人际信任、心理契约违背与组织导向偏差行为——来自家族企业样本的实证证据 被引量：6

1

作者 黄嘉欣 汪林 储小平 《南方经济》 CSSCI 北大核心 2015年第5期67-81,共15页

本研究探讨了人际信任对家族企业员工组织导向偏差行为的影响机制。通过对广东本土家族企业234份员工样本进行分析,结果表明:(1)下属对领导的人际信任越强时,下属的组织导向偏差行为越少;(2)心理契约违背在下属对领导的人际信任和下属... 本研究探讨了人际信任对家族企业员工组织导向偏差行为的影响机制。通过对广东本土家族企业234份员工样本进行分析,结果表明:(1)下属对领导的人际信任越强时,下属的组织导向偏差行为越少;(2)心理契约违背在下属对领导的人际信任和下属的组织导向偏差行为关系之间发挥了完全的中介作用;(3)在领导的组织代表性较高的情况下,下属对领导的人际信任与下属的心理契约违背之间的负向关系较强。研究结果启示,家族企业领导在强化自身的组织代表性时,不仅要构建与下属的人际信任,还需要提升心理契约的管理能力。 展开更多

关键词 人际信任 心理契约违背 组织导向偏差行为 领导的组织代表性

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服务型企业组织导向的整合机制研究——兼论员工与顾客的价值统一性 被引量：3

2

作者 李巍 许晖 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第12期33-41,60,共10页

员工导向与顾客导向是组织导向的重要内容,但已有研究发现二者存在潜在冲突。文章试图在利益相关者理论框架下,引入员工承诺和顾客满意两类关键变量,探索员工与顾客的价值统一性,以发展员工导向与顾客导向的整合机制。运用来自我国服务... 员工导向与顾客导向是组织导向的重要内容,但已有研究发现二者存在潜在冲突。文章试图在利益相关者理论框架下,引入员工承诺和顾客满意两类关键变量,探索员工与顾客的价值统一性,以发展员工导向与顾客导向的整合机制。运用来自我国服务型企业的研究数据分析发现,员工导向与顾客导向能够在员工承诺和顾客满意的联结作用下有效整合,并共同推动企业市场效能的提升。同时,实证结论还显示,传统服务型企业和高端服务型企业的组织导向整合机制存在显著差异性。最后,文章对研究结论的理论与实践启示,以及存在的局限性进行讨论。 展开更多

关键词 组织导向 利益相关者理论 员工导向 顾客导向 市场效能

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组织导向抑或社会导向:从两次大型调查论欧洲公共关系特点

3

作者 来丰 《现代传播（中国传媒大学学报）》 CSSCI 北大核心 2016年第7期73-77,共5页

欧洲国家开展"欧洲公关知识体"和"欧洲传播监测"两次大型公关调研,发现尽管欧洲的公关实务受美国影响,但欧洲公关研究有着自己的特色。除了少数国家以及为了在国际场合交流的方便,欧洲绝大多数国家并不认同公共关... 欧洲国家开展"欧洲公关知识体"和"欧洲传播监测"两次大型公关调研,发现尽管欧洲的公关实务受美国影响,但欧洲公关研究有着自己的特色。除了少数国家以及为了在国际场合交流的方便,欧洲绝大多数国家并不认同公共关系这一说法,而更乐意称之为"传播管理";欧洲公关理论更加注重以社会为导向、服务于社会公共利益而非以组织为导向;欧洲公关有自己的理论渊源、更加重视长期利益、活动范围更广,并具有反思、管理、技术和教育四个维度。这对于开阔我们公关理论知识体系很有价值。 展开更多

关键词 公共关系 传播管理 组织导向 社会导向

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创业企业与孵化器互动下的项目导向型组织结构设计与运行机制研究 被引量：9

4

作者 刘广平 陈立文 戚安邦 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2013年第16期11-14,共4页

创业企业与企业孵化器的互动能够促进两者间的知识转移,不断丰富企业孵化器的知识存量,帮助创业企业解决项目管理过程中存在的各种技术和管理难题。基于联合生产理论、资源依赖理论和网络结构理论,解析了创业企业与企业孵化器互动的必... 创业企业与企业孵化器的互动能够促进两者间的知识转移,不断丰富企业孵化器的知识存量,帮助创业企业解决项目管理过程中存在的各种技术和管理难题。基于联合生产理论、资源依赖理论和网络结构理论,解析了创业企业与企业孵化器互动的必要性和重要性,构建了创业企业与孵化器互动下的项目导向型组织结构,并对该组织结构中的部门职责及内部运行机制进行了分析。 展开更多

关键词 创业企业 孵化器 项目导向型组织 组织结构 运行机制

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产业工人心理所有权对工作投入的影响——职业认同与员工导向组织文化的作用 被引量：17

5

作者 朱永跃 覃正虹 欧阳晨慧 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2020年第8期143-151,共9页

探讨产业工人心理所有权对工作投入的影响机制,通过问卷调查法收集到420份产业工人数据,并用SPSS 22.0和AMOS 21.0对数据进行统计分析。结果表明:产业工人心理所有权和职业认同能显著正向预测其工作投入,产业工人职业认同部分中介其心... 探讨产业工人心理所有权对工作投入的影响机制,通过问卷调查法收集到420份产业工人数据,并用SPSS 22.0和AMOS 21.0对数据进行统计分析。结果表明:产业工人心理所有权和职业认同能显著正向预测其工作投入,产业工人职业认同部分中介其心理所有权对工作投入的正向影响,员工导向组织文化在产业工人职业认同影响其工作投入的过程中起正向调节作用。在实证研究的基础上,提出管理启示,为制造业人力资源管理实践提供参考。 展开更多

关键词 产业工人 心理所有权 工作投入 职业认同 员工导向组织文化

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文化导向型组织创新对技术创新的影响:基于知识吸收能力的中介作用——来自中国高技术制造业的经验数据 被引量：4

6

作者 辛冲 郭鑫 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2014年第6期90-98,共9页

本文通过分析文化导向型组织创新对技术创新的影响,考虑知识吸收能力的中介作用,探讨了文化导向型组织创新、知识吸收能力对技术创新的作用.基于278家高技术制造企业的深度访谈和问卷调查,运用结构方程模型方法实证分析了文化导向型组... 本文通过分析文化导向型组织创新对技术创新的影响,考虑知识吸收能力的中介作用,探讨了文化导向型组织创新、知识吸收能力对技术创新的作用.基于278家高技术制造企业的深度访谈和问卷调查,运用结构方程模型方法实证分析了文化导向型组织创新对技术创新的作用机理以及知识吸收能力的中介效应.结果表明,文化导向型组织创新与技术创新之间存在显著的正向且直接的影响关系,知识吸收能力在二者之间存在部分中介效应. 展开更多

关键词 文化导向型组织创新 技术创新 知识吸收能力 结构方程模型

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职能导向与流程导向组织绩效影响因素研究 被引量：6

7

作者 周萍 《山东大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2008年第2期120-128,共9页

组织绩效的提高受员工工作绩效、中层流程绩效、高层组织绩效多层次及各种因素的影响。随着组织由职能导向型向流程导向型转变,基层工作和中层流程各自组织方法发生了改变,这两层次的绩效影响因素也相应发生变化。从基层看,职能型组织... 组织绩效的提高受员工工作绩效、中层流程绩效、高层组织绩效多层次及各种因素的影响。随着组织由职能导向型向流程导向型转变,基层工作和中层流程各自组织方法发生了改变,这两层次的绩效影响因素也相应发生变化。从基层看,职能型组织工作绩效主要受员工专业技能熟练程度,管理人员对工作岗位体系建构、调整及优化能力的影响;流程型组织工作绩效主要受员工掌握扩大化技能程度、流程改进和优化能力等的影响。从中层流程看,职能型组织工作绩效主要受瓶颈工序、组织为避免次优化行为所采取的行为力度等的影响;流程型组织工作绩效主要受决策点位置、流程再造程度等的影响。因此有必要分别建立职能型绩效系统和流程型绩效系统。 展开更多

关键词 绩效系统 组织绩效 流程绩效 流程导向组织

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服务型领导对员工顾客导向组织公民行为的影响机制——责任知觉的中介与领导权力感知的调节效应 被引量：12

8

作者 田启涛 《经济经纬》 CSSCI 北大核心 2017年第1期112-117,共6页

笔者探讨了服务型领导对员工顾客导向组织公民行为影响的中介心理机制及其边界条件,构建了服务型领导、员工责任知觉、领导权力感知和顾客导向组织公民行为之间的关系模型。研究结果表明:(1)服务型领导对员工顾客导向组织公民行为具有... 笔者探讨了服务型领导对员工顾客导向组织公民行为影响的中介心理机制及其边界条件,构建了服务型领导、员工责任知觉、领导权力感知和顾客导向组织公民行为之间的关系模型。研究结果表明:(1)服务型领导对员工顾客导向组织公民行为具有正向显著影响;(2)员工责任知觉在服务型领导和顾客导向组织公民行为之间起完全中介作用;(3)领导权力感知调节了员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响,即领导权力感知水平越高,员工责任知觉对顾客导向组织公民行为的影响就越弱,反之则越强。 展开更多

关键词 服务型领导 责任知觉 领导权力感知 顾客导向组织公民行为

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图书馆组织服务导向与服务质量的关系研究 被引量：2

9

作者 包平 李艳 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2019年第3期84-91,共8页

图书馆组织服务导向是一种基于馆员激励视角建立强化服务传递方案及奖励优质服务而形成的特定组织氛围,是影响服务质量的重要因素。论文对4所高校图书馆的245名馆员进行问卷调查,采用SPSS和AMOS对数据进行因子分析,不仅发现图书馆组织... 图书馆组织服务导向是一种基于馆员激励视角建立强化服务传递方案及奖励优质服务而形成的特定组织氛围,是影响服务质量的重要因素。论文对4所高校图书馆的245名馆员进行问卷调查,采用SPSS和AMOS对数据进行因子分析,不仅发现图书馆组织服务导向具有服务匹配、领导引导、服务支持和服务行为评估与奖励四个因子,还发现,馆员感知的组织服务导向对用户感知的服务质量有正向影响,且组织服务导向的不同因子对服务质量的影响存在差异性。基于此,进一步提出图书馆服务导向策略构建的思路。 展开更多

关键词 高校图书馆 组织服务导向 服务质量

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人力资源管理强度影响服务导向组织公民行为的实证研究——组织承诺的中介作用和象征性雇主品牌的调节作用 被引量：14

10

作者 朱飞 章婕璇 朱曦济 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2020年第12期106-114,共9页

尽管已有大量研究探讨服务导向组织公民行为的前因及其影响机制,但关于象征性雇主品牌(内容型变量)和人力资源管理强度(过程型变量)在对员工服务导向组织公民行为的共同影响过程中是否存在“相得益彰”的效应问题,仍缺乏实证探究。笔者... 尽管已有大量研究探讨服务导向组织公民行为的前因及其影响机制,但关于象征性雇主品牌(内容型变量)和人力资源管理强度(过程型变量)在对员工服务导向组织公民行为的共同影响过程中是否存在“相得益彰”的效应问题,仍缺乏实证探究。笔者基于社会交换理论和社会信息加工理论,构建了人力资源管理强度、象征性雇主品牌、组织承诺对服务导向组织公民行为的影响研究模型,使用100对来自中国金融服务企业的配对问卷调查数据,利用层次回归分析方法,对该模型有调节的中介效应等进行了检验。研究证实,组织承诺在人力资源管理强度对服务导向组织公民行为的影响中起部分中介作用;象征性雇主品牌在组织人力资源管理强度对组织承诺的影响关系中存在显著负向调节效应,人力资源管理强度和象征性雇主品牌在对员工服务导向组织公民行为的影响过程中是替代关系,而非互补关系。本研究拓展了服务导向组织公民行为的影响理论构建,纠正了人力资源管理强度和象征性雇主品牌在促发员工服务导向组织公民行为中“彼倡此和,相得益彰”的直觉偏误,为服务企业改善一线员工服务质量提供了管理启示。 展开更多

关键词 人力资源管理强度 象征性雇主品牌 服务导向组织公民行为 组织承诺

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战略导向型组织创新与技术创新的关联模型研究 被引量：1

11

作者 辛冲 石春生 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2008年第8期139-145,共7页

以战略导向型组织创新和技术创新的测量维度研究为基础,提出二者关联关系的理论框架模型。通过对347家高技术制造企业的深度访谈和问卷调查,运用结构方程模型方法对理论模型拟和度,战略导向型组织创新与技术创新的关联路径进行了实证研... 以战略导向型组织创新和技术创新的测量维度研究为基础,提出二者关联关系的理论框架模型。通过对347家高技术制造企业的深度访谈和问卷调查,运用结构方程模型方法对理论模型拟和度,战略导向型组织创新与技术创新的关联路径进行了实证研究。研究结果表明战略导向型组织创新与技术创新存在显著、正向且直接的关联影响,并为企业运用二者关联关系推动企业创新的实施提供了相关建议。 展开更多

关键词 战略导向型组织创新 技术创新 结构方程模型

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产业技术创新战略联盟组织特征分析——基于项目导向型组织视角 被引量：4

12

作者 杨伟 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2013年第11期56-60,共5页

产业技术创新战略联盟是提升企业自主创新能力的重要途径。产业共性技术创新项目群是联盟组织的核心任务,联盟因而成为一类典型的项目导向型组织。共性技术创新项目群具有工作内容多样化、项目自治性和互倚性并存、知识共享高风险性三... 产业技术创新战略联盟是提升企业自主创新能力的重要途径。产业共性技术创新项目群是联盟组织的核心任务,联盟因而成为一类典型的项目导向型组织。共性技术创新项目群具有工作内容多样化、项目自治性和互倚性并存、知识共享高风险性三个基本特征,从而要求联盟组织具备永久性和临时性相结合的组织结构、市场协调和组织协调相结合的协调机制、自有知识产权和关系性知识产权相结合的知识治理机制。闪联联盟的组织实践为上述理论分析提供了经验证据。 展开更多

关键词 产业技术创新战略联盟 组织特征 项目导向型组织

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情绪劳动对员工服务导向组织公民行为的影响——以养老服务业为例 被引量：3

13

作者 马跃如 邓卉 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2022年第6期94-103,共10页

一线员工的服务导向组织公民行为是影响服务质量和客户满意度的重要因素,而有关服务导向组织公民行为的形成机理仍缺乏实证探索。基于自我控制力量模型理论,本文选择情绪劳动作为潜在前因变量构建一个有调节的中介效应模型,以养老服务... 一线员工的服务导向组织公民行为是影响服务质量和客户满意度的重要因素,而有关服务导向组织公民行为的形成机理仍缺乏实证探索。基于自我控制力量模型理论,本文选择情绪劳动作为潜在前因变量构建一个有调节的中介效应模型,以养老服务业为例,通过对331名一线养老服务人员的调查分析,探讨两者之间的作用机制和边界条件。研究发现:表层扮演能够激发服务导向组织公民行为,深层表演会阻碍服务导向组织公民行为;自我损耗在表层扮演、深层扮演与服务导向组织公民行为中起部分中介作用;情绪调节自我效能感会削弱表层扮演对自我损耗的正向影响,强化深层扮演对自我损耗的负向影响;情绪调节自我效能感不仅调节表层扮演通过自我损耗影响服务导向组织公民行为的间接效应,也调节深层扮演通过自我损耗影响服务导向组织公民行为的间接效应。 展开更多

关键词 一线员工 情绪劳动 服务导向组织公民行为 自我损耗 情绪调节自我效能感

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绩效导向的物流组织结构设计模型——以权变理论为基础 被引量：2

14

作者 李文静 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2009年第5期120-123,共4页

物流组织结构在一定程度上反映了企业计划、组织和控制物流活动的指导思想,决定了企业物流活动的具体运作方式,而这种运作方式与组织内外环境要求的匹配程度对企业的物流绩效会产生直接影响,进而影响企业的整体绩效。通过以权变理论为基... 物流组织结构在一定程度上反映了企业计划、组织和控制物流活动的指导思想,决定了企业物流活动的具体运作方式,而这种运作方式与组织内外环境要求的匹配程度对企业的物流绩效会产生直接影响,进而影响企业的整体绩效。通过以权变理论为基础,整合与企业物流组织结构相关的自变量、中间变量和因变量,构建企业物流组织结构设计的权变模型,可以为企业物流组织结构的选择提供一种整体思路。 展开更多

关键词 绩效导向物流组织 权变理论 组织结构设计模型

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员工职业成长与组织承诺——组织文化导向的调节作用 被引量：2

15

作者 高新 张玮 《统计与信息论坛》 CSSCI 北大核心 2016年第10期106-111,共6页

本文通过对385个有效样本的调查和数据分析,运用层次回归法和结构方程模型研究了员工职业成长对组织承诺的影响作用。分析结果表明:组织文化导向在员工职业成长对组织承诺的影响中发挥调节作用。高员工导向组织文化下,职业成长对组织承... 本文通过对385个有效样本的调查和数据分析,运用层次回归法和结构方程模型研究了员工职业成长对组织承诺的影响作用。分析结果表明:组织文化导向在员工职业成长对组织承诺的影响中发挥调节作用。高员工导向组织文化下,职业成长对组织承诺的正向影响也增强;高结果导向的组织文化下,职业成长对组织承诺的负向影响越强。对于员工职业成长与组织承诺,员工导向与结果导向具有交互调节作用,高员工-高结果导向文化下影响最大。 展开更多

关键词 员工职业成长 组织承诺 组织文化导向

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伦理型领导影响基层公务员变革导向组织公民行为的实证研究 被引量：22

16

作者 陈鼎祥 刘帮成 《中南大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2021年第3期100-111,共12页

利用纵向数据采集方法,收集来自五个省级行政区和直辖市的308份实地调查问卷,通过结构方程建模,探索伦理型领导对基层公务员变革导向的组织公民行为的影响、过程机制及作用边界。结果显示:伦理型领导对基层公务员变革导向的组织公民行... 利用纵向数据采集方法,收集来自五个省级行政区和直辖市的308份实地调查问卷,通过结构方程建模,探索伦理型领导对基层公务员变革导向的组织公民行为的影响、过程机制及作用边界。结果显示:伦理型领导对基层公务员变革导向的组织公民行为具有显著的积极影响;基层公务员的公共服务动机在伦理型领导和变革导向的组织公民行为之间起着完全中介作用;基层公务员的组织公平感在其公共服务动机和变革导向的组织公民行为的关系中起着抑制性调节作用,即存在“挤出”效应。被调节的中介模型假设亦得到支持,即当基层公务员的组织公平感较高时,其公共服务动机的中介作用将会被削弱。研究的政策启示:为了激发广大公务员干事创业和担当作为,国家相关部门应该加强各级公务员的伦理道德建设,着力提升广大基层公务员的公共服务动机水平,同时要关注公务员组织公平感的影响。 展开更多

关键词 伦理型领导 公共服务动机 组织公平感 变革导向的组织公民行为 担当作为

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组织服务导向对内外部营销绩效的影响 被引量：2

17

作者 梅玉骅 《商业时代》 北大核心 2010年第30期27-28,共2页

组织服务导向是组织追求优质服务所展现的组织特质,本文以复回归为分析方法,以餐饮业的服务员工及顾客为研究对象,探讨组织服务导向对内、外部营销绩效的影响,并验证研究变量各构面间的关系,据以提出管理上的意涵。

关键词 组织服务导向 SERV＊OR量表 营销绩效

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组织服务导向的结构及验证性因素分析

18

作者 徐璐 王重鸣 《现代管理科学》 CSSCI 2013年第1期13-15,共3页

为探索组织服务导向的维度结构,文章在文献研究和半结构化访谈的基础上,编制了组织服务导向的问卷,并对获取的157份探索性样本和186份验证性样本进行了统计分析,探讨组织服务导向的维度结构。研究结果提出了组织服务导向的三因素结构模... 为探索组织服务导向的维度结构,文章在文献研究和半结构化访谈的基础上,编制了组织服务导向的问卷,并对获取的157份探索性样本和186份验证性样本进行了统计分析,探讨组织服务导向的维度结构。研究结果提出了组织服务导向的三因素结构模型,即需求匹配、服务创新和品质构建,并且这三维结构具有良好的结构效度和内容效度。 展开更多

关键词 组织服务导向 维度结构 验证性因素分析

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项目导向下社会组织能力建设研究 被引量：4

19

作者 李金海 申丽洋 《管理现代化》 CSSCI 北大核心 2018年第6期34-37,共4页

基于主成分分析法构建项目导向下社会组织能力框架体系,并根据该框架体系分析发现我国社会组织能力建设存在竞争意识不足、组织机制不规范和知识管理机制不健全的问题,提出加快行政化改革、转变为项目导向型组织结构及规范知识管理机制... 基于主成分分析法构建项目导向下社会组织能力框架体系,并根据该框架体系分析发现我国社会组织能力建设存在竞争意识不足、组织机制不规范和知识管理机制不健全的问题,提出加快行政化改革、转变为项目导向型组织结构及规范知识管理机制的能力建设对策。 展开更多

关键词 社会组织 能力建设 项目导向型组织

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关节镜联合组织分离导向器在四肢骨折内置物取出的临床应用

20

作者 牟宇科 战民庆 +3 位作者 孙英杰 宋军川 王永 张黎明 《中国微创外科杂志》 CSCD 2008年第12期1135-1136,共2页

目的探讨关节镜联合自行研制的组织分离导向器在四肢骨折内置物取出的临床应用。方法应用关节镜联合组织分离导向器行四肢骨折钢板螺钉内置物取出43例。结果切口长度仅为原切口长度1/4～1/2。住院时间3～9d,平均5.2 d。术后当天即可行走... 目的探讨关节镜联合自行研制的组织分离导向器在四肢骨折内置物取出的临床应用。方法应用关节镜联合组织分离导向器行四肢骨折钢板螺钉内置物取出43例。结果切口长度仅为原切口长度1/4～1/2。住院时间3～9d,平均5.2 d。术后当天即可行走。43例随访14～30 d,平均26.3 d,无一例切口感染、皮肤坏死及神经损伤。2周后均返工作岗位或恢复正常的生活。结论关节镜联合自制组织分离导向器取出骨折内置物,手术创伤小,住院时间短,病人容易接受。 展开更多

关键词 关节镜 组织分离导向器 四肢骨折 内置物取出

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