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纳税人满意度指标体系的构建及调查实例验证被引量：4: 1; 作者朱远程毛雪梅宋凡《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2008年第17期79-83,共5页; 文章就纳税人满意度问题进行详细分析,通过专家打分法,利用yaahp0.4.0软件,试图构建一套科学合理的指标评价体系。我们以该评价体系为依据展开实际调查,采集数据,运用SPSS13.0统计软件进行分析,结果显示该指标体系的具有全面性和合理性... 展开更多; 关键词纳税人满意度综合指标体系问卷调查; 在线阅读下载PDF 职称材料

过程型激励、组织承诺与纳税人满意度的相关性研究被引量：1: 2; 作者许龙刘卫忠张同建《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2014年第6期93-101,共9页; 基于我国基层税务机构的样本数据,借助于结构方程模型,经验性地研究检验了过程型激励、税务人员组织承诺和纳税人满意度之间的相关性,为税务机构过程型激励的改进和增强纳税人满意度提供了理论借鉴。研究发现:期望激励对税务人员持续承... 展开更多; 关键词 :税务人员过程型激励目标激励持续承诺纳税人满意度; 在线阅读下载PDF 职称材料

“放管服”改革背景下纳税服务实践经验及优化对策——基于G省的调查分析被引量：2: 3; 作者郑浩生陈嘉雄梁健莹《地方财政研究》 CSSCI 北大核心 2024年第2期79-87,共9页; 在全面深化“放管服”改革背景下,如何提高纳税人获得感和满意度是税务部门推进税收现代化、纳税服务提质增效的重要内容。本文从学理上探讨了“放管服”改革与纳税服务提升的内在逻辑关系。以G省为例进行了实践考察及对纳税企业满意度... 展开更多; 关键词 “放管服”改革纳税人满意度纳税服务税收现代化; 在线阅读下载PDF 职称材料

关于基层税务机关纳税服务效能监察的思考: 4; 作者张玮《税收经济研究》 2017年第4期45-51,共7页; 纳税服务效能监察作为建设服务型税务机关的基础性工作与基本职能,是推进税收治理现代化进程、构建税收协同共治格局的重要课题。文章首先阐述了纳税服务效能监察的主要内容,从总结对纳税人需求与满意度调查效能监察的主要情况入手,进... 展开更多; 关键词纳税服务效能监察纳税人需求纳税人满意度纳税遵从度; 在线阅读下载PDF 职称材料

湖北省注册会计师协会等助力优化税收营商环境倡议: 5; 《中国注册会计师》北大核心 2020年第9期22-22,共1页; 7月20日,在湖北省省税务局召开的涉税专业服务机构参与"优化税收营商环境提升纳税人满意度"座谈会上,湖北省注册会计师协会、湖北省注册税务师协会、湖北省律师协会和湖北省新的社会阶层人士联谊会向全行业涉税专业服务机构发... 展开更多; 关键词营商环境注册税务师注册会计师协会律师协会涉税专业服务税收纳税人满意度助力; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名纳税人满意度指标体系的构建及调查实例验证被引量：4: 1; 作者朱远程毛雪梅宋凡; 机构北京工业大学经济与管理学院; 出处《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2008年第17期79-83,共5页; 基金北京市教委"北京市社会保障税开征与运行环境评价研究"(sm200710005011)课题的阶段性成果; 文摘文章就纳税人满意度问题进行详细分析,通过专家打分法,利用yaahp0.4.0软件,试图构建一套科学合理的指标评价体系。我们以该评价体系为依据展开实际调查,采集数据,运用SPSS13.0统计软件进行分析,结果显示该指标体系的具有全面性和合理性,以及采集数据的准确性和可靠性。; 关键词纳税人满意度综合指标体系问卷调查; 分类号 C811 [社会学—统计学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名过程型激励、组织承诺与纳税人满意度的相关性研究被引量：1: 2; 作者许龙刘卫忠张同建; 机构江苏大学管理学院; 出处《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2014年第6期93-101,共9页; 基金国家社会科学基金资助项目"服务嵌入创新驱动与产业网络协同演进实证研究"(11BJL074); 文摘基于我国基层税务机构的样本数据,借助于结构方程模型,经验性地研究检验了过程型激励、税务人员组织承诺和纳税人满意度之间的相关性,为税务机构过程型激励的改进和增强纳税人满意度提供了理论借鉴。研究发现:期望激励对税务人员持续承诺和情感承诺产生了显著的激励作用,而对规范承诺没有产生作用;目标激励对税务人员持续承诺、情感承诺和规范承诺均产生显著的激励作用;公平激励对税务人员的持续承诺和规范承诺产生了显著的激励作用,而对情感承诺没有产生作用;税务人员的持续承诺和规范承诺对纳税人满意度产生了明显的促进作用,而情感承诺对纳税人满意度缺乏促进功能。; 关键词 :税务人员过程型激励目标激励持续承诺纳税人满意度; 分类号 F810.42 [经济管理—财政学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名“放管服”改革背景下纳税服务实践经验及优化对策——基于G省的调查分析被引量：2: 3; 作者郑浩生陈嘉雄梁健莹; 机构华南农业大学国家税务总局汕尾市税务局; 出处《地方财政研究》 CSSCI 北大核心 2024年第2期79-87,共9页; 基金国家社会科学基金一般项目:中国城市财政透明度对公共服务满意度的影响研究(17BGL264)。; 文摘在全面深化“放管服”改革背景下,如何提高纳税人获得感和满意度是税务部门推进税收现代化、纳税服务提质增效的重要内容。本文从学理上探讨了“放管服”改革与纳税服务提升的内在逻辑关系。以G省为例进行了实践考察及对纳税企业满意度的调查,发现其纳税服务在“放”上突出便捷办理、在“管”上突出规范执法、在“服”上突出分类服务;在办税便利性和精简度、稽查执法规范化和公正性、税务服务理念和业务水平等方面还有待提升。当前,税务“放管服”改革已进入新阶段,税务部门应在优化审批流程、增强事中监管力度、提高风险管控能力、完善平台建设和优化服务创新等方面持续纵深推进改革。; 关键词 “放管服”改革纳税人满意度纳税服务税收现代化; 分类号 F812 [经济管理—财政学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名关于基层税务机关纳税服务效能监察的思考: 4; 作者张玮; 机构陕西省西安市地方税务局经济技术开发区分局监察室; 出处《税收经济研究》 2017年第4期45-51,共7页; 文摘纳税服务效能监察作为建设服务型税务机关的基础性工作与基本职能,是推进税收治理现代化进程、构建税收协同共治格局的重要课题。文章首先阐述了纳税服务效能监察的主要内容,从总结对纳税人需求与满意度调查效能监察的主要情况入手,进行了实证结果分析并提出效能监察改进建议。在此基础上,从以新型纳税服务理念为基础,优化顶层设计;以效能监察重点环节为抓手,完善评估机制;以纳税服务未来发展为方向,推进深化集成等三个方面,提出了切实加强新时期纳税服务效能监察的主要思路。; 关键词纳税服务效能监察纳税人需求纳税人满意度纳税遵从度; 分类号 F812.423 [经济管理—财政学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名湖北省注册会计师协会等助力优化税收营商环境倡议: 5; 出处《中国注册会计师》北大核心 2020年第9期22-22,共1页; 文摘 7月20日,在湖北省省税务局召开的涉税专业服务机构参与"优化税收营商环境提升纳税人满意度"座谈会上,湖北省注册会计师协会、湖北省注册税务师协会、湖北省律师协会和湖北省新的社会阶层人士联谊会向全行业涉税专业服务机构发出8条倡议,助力优化税收营商环境、提升纳税人满意度。; 关键词营商环境注册税务师注册会计师协会律师协会涉税专业服务税收纳税人满意度助力; 分类号 F812.42 [经济管理—财政学] F233 [经济管理—会计学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	纳税人满意度指标体系的构建及调查实例验证	朱远程毛雪梅宋凡	《统计与决策》 CSSCI 北大核心	2008	4	在线阅读下载PDF 职称材料
2	过程型激励、组织承诺与纳税人满意度的相关性研究	许龙刘卫忠张同建	《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心	2014	1	在线阅读下载PDF 职称材料
3	“放管服”改革背景下纳税服务实践经验及优化对策——基于G省的调查分析	郑浩生陈嘉雄梁健莹	《地方财政研究》 CSSCI 北大核心	2024	2	在线阅读下载PDF 职称材料
4	关于基层税务机关纳税服务效能监察的思考	张玮	《税收经济研究》	2017	0	在线阅读下载PDF 职称材料
5	湖北省注册会计师协会等助力优化税收营商环境倡议		《中国注册会计师》北大核心	2020	0	在线阅读下载PDF 职称材料