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基于熵权-TOPSIS法的第三方物流企业服务质量提升研究 被引量:1
1
作者 王娜 谢振安 《绿色科技》 2024年第3期245-252,共8页
物流企业服务质量关乎着快递企业的长远发展,是企业提升竞争力的关键因素,只有提升快递企业物流服务质量,才能不断提升企业的竞争力。以ST快递公司为研究对象,设计了快递企业物流服务质量的问卷调查,利用改进后的SERVQUAL模型,并运用熵... 物流企业服务质量关乎着快递企业的长远发展,是企业提升竞争力的关键因素,只有提升快递企业物流服务质量,才能不断提升企业的竞争力。以ST快递公司为研究对象,设计了快递企业物流服务质量的问卷调查,利用改进后的SERVQUAL模型,并运用熵权-TOPSIS法,对调查问卷的数据进行整理和计算。结果表明:(1)移情性>可靠性>时效性>安全保密性>有形性;(2)这19项评价指标中,Q2包裹整齐有序,易于取件、Q3快递的价格合理、Q4快递可以实时追踪、Q6员工的业务熟练、Q7退货方便快捷、Q10快递及时发货、Q13网点能及时通知取件,这7个评价指标较低,不到0.2。指出了ST快递公司的服务质量相对较低,很有提升的必要。 展开更多
关键词 熵权-TOPSIS法 SERVQUAL模型 服务质量 第三物流企业
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刍议OPM3模型在第三方物流企业中的应用 被引量:2
2
作者 肖岳峰 赵鹏爱 《商业时代》 北大核心 2009年第5期22-22,25,共2页
本文将组织项目管理成熟度模型(OPM3)引入我国第三方物流企业项目管理中,目的是提高其项目管理能力,增强企业竞争实力。文中阐述了将组织项目管理成熟度模型引入第三方物流企业的必要性,以及应用组织项目管理成熟度时应注意的相关问题。
关键词 组织项目管理成熟度 第三物流企业 项目管理
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对第三方物流(3PL)特征及术语使用上的几点思考 被引量:1
3
作者 翁心刚 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2013年第12期22-25,共4页
第三方物流(3PL)是物流发展到一定阶段后,为满足货主企业对一体化物流服务需求而出现的一种新型物流服务运作形态,20世纪80年代中期在美国出现,20世纪90年代后期我国开始出现这个概念。但时至今日,我国在对第三方物流概念的理解和认识... 第三方物流(3PL)是物流发展到一定阶段后,为满足货主企业对一体化物流服务需求而出现的一种新型物流服务运作形态,20世纪80年代中期在美国出现,20世纪90年代后期我国开始出现这个概念。但时至今日,我国在对第三方物流概念的理解和认识上仍然存在着模糊和混乱的现象,影响着我们对第三方物流本质的把握,也会造成物流数据(如物流市场规模)统计口径不一致的问题。鉴于此,本文对第三方物流概念的本质进行深入分析,认为必须站在一体化物流服务的角度去认识第三方物流,并在术语使用上加以规范。在社会上对"第三方物流"一词已经有了习惯性用法并很难纠正的情况下,需借用一体化物流、系统化物流概念去把握本来意义上的"3PL",对物流术语标准中"3PL"对应的中文词汇作出适当调整。 展开更多
关键词 第三物流(3pl) 一体化物流服务 物流市场规模 物流外包
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供应链管理环境下第三方物流企业的评价选择 被引量:53
4
作者 马雪芬 刘易勇 +1 位作者 孙树栋 吴秀丽 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2003年第2期7-9,共3页
现代企业的竞争已经转变为供应链之间的竞争,评价选择第三方物流企业是构建高效率供应链的重要一步。文章介绍了第三方物流企业的发展,提出了选择第三方物流企业的综合评价层次体系结构,详细阐述了一种集成AHP和模糊综合评价的方法评价... 现代企业的竞争已经转变为供应链之间的竞争,评价选择第三方物流企业是构建高效率供应链的重要一步。文章介绍了第三方物流企业的发展,提出了选择第三方物流企业的综合评价层次体系结构,详细阐述了一种集成AHP和模糊综合评价的方法评价选择第三方物流企业的步骤。 展开更多
关键词 供应链管理 第三物流企业 评价选择 物流 AHP 模糊评价
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第三方物流企业能力成熟度模型研究 被引量:20
5
作者 吴隽 王兰义 李一军 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2009年第11期139-146,共8页
首先从涌现理论的角度对第三方物流企业能力成熟度进行了深入分析。然后从刚性能力和柔性能力角度对关键能力元素进行选取,基于简单数据假设构建了3PL成熟度模型,将成熟度划分为5个等级(初始级、成长级、竞争级、优化级和卓越级),并对... 首先从涌现理论的角度对第三方物流企业能力成熟度进行了深入分析。然后从刚性能力和柔性能力角度对关键能力元素进行选取,基于简单数据假设构建了3PL成熟度模型,将成熟度划分为5个等级(初始级、成长级、竞争级、优化级和卓越级),并对每一级别加以详细描述。最后,文章通过一个案例对企业能力成熟度模型加以验证。 展开更多
关键词 第三物流 企业能力 涌现理论 3pl成熟度模型
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面向供应链的第三方物流企业绩效评价体系 被引量:5
6
作者 叶艳 鲁建厦 +2 位作者 陈勇 兰秀菊 谢列卫 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2007年第1期62-63,共2页
关键词 企业绩效评价体系 第三物流 供应链环境 企业之间 竞争优势 竞争力 3pl 合作
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基于乘法合成的层次分析模型的第三方物流企业绩效评价 被引量:18
7
作者 商红岩 宁宣熙 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2005年第11期94-96,共3页
分析了第三方物流企业绩效评价指标体系建立的必要性和原则,构建了第三方物流企业绩效评价指标体系,提出了基于乘法合成的层次分析方法,并分析了它与传统的层次分析方法应用范围的不同,提高了特定条件下决策的科学性和准确性。用实例证... 分析了第三方物流企业绩效评价指标体系建立的必要性和原则,构建了第三方物流企业绩效评价指标体系,提出了基于乘法合成的层次分析方法,并分析了它与传统的层次分析方法应用范围的不同,提高了特定条件下决策的科学性和准确性。用实例证明了基于乘法合成的层次分析方法的可行性。 展开更多
关键词 第三物流(3pl) 绩效评价 层次分析法(AHP) 乘法合成
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第三方物流企业存货质押融资服务定价模型 被引量:11
8
作者 闫英 叶怀珍 +1 位作者 陈思 甘蜜 《铁道运输与经济》 北大核心 2011年第10期56-59,共4页
在阐述有关存货质押融资的融资模式、风险管理及服务定价方面研究成果的基础上,提出物流金融业务中的研究重点,即存货质押融资业务,第三方物流企业向生产企业收取合理的服务费用。基于企业采用存货质押融资的依据是融资后企业利润的增... 在阐述有关存货质押融资的融资模式、风险管理及服务定价方面研究成果的基础上,提出物流金融业务中的研究重点,即存货质押融资业务,第三方物流企业向生产企业收取合理的服务费用。基于企业采用存货质押融资的依据是融资后企业利润的增加额大于企业融资的成本,建立了第三方物流企业存货质押融资服务的定价模型,通过实例分析,得出服务价格的区间范围。 展开更多
关键词 第三物流企业 物流金融 存货质押融资 定价模型
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第三方物流企业灰色关联度风险评估研究——基于供应链金融的视角 被引量:10
9
作者 秦立公 袁媛 +1 位作者 蒋俊美 刘忠萍 《会计之友》 北大核心 2013年第3期32-37,共6页
文章从供应链金融概念、与传统融资方式比较和主要业务运营模式出发,利用辩证因素分析法分析了第三方物流企业参与供应链金融所面临的风险,构建了基于供应链金融的第三方物流企业风险评估指标体系,并运用多层次灰色关联度法建立了风险... 文章从供应链金融概念、与传统融资方式比较和主要业务运营模式出发,利用辩证因素分析法分析了第三方物流企业参与供应链金融所面临的风险,构建了基于供应链金融的第三方物流企业风险评估指标体系,并运用多层次灰色关联度法建立了风险评估模型,最后以广西某物流公司为例进行实证研究。 展开更多
关键词 供应链金融 第三物流企业 风险 灰色关联度
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我国第三方物流企业发展与物流人才培养策略 被引量:34
10
作者 张俐华 时炼波 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2011年第5期55-58,共4页
高素质物流人才是我国第三方物流企业发展的关键因素。本文通过对第三方物流企业人才知识与能力素质要求的分析,将培养对象分为"潜在"和"现有"两大主体类型。高等学校系统的课程体系设置是"潜在"物流人... 高素质物流人才是我国第三方物流企业发展的关键因素。本文通过对第三方物流企业人才知识与能力素质要求的分析,将培养对象分为"潜在"和"现有"两大主体类型。高等学校系统的课程体系设置是"潜在"物流人才培养质量和水平的关键要素。"现有"物流人才的培养,应建立以企业内部培训为主、外部培训为辅的双层培训体系;积极发挥相关行业协会的作用;建立健全"培训和从业资格认证制度"以及相应的认证体系。 展开更多
关键词 第三物流企业 物流人才需求 双层培训体系 资格认证
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基于可拓方法的第三方冷链物流企业评价研究 被引量:10
11
作者 邓爱民 杨葱葱 傅志明 《财经理论与实践》 CSSCI 北大核心 2010年第4期86-90,共5页
现代冷链物流高速发展,第三方物流介入冷链市场已成必然。为客观、全面评价第三方冷链物流企业,本文根据冷链物流的特点,采用文献回顾和调查统计的方法构建了第三方冷链物流企业评价指标体系,并运用可拓理论建立了第三方冷链物流企业综... 现代冷链物流高速发展,第三方物流介入冷链市场已成必然。为客观、全面评价第三方冷链物流企业,本文根据冷链物流的特点,采用文献回顾和调查统计的方法构建了第三方冷链物流企业评价指标体系,并运用可拓理论建立了第三方冷链物流企业综合评价模型。同时,通过实例说明了该模型的应用及其实际意义。 展开更多
关键词 冷链 第三物流企业 可拓
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基于模糊综合评价法的中小型第三方物流企业绩效评价 被引量:13
12
作者 姜超雁 真虹 高洁 《上海海事大学学报》 北大核心 2011年第1期86-90,共5页
为对中小型第三方物流企业进行绩效评价,根据我国中小型第三方物流企业的发展现状和企业特点,从财务、业务和客户等3个方面设置一套适合中小型第三方物流企业发展的绩效评价指标体系.应用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)确... 为对中小型第三方物流企业进行绩效评价,根据我国中小型第三方物流企业的发展现状和企业特点,从财务、业务和客户等3个方面设置一套适合中小型第三方物流企业发展的绩效评价指标体系.应用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)确定指标体系中各指标的权重,建立企业模糊综合评价(Fuzzy Comprehensive Evaluation,FCE)模型.案例验证该模型的有效性. 展开更多
关键词 第三物流企业 层次分析法 模糊综合评价
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第三方物流企业供应链成本管理模式探析——以XF速运为例 被引量:24
13
作者 洪荭 廖联凯 熊智 《财会月刊》 北大核心 2017年第1期78-85,共8页
本文以XF速运为例,从内部供应链和外部供应链视角出发,探讨了第三方物流企业供应链成本管理模式。结果发现:基于物流、资金流和信息流的内部供应链成本管理形成了顺丰速运运营成本、资金成本和管理成本优势;横向战略协同和纵向战略协同... 本文以XF速运为例,从内部供应链和外部供应链视角出发,探讨了第三方物流企业供应链成本管理模式。结果发现:基于物流、资金流和信息流的内部供应链成本管理形成了顺丰速运运营成本、资金成本和管理成本优势;横向战略协同和纵向战略协同形成了XF速运的时间成本和关系成本优势。同时,针对"管理决策层—业务操作层—财务处理层"三个层级,探索了基于"战略成本管理—目标成本管理—作业成本管理"的第三方物流企业供应链成本管理模式。这对于完善第三方物流企业供应链成本管理的理论及实践都具有深远意义。 展开更多
关键词 第三物流企业 供应链成本管理 顺风速运 直营模式
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中国管理型第三方物流企业的战略发展族 被引量:9
14
作者 任建标 郝聚民 《厦门大学学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2003年第B10期46-51,共6页
物流服务是连接供应链各环节的重要组成部分,其绩效水平的高低将会直接影响供应链上各个企业在市场中竞争的地位.中国加入WTO,服务业市场逐步开放,国外的一些物流服务企业都企图瓜分中国物流业这个巨大的市场.对于中国目前的物流服务企... 物流服务是连接供应链各环节的重要组成部分,其绩效水平的高低将会直接影响供应链上各个企业在市场中竞争的地位.中国加入WTO,服务业市场逐步开放,国外的一些物流服务企业都企图瓜分中国物流业这个巨大的市场.对于中国目前的物流服务企业来说,既是一次挑战,又是一次机遇.本文建立了一个管理型第三方物流企业的战略发展族,并且提出了相应的发展策略. 展开更多
关键词 中国 管理型第三物流企业 战略发展族 物流服务企业 发展策略
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第三方物流企业的区位影响因素研究 被引量:15
15
作者 韩增林 李晓娜 《地域研究与开发》 CSSCI 北大核心 2007年第2期16-19,25,共5页
随着市场经济的不断发展、技术水平的不断提高以及企业内部管理的日益完善,生产和销售领域以外的运输、储存、配送等物流环节中蕴藏着巨大潜力。企业为了追求利润的最大化,对物流各环节的功能进行扩充和整合,物流活动逐步从生产、交易... 随着市场经济的不断发展、技术水平的不断提高以及企业内部管理的日益完善,生产和销售领域以外的运输、储存、配送等物流环节中蕴藏着巨大潜力。企业为了追求利润的最大化,对物流各环节的功能进行扩充和整合,物流活动逐步从生产、交易和消费过程中分化出来,成为一种专业化的、由独立的经济组织承担的新型经济活动,该独立的经济组织即为“第三方物流”企业。第三方物流企业的正确选址可有效地降低物流成本,提高物流运作效率和服务水平。文章在对第三方物流企业的特点和地位进行阐述的基础上,对第三方物流企业进行区位影响因素分析,并运用层次分析法来确定其主要影响因素,最后应用实例加以论证说明。 展开更多
关键词 第三物流企业 区位 影响因素
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基于遗传算法和指标满意度求解的第三方物流企业物流中心选址方法 被引量:7
16
作者 禤文怡 汪波 袁建强 《运筹与管理》 CSCD 2004年第2期139-144,共6页
本文利用AHP和模糊综合评价法评价物流中心选址的定性指标、用量化选址模型结合遗传算法计算定量指标,再藉助指标满意度求解把定性和定量的指标进行综合,从而为决策者对物流中心选址做出科学的决策提供支持。
关键词 遗传算法 指标满意度 第三物流企业 物流中心选址 GA 量化选址模型
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第三方物流企业电商化转型与服务水平决策 被引量:7
17
作者 代应 马康宁 +1 位作者 宋寒 周林 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2021年第3期899-911,共13页
针对第三方物流企业与电商企业相互渗透、深度融合的现象,在分析第三方物流企业电商化转型决策问题上引入了物流服务水平优化,利用委托代理理论建立了第三方物流企业与电商企业的动态博弈模型,分析了第三方物流企业电商化转型的条件,以... 针对第三方物流企业与电商企业相互渗透、深度融合的现象,在分析第三方物流企业电商化转型决策问题上引入了物流服务水平优化,利用委托代理理论建立了第三方物流企业与电商企业的动态博弈模型,分析了第三方物流企业电商化转型的条件,以及转型后的物流服务水平的优化决策。研究发现:存在一个基础市场规模阈值,当基础市场规模小于等于该阈值时,第三方物流企业会选择电商化转型;当基础市场规模大于等于该阈值时,只有当第三方物流企业预计转型后所占的市场份额大于等于阈值时才会选择转型,反之则不会转型;即现阶段第三方物流企业若想电商化转型成功,须将目标市场定位于尚未发展成熟的电商板块,以自身物流优势占据足够大的市场份额。第三方物流企业转型后,将提高整个物流服务水平,增加电商市场产品销量。 展开更多
关键词 第三物流企业 电商化转型 服务水平 动态博弈
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供应链管理下节点企业与第三方物流间协同合作的量化研究 被引量:30
18
作者 杨德礼 于江 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2003年第3期51-55,共5页
现代高效率供应链管理的重要标志就是供应链上的企业将非核心业务外包给第三方服务提供者,这有力地促进了第三方物流的发展。而协同合作作为供应链管理的一个核心思想,其特点就是要通过企业与企业之间的协同来达到双赢的目的。本文在给... 现代高效率供应链管理的重要标志就是供应链上的企业将非核心业务外包给第三方服务提供者,这有力地促进了第三方物流的发展。而协同合作作为供应链管理的一个核心思想,其特点就是要通过企业与企业之间的协同来达到双赢的目的。本文在给出一个量化模型的基础上通过对比在非协同合作与协同合作两种情况下,供应链整体以及供应链中的节点企业与第三方物流间的利润差异,阐明了在供应链管理下,节点企业与第三方物流之间的协同合作不仅可以使供应链整体利润最优,而且还会使双方形成双赢的局面。 展开更多
关键词 量化研究 供应链管理 节点企业 第三物流 协同合作 物流业务外包
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第三方物流企业差异化攻略:长尾理论新视角 被引量:18
19
作者 谢泗薪 袁姣 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2013年第6期28-34,共7页
随着经济全球化趋势的增强与新知识经济时代的到来,我国第三方物流企业的动态竞争环境越来越充满挑战。后金融危机时代,第三方物流企业差异化攻略势在必行,如何在后金融危机时代实现战略突破、构筑国际竞争优势成为我国物流企业面临的... 随着经济全球化趋势的增强与新知识经济时代的到来,我国第三方物流企业的动态竞争环境越来越充满挑战。后金融危机时代,第三方物流企业差异化攻略势在必行,如何在后金融危机时代实现战略突破、构筑国际竞争优势成为我国物流企业面临的最大课题。克里斯.安德森的长尾理论为物流企业实现差异化攻略提供了一个崭新的视角和理论支撑。基于安德森长尾理论的营销启示,第三方物流企业应以长尾效应追求差异化优势,以差异化攻略开拓长尾市场。要通过开发长尾产品、拓展长尾市场、挖掘长尾终端来实现产品差异化、市场差异化和渠道差异化。此外,还要加强技术创新和人才引进,完善物流业发展所需的硬件与软件条件,共同推动差异化攻略的有效实施。 展开更多
关键词 长尾理论 第三物流企业 差异化攻略
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第三方物流企业服务创新与企业绩效关系实证研究 被引量:8
20
作者 刘翠娟 杨龙 《商业经济研究》 北大核心 2015年第34期41-42,共2页
本文使用平稳性检验、协整检验、多元回归等方法,结合物流服务创新要素对一家上市第三方物流企业的近几年财务数据进行时间序列分析,得出服务创新行为对企业绩效的影响。并结合测量分析结果,提出了加强物流服务创新能力,提升企业绩效的... 本文使用平稳性检验、协整检验、多元回归等方法,结合物流服务创新要素对一家上市第三方物流企业的近几年财务数据进行时间序列分析,得出服务创新行为对企业绩效的影响。并结合测量分析结果,提出了加强物流服务创新能力,提升企业绩效的对策建议。 展开更多
关键词 第三物流企业 物流服务创新 绩效 实证研究
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