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基于平衡计分卡的经营过程评价方法
被引量：
12
1
作者
刘昕
李清
+2 位作者
陈禹六
马宁宇
沈晖
《计算机集成制造系统-CIMS》
EI
CSCD
北大核心
2003年第8期661-665,共5页
经营过程评价是经营过程诊断、优化和设计的基础。目前经营过程评价主要以经营过程拥有者为中心,从时间、成本等量化因素进行评价,这背离了经营过程重构中以客户为中心的观点,并且通常不能反映经营过程对企业战略的支持。本文借鉴平衡...
经营过程评价是经营过程诊断、优化和设计的基础。目前经营过程评价主要以经营过程拥有者为中心,从时间、成本等量化因素进行评价,这背离了经营过程重构中以客户为中心的观点,并且通常不能反映经营过程对企业战略的支持。本文借鉴平衡计分卡思想,综合考虑战略影响和客户价值提升等多方面因素,形成了基于平衡计分卡的经营过程评价方法,并提出了评价指标近似线性化的思想和理想平衡状态偏离度的概念。最后,结合具体案例进行了分析。
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关键词
经营过程评价
平衡计分卡
战略影响
客户价值
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职称材料
题名
基于平衡计分卡的经营过程评价方法
被引量：
12
1
作者
刘昕
李清
陈禹六
马宁宇
沈晖
机构
清华大学自动化系
出处
《计算机集成制造系统-CIMS》
EI
CSCD
北大核心
2003年第8期661-665,共5页
基金
国家863/CIMS主题资助项目(2001AA415340)。~~
文摘
经营过程评价是经营过程诊断、优化和设计的基础。目前经营过程评价主要以经营过程拥有者为中心,从时间、成本等量化因素进行评价,这背离了经营过程重构中以客户为中心的观点,并且通常不能反映经营过程对企业战略的支持。本文借鉴平衡计分卡思想,综合考虑战略影响和客户价值提升等多方面因素,形成了基于平衡计分卡的经营过程评价方法,并提出了评价指标近似线性化的思想和理想平衡状态偏离度的概念。最后,结合具体案例进行了分析。
关键词
经营过程评价
平衡计分卡
战略影响
客户价值
Keywords
business process evaluation
balanced scorecard
strategy influence
customer value
分类号
F406.11 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
基于平衡计分卡的经营过程评价方法
刘昕
李清
陈禹六
马宁宇
沈晖
《计算机集成制造系统-CIMS》
EI
CSCD
北大核心
2003
12
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