基于精益六西格玛的服务运营精确化管理创新研究——以上海电信降低话费异议率为例 被引量：11

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作者 金典 金国强 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2006年第5期99-105,共7页

分析了精确化管理“精、准、细、严”的特征内涵,指出精益六西格玛可以从组织结构、战略选择、流程方法、过程控制与评审,以及整合与标准化等五方面,将精确化管理落到实处.提出了以精益六西格玛实现服务运营精确化管理的技术路线,包括... 分析了精确化管理“精、准、细、严”的特征内涵,指出精益六西格玛可以从组织结构、战略选择、流程方法、过程控制与评审,以及整合与标准化等五方面,将精确化管理落到实处.提出了以精益六西格玛实现服务运营精确化管理的技术路线,包括界定问题、细化问题、确定原因、制定措施、监控结果等五阶段.以上海电信降低话费异议率为例进行实证分析,验证本文所提观点与方法的有效性. 展开更多

关键词 服务运营 精确化管理 精益六西格玛

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国防工程维护精确化管理模式的分析与实现

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作者 张松波 黄文伟 贾超 《国防科技》 2010年第2期47-50,共4页

文章首先探讨了创新国防工程维护管理模式的原因,其次对国防工程精确化管理模式进行了分析,最后,对实现国防工程精确化管理模式给出了几点建议。

关键词 国防工程维护 精确化管理 分析 实现

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工程资源精确化管理的解决方案及其实现

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作者 梁昌 王永琼 《电信科学》 北大核心 2013年第S2期193-196,共4页

网络资源管理一直是中国电信关注的、重要的企业基础管理工作,而工程资源数据是网络资源数据动态管理的源头,存在数据量大、操作环节多、信息传递复杂等特点,一直是网络资源管理工作中的难点。本文以工程资源数据精确化管理作为核心思路... 网络资源管理一直是中国电信关注的、重要的企业基础管理工作,而工程资源数据是网络资源数据动态管理的源头,存在数据量大、操作环节多、信息传递复杂等特点,一直是网络资源管理工作中的难点。本文以工程资源数据精确化管理作为核心思路,提出了工程资源数据精确化管理的解决方案,并详细介绍工程资源数据管理的IT系统功能实现方式和实际应用效果。 展开更多

关键词 网络资源管理 工程入库 精确化管理 流程 规范 指标

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本地网数据应用子系统推动中国电信实现精确化管理

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作者 叶荣 《通信世界》 2010年第44期36-36,共1页

精确管理,就是在企业管理过程中运用信息技术、数理方法和计算机技术,把企业的管理手段信息化,贯穿于企业的计划、组织、控制、协调和激励等各种管理职能中,建立科学、动态的工作规则、管理机制和考核评价系统,对企业管理对象进行定量... 精确管理,就是在企业管理过程中运用信息技术、数理方法和计算机技术,把企业的管理手段信息化,贯穿于企业的计划、组织、控制、协调和激励等各种管理职能中,建立科学、动态的工作规则、管理机制和考核评价系统,对企业管理对象进行定量分析和量化管理,真正使企业管理者做到心中有数。中国电信实行的精确管理,就是形成一种行之有效、技术化、可操作和具体化的管理模式,使电信企业能依此解决其管理中的问题,实现精确管理。 展开更多

关键词 本地网数据 子系统 中国电信 精确化管理 信息技术

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通信企业成本费用的精确化管理

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作者 田甜 《无线互联科技》 2014年第7期38-38,139,共2页

试图通过对通信企业下属某网络运营中心成本管理现状的分析,指出成本费用精确化管理的必要性,并结合公司实际情况,提出了成本费用精确化管理的方法。本文还提出通信企业的合理整合和科学配置资源,就要做到精确管理贯穿于企业工作的各个... 试图通过对通信企业下属某网络运营中心成本管理现状的分析,指出成本费用精确化管理的必要性,并结合公司实际情况,提出了成本费用精确化管理的方法。本文还提出通信企业的合理整合和科学配置资源,就要做到精确管理贯穿于企业工作的各个方面,并着重阐明了成本费用精确化努力的方向。 展开更多

关键词 成本费用 精确化管理

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加强基层部队节假日人员管理 被引量：1

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作者 唐志坚 《政工学刊》 2013年第2期53-53,共1页

为了切实加强基层部队节假日人员的管控，正规部队的“四个秩序”，真正达到科学化、精确化管理的目标，应着力在以下几方面下功夫：一、加强教育．打好“预防针”。思想是行动的先导。管兵带兵，汀要的是管思想，平时要打牢官兵遵章守... 为了切实加强基层部队节假日人员的管控，正规部队的“四个秩序”，真正达到科学化、精确化管理的目标，应着力在以下几方面下功夫：一、加强教育．打好“预防针”。思想是行动的先导。管兵带兵，汀要的是管思想，平时要打牢官兵遵章守纪的思想根基。一是加强理想信念教育。 展开更多

关键词 基层部队 节假日 人员管理 理想信念教育 精确化管理 科学化 官兵

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浅述冶金企业财务管理信息化的建设及完善

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作者 王娜 《中国乡镇企业会计》 2010年第8期144-145,共2页

一、前言 20年来的企业管理发展，从人治管理到法制管理，从经验化管理到精确化管理，财务管理在其中都起到了不可替代的重要作用。传统的财务管理关注会计核算，通过报告企业的盈利能力、财务状况及其变动情况之类的信息，以满足企业... 一、前言 20年来的企业管理发展，从人治管理到法制管理，从经验化管理到精确化管理，财务管理在其中都起到了不可替代的重要作用。传统的财务管理关注会计核算，通过报告企业的盈利能力、财务状况及其变动情况之类的信息，以满足企业外部利益集团的需要，而现代环境下的企业要求财务管理提供企业内部规划、评价、控制以及确保企业资源的合理使用和经营管理责任的履行所需要的信息。 展开更多

关键词 财务管理信息化 冶金企业 经营管理责任 精确化管理 法制管理 人治管理 会计核算 盈利能力

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转型时期运维机制建设

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作者 周成国 《通信世界》 2007年第46期60-62,共3页

目前,各大运营商都相当重视前端的市场营销,而对后端的服务保障还存在一些问题,对运维工作的局限认识在一定程度上制约了运营商的转型步伐。

关键词 代维 差异化服务 支撑系统 精确化管理 网络质量 支撑手段 固定薪酬 后端 经理制 差异化竞争

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埃森哲创新OSS解决方案助力电信运营商成就卓越绩效

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作者 郑鼎昌 鲁维 《通信世界》 2007年第48期29-29,共1页

目前,整个产业都在沿着产业链向固网与移动通信融合方向转移,随着全球3G如火如荼的发展,3G运营商的业务模式也在不断改变,由此也带来了运营商在价值链中角色的逐渐深层次变化。尤其是对于中国电信运营商来说,随着3G市场的逐渐启动,其面... 目前,整个产业都在沿着产业链向固网与移动通信融合方向转移,随着全球3G如火如荼的发展,3G运营商的业务模式也在不断改变,由此也带来了运营商在价值链中角色的逐渐深层次变化。尤其是对于中国电信运营商来说,随着3G市场的逐渐启动,其面临的业务模式和价值链中的角色转变将越来越突出,中国各大电信运营商纷纷提出转型战略,以应对产业与技术的变迁。 展开更多

关键词 OSS 卓越绩效 转型战略 埃森哲 移动通信 运营支撑系统 精确化管理 服务架构 企业战略转型 企业

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人行淮安市中支多层面推进内审转型

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作者 郑永兵 《中国内部审计》 2008年第11期93-93,共1页

人民银行淮安市中心支行紧紧围绕人民银行的组织战略目标和内部审计转型要求，以增加价值、强化内部控制、防范风险、净化环境为导向，找准位置、认识差距，采取多种措施，努力在思想观念、职责定位、队伍素质、技术方法等方面，切实提... 人民银行淮安市中心支行紧紧围绕人民银行的组织战略目标和内部审计转型要求，以增加价值、强化内部控制、防范风险、净化环境为导向，找准位置、认识差距，采取多种措施，努力在思想观念、职责定位、队伍素质、技术方法等方面，切实提高内部审计工作精确化管理水平，稳步推进内部审计转型与发展。其做法是：在理念上引导、在机制上探索、在方式上转变、在方法上更新、在管理上严格、在学习上跟进。 展开更多

关键词 淮安市 内部审计工作 精确化管理 内审 人民银行 组织战略 中心支行

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强化数据开放共享,提升公共服务能力

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《中国建设信息化》 2021年第21期36-37,共2页

奎屯市想人民群众之所想,急人民群众之所急,创新服务方式,变革服务手段,积极践行“不见面”审批、“最多只跑一次”等便民服务理念,提升公共服务能力。按照国家和自治区推进信息化、大数据发展的相关部署,奎屯市紧密结合当地实际,通过... 奎屯市想人民群众之所想,急人民群众之所急,创新服务方式,变革服务手段,积极践行“不见面”审批、“最多只跑一次”等便民服务理念,提升公共服务能力。按照国家和自治区推进信息化、大数据发展的相关部署,奎屯市紧密结合当地实际,通过完善信息基础设施,强化数据资源开放共享,推动政务、旅游、教育、医疗等领域的数字化应用,实现对城市相应领域的精确化管理,增强了公共服务能力。 展开更多

关键词 公共服务能力 信息基础设施 数字化应用 便民服务 数据资源 开放共享 精确化管理 奎屯市

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