线上线下一体化医疗模式下医生服务质量评价体系构建研究 被引量：8

1

作者 张云秋 刘帅兵 《中国卫生事业管理》 北大核心 2023年第11期817-823,828,共8页

目的:线上线下一体化医疗模式背景下,构建医生服务质量评价框架模型及指标体系,为医疗机构管理部门对医生能力考核及医生提升服务质量提供参考。方法:参考技术功能服务质量模型及服务质量SERVQUAL模型维度,结合医生线上线下医疗一体化... 目的:线上线下一体化医疗模式背景下,构建医生服务质量评价框架模型及指标体系,为医疗机构管理部门对医生能力考核及医生提升服务质量提供参考。方法:参考技术功能服务质量模型及服务质量SERVQUAL模型维度,结合医生线上线下医疗一体化服务模式特点,从专家访谈、文献调研、实体医院调研及在线医疗平台调研多渠道获取评价指标,运用德尔菲法确定最终评价指标体系,利用层次分析法确定指标权重。结果:提出线上线下一体化医疗模式下医生服务质量框架模型,构建了含4个维度、20个指标的医生服务质量评价指标体系并赋予权重。医生服务质量评价维度重要性排名为技术质量(53.06%)>程序质量(24.45%)>功能质量(15.31%)>价值质量(7.18%)。结论:提升医生服务质量应该以技术质量为核心,重视医疗服务安全;以程序质量为突破,实现医疗服务个性化;以功能质量为基础,强化医德医风建设;以价值质量为保障,保障群众病有所医。 展开更多

关键词 医生服务质量 线上线下一体化 评价指标体系 德尔菲法 层次分析法

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线上线下一体化视角下传统零售企业消费者粘性影响因素分析 被引量：5

2

作者 王雨帆 《商业经济研究》 北大核心 2020年第6期121-124,共4页

在线零售的优势在于商品价格更低,许多消费者在购物过程中选择在线下门店进行体验转而在线上进行购买,这使得在线零售市场实现了快速发展壮大,同时线下传统零售企业陷入了发展困境。在这种情况下,一些传统零售企业纷纷开始提供线上零售... 在线零售的优势在于商品价格更低,许多消费者在购物过程中选择在线下门店进行体验转而在线上进行购买,这使得在线零售市场实现了快速发展壮大,同时线下传统零售企业陷入了发展困境。在这种情况下,一些传统零售企业纷纷开始提供线上零售服务,但结果往往不尽如人意。为了有效实现转型发展,传统零售企业还需重视增加消费者粘性,这不论对于其吸附线上新客户,还是吸附线下老客户都具有重要意义,能够有效强化消费者的复购意愿。对此,本文从线上线下一体化视角出发,分析传统零售企业消费者粘性的影响因素,旨在为传统零售企业提升消费者粘性提供参考。 展开更多

关键词 线上线下一体化 传统零售企业 消费者 粘性 影响因素

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互联网医院线上线下一体化的内涵及实现路径研究 被引量：20

3

作者 丁涛 《卫生经济研究》 北大核心 2022年第2期29-31,共3页

以实体机构为依托的互联网医院,要实现线上线下一体化,包括基础信息一体化、业务过程一体化、管理行为一体化,其难点和重点是线上线下数据的一致和交互、医保支付的融合、一体化服务质控全流程监管,以及网络信息安全。

关键词 互联网医院 线上线下一体化

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线上线下一体化的快消品社区营销组合策略研究 被引量：7

4

作者 李雪 《商业经济研究》 北大核心 2017年第13期44-45,共2页

本文基于线上线下一体化角度对快消品社区营销策略进行探讨,首先对当前我国快消品营销现状进行分析,并从消费者需求角度对快消品社区营销的可行性与必要性进行阐述,并提出快消品线上线下整合互动营销策略,以期对我国快消品企业的营销起... 本文基于线上线下一体化角度对快消品社区营销策略进行探讨,首先对当前我国快消品营销现状进行分析,并从消费者需求角度对快消品社区营销的可行性与必要性进行阐述,并提出快消品线上线下整合互动营销策略,以期对我国快消品企业的营销起到一定借鉴作用。 展开更多

关键词 线上线下一体化 快消品 社区营销 组合策略

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基于“线上线下一体化”引流模式的湄潭县茶产品影响力提升研究 被引量：2

5

作者 潘玲燕 周灿灿 +3 位作者 谌业法 胡青艳 罗鑫 韩宝银 《智慧农业导刊》 2022年第10期28-32,共5页

以遵义湄潭县茶产品为例,通过在线上利用大数据分析客户消费行为,筛选目标客户,借助新媒体传播湄潭茶产品,扩大湄潭茶产品品牌知名度。同时,利用在线下开办关于茶的各类相关活动,以活动聚集喜茶之人,进而推动湄潭茶旅文化发展。最终通... 以遵义湄潭县茶产品为例,通过在线上利用大数据分析客户消费行为,筛选目标客户,借助新媒体传播湄潭茶产品,扩大湄潭茶产品品牌知名度。同时,利用在线下开办关于茶的各类相关活动,以活动聚集喜茶之人,进而推动湄潭茶旅文化发展。最终通过茶会等方式建立圈层文化,将湄潭茶产品带到各个圈层,通过圈层链推广湄潭茶产品,助推湄潭茶产品走向更广阔的市场。 展开更多

关键词 湄潭茶产品 线上线下一体化 圈层文化 新媒体

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高职扩招背景下的线上线下一体化教学实践研究——以《计算机应用基础》为例 被引量：7

6

作者 娜拉 《福建茶叶》 2019年第12期138-138,共1页

百万高职扩招后给高职院校的教学带来了很大的考验,传统的教学模式无法满足扩招后的实际学情,采用线上线下一体化的教学模式是解决这一问题的有效手段。本文以《计算机应用基础》为例,设计了一种适应扩招后高职院校实际情况的线上线下... 百万高职扩招后给高职院校的教学带来了很大的考验,传统的教学模式无法满足扩招后的实际学情,采用线上线下一体化的教学模式是解决这一问题的有效手段。本文以《计算机应用基础》为例,设计了一种适应扩招后高职院校实际情况的线上线下一体化教学模式,为后续其他课程的教学提供参考。 展开更多

关键词 高职扩招 线上线下一体化教学 教学模式 计算机应用基础

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高校焊接课程线上线下教学相融合的研究 被引量：1

7

作者 宁亮亮 张济宇 徐新坤 《农机使用与维修》 2022年第3期134-136,共3页

以应用型本科高校焊接专业课程焊接技能实训为例,探讨应用型本科焊接实训课程的教学模式,课程采用线上线下一体化教学,优化授课内容,提升职业技能。在教学过程中推进“课程思政”融入课堂教学,提升学生自主学习的意识,培养职业爱好,鼓... 以应用型本科高校焊接专业课程焊接技能实训为例,探讨应用型本科焊接实训课程的教学模式,课程采用线上线下一体化教学,优化授课内容,提升职业技能。在教学过程中推进“课程思政”融入课堂教学,提升学生自主学习的意识,培养职业爱好,鼓励学生通过考取相应的职业资格证书。授课中加强过程管理,实现线上线下教学的融合,将焊接应用型人才的培养作为职业教育的落脚点,满足先进制造业对焊接人才的可持续需求,这对于应用型本科高校焊接人才的培养具有重要意义。 展开更多

关键词 线上线下一体化 课程思政 焊接实践课程 融合

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新时期连锁企业线上线下体验营销模式创新 被引量：6

8

作者 赵国军 《商业经济研究》 北大核心 2017年第5期46-48,共3页

随着电商市场的蓬勃发展,传统连锁企业在市场新时期的发展遭遇瓶颈。高额的运营成本和单一的品牌体验都制约着传统连锁企业进一步扩大市场份额。面对激烈的市场竞争,构建线上线下一体化的体验营销模式是连锁企业转型升级的新机遇。本文... 随着电商市场的蓬勃发展,传统连锁企业在市场新时期的发展遭遇瓶颈。高额的运营成本和单一的品牌体验都制约着传统连锁企业进一步扩大市场份额。面对激烈的市场竞争,构建线上线下一体化的体验营销模式是连锁企业转型升级的新机遇。本文阐述了新时期连锁企业线上线下体验营销模式的构建设想,提出的创新策略具有参考意义。 展开更多

关键词 体验营销 线上线下一体化 连锁企业 电子商务

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基于价值评估方法的北京先农坛数字活化架构研究

9

作者 董金慧 张爱莉 +2 位作者 胥恒 杨子毅 陈秋月 《包装工程》 北大核心 2025年第8期142-151,共10页

目的文化遗产活化利用是其历史存续与当前社会发展需求的共同价值取向。以北京先农坛为例,基于价值评估、智能信息技术开展数字活化利用研究,旨在为文化遗产活化利用提供重要参考。方法依照国内外文化遗产价值维度研究成果,结合北京先... 目的文化遗产活化利用是其历史存续与当前社会发展需求的共同价值取向。以北京先农坛为例,基于价值评估、智能信息技术开展数字活化利用研究,旨在为文化遗产活化利用提供重要参考。方法依照国内外文化遗产价值维度研究成果,结合北京先农坛特性及专家评价结果,分三级构建价值评估指标体系,包含两个一级指标、7个二级指标、22个三级指标。制作用户问卷,利用SPSS软件分析得出亟需优化提升的4个二级指标和7个三级指标。运用智能信息技术能力,开展数字活化研究。结果依托北京先农坛现状情况,针对性设计线上线下一体化的系统架构和程序化交互框架,探索数据“采集-处理-整合-挖掘-利用-呈现”等六位一体的文化遗产数字活化的新模式、新路径。结论应用智能信息技术开展文化遗产数字活化利用研究,可在解决其现存问题的同时促进文化遗产价值传承。 展开更多

关键词 先农坛 文化遗产 价值评估 数字活化架构 线上线下一体化

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乡村振兴战略视角下赫章核桃产业发展研究 被引量：2

10

作者 李项威 韩宝银 +1 位作者 黄晓佳 安小燕 《智慧农业导刊》 2024年第14期100-103,共4页

以贵州省赫章县为例,搭建新媒体公众号,对农产品信息进行加工、包装、整合,促进农产品的销售。基于新媒体宣传方式,把各色各样的核桃产品活化于网上,不只是存在于线下。建立“促进核桃产品复购服务平台”,充分发挥赫章核桃资源优势,以... 以贵州省赫章县为例,搭建新媒体公众号,对农产品信息进行加工、包装、整合,促进农产品的销售。基于新媒体宣传方式,把各色各样的核桃产品活化于网上,不只是存在于线下。建立“促进核桃产品复购服务平台”,充分发挥赫章核桃资源优势,以市场化方式发展核桃产品销售,提高核桃品牌影响力,持续打造“赫章核桃”公共品牌。 展开更多

关键词 赫章核桃 线上线下一体化 多元销售 新媒体 乡村振兴

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乡村振兴背景下自媒体助力麻江蓝莓产业发展研究

11

作者 向番禺 韩宝银 余东妹 《智慧农业导刊》 2024年第15期27-30,共4页

以贵州省麻江县“一县一业”项目产品蓝莓为研究对象,利用自媒体宣传方式,与当地旅游业共同发展,将麻江蓝莓打造成“star蓝莓”,从而提高麻江蓝莓的品牌知名度;项目基于自媒体平台,如抖音、快手等短视频平台,利用其庞大的流量人群,构建... 以贵州省麻江县“一县一业”项目产品蓝莓为研究对象,利用自媒体宣传方式,与当地旅游业共同发展,将麻江蓝莓打造成“star蓝莓”,从而提高麻江蓝莓的品牌知名度;项目基于自媒体平台,如抖音、快手等短视频平台,利用其庞大的流量人群,构建一种全新的宣传方式,推动“star蓝莓”在全国范围的知名度。利用“star蓝莓”的魅力,为贵州省麻江县蓝莓的销售打造一个新渠道,推动麻江蓝莓走向全国广阔市场。 展开更多

关键词 麻江蓝莓 品牌 线上线下一体化 自媒体 知名度

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互联网时代大学生思想政治理论课教学新模式构建研究 被引量：6

12

作者 李德全 邓多文 +1 位作者 杨全海 胡守敏 《重庆高教研究》 2017年第1期28-33,共6页

互联网时代大学生思想政治理论课存在的问题和发展的新趋势,要求创建"互联网+思想政治理论课"的线上线下一体化教学新模式。新模式要求在指导思想和基本原则方面符合中央精神和教育规律,构建课前网上学习、课中主题研讨和课... 互联网时代大学生思想政治理论课存在的问题和发展的新趋势,要求创建"互联网+思想政治理论课"的线上线下一体化教学新模式。新模式要求在指导思想和基本原则方面符合中央精神和教育规律,构建课前网上学习、课中主题研讨和课后社会实践的教学体系以及适应该教学体系的全新评价标准和资源共享平台。基于线上线下一体化教学模式在政策、学生实践和教师能力等方面存在的风险,必须构建多元实践育人机制、教师生涯发展机制和片区协同创新机制。 展开更多

关键词 互联网+思想政治理论课 线上线下一体化 教学新模式 协同创新

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零售创新对流通产业结构变迁的影响 被引量：2

13

作者 匡敏 曲玲玲 《商业经济研究》 北大核心 2021年第19期13-16,共4页

消费升级驱动下,传统零售企业从产品、服务、店址及沟通等多个维度进行探索创新,倒逼流通产业调整结构。本文运用多重线性回归分析法,探讨零售创新对流通产业结构变迁的具体影响路径。模型回归结果显示,零售创新对流通产业结构变迁具有... 消费升级驱动下,传统零售企业从产品、服务、店址及沟通等多个维度进行探索创新,倒逼流通产业调整结构。本文运用多重线性回归分析法,探讨零售创新对流通产业结构变迁的具体影响路径。模型回归结果显示,零售创新对流通产业结构变迁具有显著正向影响。其中,产品创新与店址创新的影响作用较强,服务创新和沟通创新的影响作用较弱;线上线下一体化与环境复杂性两个中介影响因素可单独或同时调节零售创新对流通产业结构的影响程度。据此,提出加速零售创新,推动流通产业结构升级的相关建议。 展开更多

关键词 零售创新 线上线下一体化 环境复杂性 流通产业结构 多重线性回归分析法

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征稿启事

14

作者 本刊编辑部 《农村电工》 2019年第11期23-23,33+39,共1页

为更好地宣传"全能型"乡镇供电所和星级供电所建设成效,交流建设中存在的问题和解决办法,进一步推进建设工作深入开展,本刊征集新时代、新服务、新要求形势下供电所在深化营配业务融合,建设智能型、市场型、体验型、线上线下... 为更好地宣传"全能型"乡镇供电所和星级供电所建设成效,交流建设中存在的问题和解决办法,进一步推进建设工作深入开展,本刊征集新时代、新服务、新要求形势下供电所在深化营配业务融合,建设智能型、市场型、体验型、线上线下一体化营业厅,健全网格化、片区化供电服务模式,增强服务前端快速响应能力,培养懂农业、爱农村、爱农民的电力服务"三农"工作队伍。 展开更多

关键词 电力服务 快速响应能力 供电服务 体验型 乡镇供电所 业务融合 全能型 线上线下一体化

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数字化供电所管理的探究与提升

15

作者 赵云峰 戈玉山 李阳 《农电管理》 2023年第12期93-94,共2页

为满足线上线下一体化优质电力服务需求,乡镇供电所应抓好机遇,尽快推进打造数字化“全能型”供电所。当前存在的问题目前供电所承载了营销、运检的所有面向客户对接的业务和相关部门的KPI,一线基层的台区经理的负担较为严重,在业务上... 为满足线上线下一体化优质电力服务需求,乡镇供电所应抓好机遇,尽快推进打造数字化“全能型”供电所。当前存在的问题目前供电所承载了营销、运检的所有面向客户对接的业务和相关部门的KPI,一线基层的台区经理的负担较为严重,在业务上存在业务处理超时限、电费催回收有一定困难等问题;在管理上存在台区经理工作负荷重、积极性弱的情况。 展开更多

关键词 电力服务 供电所管理 乡镇供电所 工作负荷 全能型 面向客户 线上线下一体化 数字化

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