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基于结构—过程—结果模型的多视角下口腔门诊护理质量认知的质性研究
被引量：
2
1
作者
马永红
刘帆
+5 位作者
杨春霞
杨金容
许力升
谢静颖
王敬钧
韦靖怡
《华西口腔医学杂志》
北大核心
2025年第2期227-235,共9页
目的探究管理者、医生、护士以及患者多视角下口腔门诊护理质量的认知,提出符合临床实际的护理质量评价指标,为构建科学、系统、全面的口腔门诊护理质量评价体系提供参考。方法于2024年1—4月采用多阶段抽样方法,在全国具有区域代表性的...
目的探究管理者、医生、护士以及患者多视角下口腔门诊护理质量的认知,提出符合临床实际的护理质量评价指标,为构建科学、系统、全面的口腔门诊护理质量评价体系提供参考。方法于2024年1—4月采用多阶段抽样方法,在全国具有区域代表性的5家三级甲等口腔专科医院中选取7名管理者、11名医生、11名门诊护士及10名患者,共39名访谈对象进行半结构化深度访谈。采用Colaizzi七步法对访谈资料进行分析和归纳,并基于结构−过程−结果(SPO)三维质量评价模型提炼主题。结果研究从结构、过程及结果3个质量维度提取了5个主要主题,15个次要主题。析出的结构质量相关主题:消毒隔离规范、仪器设备和耗材管理、护理人力配比和护士学历架构、应急能力;过程质量相关主题:诊前风险评估、患者分诊与引导、沟通与态度、健康宣教、人文关怀、延续性护理、专科护理操作、四手操作;结果质量相关主题:满意度、不良事件管理与分析、有效投诉和纠纷。结论在口腔门诊护理质量评价内容中结构质量是基础,过程质量是核心,结果质量是重点。规范消毒隔离、仪器设备以及耗材管理,配置合理的护理人力和岗位能力,落实优质护理服务,提升医护配合质量和满意度是确保口腔门诊护理质量的必要保证。
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关键词
口腔门诊
护理质量
指标
质量评价
结构−过程−结果
质性研究
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职称材料
题名
基于结构—过程—结果模型的多视角下口腔门诊护理质量认知的质性研究
被引量：
2
1
作者
马永红
刘帆
杨春霞
杨金容
许力升
谢静颖
王敬钧
韦靖怡
机构
口腔疾病防治全国重点实验室
出处
《华西口腔医学杂志》
北大核心
2025年第2期227-235,共9页
基金
四川大学华西口腔医院软科学研究项目(RD-01-2024-01)。
文摘
目的探究管理者、医生、护士以及患者多视角下口腔门诊护理质量的认知,提出符合临床实际的护理质量评价指标,为构建科学、系统、全面的口腔门诊护理质量评价体系提供参考。方法于2024年1—4月采用多阶段抽样方法,在全国具有区域代表性的5家三级甲等口腔专科医院中选取7名管理者、11名医生、11名门诊护士及10名患者,共39名访谈对象进行半结构化深度访谈。采用Colaizzi七步法对访谈资料进行分析和归纳,并基于结构−过程−结果(SPO)三维质量评价模型提炼主题。结果研究从结构、过程及结果3个质量维度提取了5个主要主题,15个次要主题。析出的结构质量相关主题:消毒隔离规范、仪器设备和耗材管理、护理人力配比和护士学历架构、应急能力;过程质量相关主题:诊前风险评估、患者分诊与引导、沟通与态度、健康宣教、人文关怀、延续性护理、专科护理操作、四手操作;结果质量相关主题:满意度、不良事件管理与分析、有效投诉和纠纷。结论在口腔门诊护理质量评价内容中结构质量是基础,过程质量是核心,结果质量是重点。规范消毒隔离、仪器设备以及耗材管理,配置合理的护理人力和岗位能力,落实优质护理服务,提升医护配合质量和满意度是确保口腔门诊护理质量的必要保证。
关键词
口腔门诊
护理质量
指标
质量评价
结构−过程−结果
质性研究
Keywords
dental clinic
quality of care
indicator
quality evaluation
Structure-Process-Outcome
qualitative research
分类号
R473.78 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
基于结构—过程—结果模型的多视角下口腔门诊护理质量认知的质性研究
马永红
刘帆
杨春霞
杨金容
许力升
谢静颖
王敬钧
韦靖怡
《华西口腔医学杂志》
北大核心
2025
2
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