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客户忠诚及其应用
被引量：
1
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作者
钱锋
《技术经济与管理研究》
2001年第2期79-80,共2页
本文首先讨论客户忠诚的内涵和它的几种类型，在此基础上提出了度量客户忠诚的方法，并对几种方法的长处和应用作了比较，最后讨论忠诚度量数据的应用并给出一个实例。
关键词
客户
忠诚
客户
忠诚
度量
客户数据库
应用
定义
事务型
忠诚
综合型忠诚
市场营销
忠诚
度量信息
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题名
客户忠诚及其应用
被引量：
1
1
作者
钱锋
机构
杭州电子工业学院
出处
《技术经济与管理研究》
2001年第2期79-80,共2页
文摘
本文首先讨论客户忠诚的内涵和它的几种类型，在此基础上提出了度量客户忠诚的方法，并对几种方法的长处和应用作了比较，最后讨论忠诚度量数据的应用并给出一个实例。
关键词
客户
忠诚
客户
忠诚
度量
客户数据库
应用
定义
事务型
忠诚
综合型忠诚
市场营销
忠诚
度量信息
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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作者
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1
客户忠诚及其应用
钱锋
《技术经济与管理研究》
2001
1
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