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基于结构方程模型的普通纪念币发行服务公众满意度评价及提升策略研究
1
作者
张吉森
彭刚东
《北方金融》
2024年第9期6-15,共10页
2015年开始,普通纪念币发行采用“网上预约+现场兑换”方式,标志着我国普通纪念币发展进入了新的历史时期。本文从公众满意度视角出发,创新性地使用正负双向指标衡量普通纪念币发行工作公众满意度水平,利用2015~2023年S区人民银行普通...
2015年开始,普通纪念币发行采用“网上预约+现场兑换”方式,标志着我国普通纪念币发展进入了新的历史时期。本文从公众满意度视角出发,创新性地使用正负双向指标衡量普通纪念币发行工作公众满意度水平,利用2015~2023年S区人民银行普通纪念币发行面板数据,借助结构方程模型重点考察普通纪念币发行流程中公示、预约、承兑、流通四个环节对公众满意度水平高低的影响及其作用机制。结果显示,模型的整体拟合度良好,理论假设得到验证。其中,承兑对评价结果偏差影响为0.435,公示为0.349,预约为0.218,流通为0.213。进一步检验发现,四环节分别在1%、10%、1%和10%的统计水平上显著为正。因此,在国家大力发展普惠金融和普通纪念币发行品类越来越丰富的双重背景下,应进一步优化普通纪念币发行各环节公共服务,持续提升公众对人民银行普通纪念币发行工作的满意度水平。
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关键词
纪念币发行
公众满意度
结构方程模型
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题名
基于结构方程模型的普通纪念币发行服务公众满意度评价及提升策略研究
1
作者
张吉森
彭刚东
机构
中国人民银行湖北省分行神农架林区营业管理部
清华大学经济管理学院
华中科技大学经济学院
出处
《北方金融》
2024年第9期6-15,共10页
基金
国家社会科学基金一般项目“世界经济政策不确定性对我国高端制造业产业链韧性影响与应对研究”(23BJY236)。
文摘
2015年开始,普通纪念币发行采用“网上预约+现场兑换”方式,标志着我国普通纪念币发展进入了新的历史时期。本文从公众满意度视角出发,创新性地使用正负双向指标衡量普通纪念币发行工作公众满意度水平,利用2015~2023年S区人民银行普通纪念币发行面板数据,借助结构方程模型重点考察普通纪念币发行流程中公示、预约、承兑、流通四个环节对公众满意度水平高低的影响及其作用机制。结果显示,模型的整体拟合度良好,理论假设得到验证。其中,承兑对评价结果偏差影响为0.435,公示为0.349,预约为0.218,流通为0.213。进一步检验发现,四环节分别在1%、10%、1%和10%的统计水平上显著为正。因此,在国家大力发展普惠金融和普通纪念币发行品类越来越丰富的双重背景下,应进一步优化普通纪念币发行各环节公共服务,持续提升公众对人民银行普通纪念币发行工作的满意度水平。
关键词
纪念币发行
公众满意度
结构方程模型
分类号
F061.4 [经济管理—政治经济学]
F062.6 [经济管理—政治经济学]
F822.22 [经济管理—财政学]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
基于结构方程模型的普通纪念币发行服务公众满意度评价及提升策略研究
张吉森
彭刚东
《北方金融》
2024
0
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