会 北京 协作

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冲刺“虾蟹料登顶目标”!澳华“大客户”战略背后的增长逻辑

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作者 杨帆(文/图) 《当代水产》 2025年第7期29-30,共2页

近年来,我国虾类养殖行业经历了快速扩张与深度调整,逐步从粗放式增长迈向规模化、集约化和设施化的高质量发展。而饲料企业之间的竞争,也从单一的产品力竞争转向综合服务能力的比拼,能够深度参与养殖户的养殖规划与经营管理。

关键词 高质量发展 综合服务能力 虾类养殖 饲料企业

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商业银行深化新时代小微金融服务的思考 被引量：4

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作者 蒋剑平 《农村金融研究》 2018年第7期4-5,共2页

小微金融服务是党中央、国务院一直高度重视并着力解决的金融领域薄弱环节。商业银行必须进一步深化认识,全面准确领会党中央、国务院的战略意图,落实各项监管要求,把握新时代小微金融客观规律,确立新型模式,创新特色产品,提升综合服务... 小微金融服务是党中央、国务院一直高度重视并着力解决的金融领域薄弱环节。商业银行必须进一步深化认识,全面准确领会党中央、国务院的战略意图,落实各项监管要求,把握新时代小微金融客观规律,确立新型模式,创新特色产品,提升综合服务能力,实现小微金融高质量可持续发展。 展开更多

关键词 金融服务 商业银行 综合服务能力 可持续发展 金融领域 战略意图 监管要求 客观规律

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改善门诊服务与就医体验 被引量：3

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作者 张晓辉 《中国医院》 2016年第4期15-15,共1页

医院门诊是面向社会的主要窗口,门诊工作的优劣、质量的高低,直接反映医院的整体服务水平。因此,如何不断改善门诊服务质量,使门诊工作更安全、快捷、有效地为患者提供健康服务,成为改善患者就医体验的关键。本期特别策划邀请国内知名... 医院门诊是面向社会的主要窗口,门诊工作的优劣、质量的高低,直接反映医院的整体服务水平。因此,如何不断改善门诊服务质量,使门诊工作更安全、快捷、有效地为患者提供健康服务,成为改善患者就医体验的关键。本期特别策划邀请国内知名医院的相关专家针对如何全面优化门诊管理、聚焦患者就医体验、提高门诊综合服务能力以及持续改善医疗服务等内容进行经验分享,以期为医院进一步改善门诊服务与就医体验提供借鉴。 展开更多

关键词 门诊服务 门诊管理 综合服务能力 整体服务水平

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