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行政指导及其改进思路——以行政管理窗口部门的实践为视角
被引量：
2
1
作者
储殷
储畅然
《理论探索》
CSSCI
北大核心
2010年第2期99-102,共4页
我国的行政指导,旨在通过指导尽可能地取代强制执法,从而强化对行政管理权力的约束,推动政府部门由以管理为主向以服务为主的治理转型。从近几年各地行政管理窗口部门的实践来看,行政指导取得了良好的效果,但也暴露出行政指导权的设立...
我国的行政指导,旨在通过指导尽可能地取代强制执法,从而强化对行政管理权力的约束,推动政府部门由以管理为主向以服务为主的治理转型。从近几年各地行政管理窗口部门的实践来看,行政指导取得了良好的效果,但也暴露出行政指导权的设立程序缺乏规范、行政指导的实际操作缺乏量化标准、行政指导的责任机制有待完善等问题。解决这些问题,应引入由人大领导的听证机制,健全行政指导权的设立程序;建立累积制度,确立行政指导在实际操作中的量化标准;试行附随式司法审查,完善行政指导的责任机制。
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关键词
行政指导
实践
主要问题
改进思路
行政管理
窗口部门
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职称材料
凡人的作文
2
作者
王栋生
《中学语文教学》
北大核心
2024年第8期45-46,共2页
多数人中学毕业后,就没有语文课了;如果善于学,可以向生活学。只是生活中未必有多少好语文。偶尔在一些场合听人言说,致辞道贺或是总结汇报,便会想:他当年的语文老师会怎么看?也因此想到,此时此刻,自己教过的学生,是不是也在某个场合抑...
多数人中学毕业后,就没有语文课了;如果善于学,可以向生活学。只是生活中未必有多少好语文。偶尔在一些场合听人言说,致辞道贺或是总结汇报,便会想:他当年的语文老师会怎么看?也因此想到,此时此刻,自己教过的学生,是不是也在某个场合抑扬顿挫地照本宣科,于是便会对先前的教学感到惶恐。有时看到公共服务窗口部门工作人员不堪的表达,会想到我们的课程是不是存在问题;如果他们的态度品格差,则会想到“工具性和人文性的统一”的一些具体的目标需要具体的描述。时下可能无法制定明晰的人文教养细则,而语文学习毕竟要表达自我与服务社会,是不是可以提供一些明确的建议,比如语文教育能否也强调一下“‘个人’的语文”,等等。
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关键词
语文老师
人文教养
语文教育
窗口部门
语文课
公共服务
照本宣科
工具性和人文性
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职称材料
论政府公共服务的顾客满意度测量
被引量：
53
3
作者
刘武
杨雪
《东北大学学报（社会科学版）》
2006年第2期129-132,共4页
和谐社会是全面系统的和谐,强调以人为本。这就要求政府公共服务职能要重视公众对于政府公共服务的满意度并适当采取自下而上的评估测量方式。同时政府公共服务的全面质量管理也蕴涵了政府公共服务的顾客导向。在分析了公共服务中顾客...
和谐社会是全面系统的和谐,强调以人为本。这就要求政府公共服务职能要重视公众对于政府公共服务的满意度并适当采取自下而上的评估测量方式。同时政府公共服务的全面质量管理也蕴涵了政府公共服务的顾客导向。在分析了公共服务中顾客的定义和分类以及顾客导向的含义之后,介绍了顾客满意度测量的基本模型并重点分析了我国政府公共服务的顾客满意度测量模型指标体系的构建,以及顾客满意度测量在我国政府窗口服务部门开展的操作可行性。
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关键词
政府公共服务
顾客满意度
政府
窗口部门
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职称材料
题名
行政指导及其改进思路——以行政管理窗口部门的实践为视角
被引量：
2
1
作者
储殷
储畅然
机构
国际关系学院
成都市人民政府
出处
《理论探索》
CSSCI
北大核心
2010年第2期99-102,共4页
文摘
我国的行政指导,旨在通过指导尽可能地取代强制执法,从而强化对行政管理权力的约束,推动政府部门由以管理为主向以服务为主的治理转型。从近几年各地行政管理窗口部门的实践来看,行政指导取得了良好的效果,但也暴露出行政指导权的设立程序缺乏规范、行政指导的实际操作缺乏量化标准、行政指导的责任机制有待完善等问题。解决这些问题,应引入由人大领导的听证机制,健全行政指导权的设立程序;建立累积制度,确立行政指导在实际操作中的量化标准;试行附随式司法审查,完善行政指导的责任机制。
关键词
行政指导
实践
主要问题
改进思路
行政管理
窗口部门
分类号
D630 [政治法律—中外政治制度]
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职称材料
题名
凡人的作文
2
作者
王栋生
机构
不详
出处
《中学语文教学》
北大核心
2024年第8期45-46,共2页
文摘
多数人中学毕业后,就没有语文课了;如果善于学,可以向生活学。只是生活中未必有多少好语文。偶尔在一些场合听人言说,致辞道贺或是总结汇报,便会想:他当年的语文老师会怎么看?也因此想到,此时此刻,自己教过的学生,是不是也在某个场合抑扬顿挫地照本宣科,于是便会对先前的教学感到惶恐。有时看到公共服务窗口部门工作人员不堪的表达,会想到我们的课程是不是存在问题;如果他们的态度品格差,则会想到“工具性和人文性的统一”的一些具体的目标需要具体的描述。时下可能无法制定明晰的人文教养细则,而语文学习毕竟要表达自我与服务社会,是不是可以提供一些明确的建议,比如语文教育能否也强调一下“‘个人’的语文”,等等。
关键词
语文老师
人文教养
语文教育
窗口部门
语文课
公共服务
照本宣科
工具性和人文性
分类号
G633.34 [文化科学—教育学]
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职称材料
题名
论政府公共服务的顾客满意度测量
被引量：
53
3
作者
刘武
杨雪
机构
东北大学文法学院
出处
《东北大学学报（社会科学版）》
2006年第2期129-132,共4页
基金
东北大学"985工程"科技与社会(STS)哲学社会科学创新基地资助项目
文摘
和谐社会是全面系统的和谐,强调以人为本。这就要求政府公共服务职能要重视公众对于政府公共服务的满意度并适当采取自下而上的评估测量方式。同时政府公共服务的全面质量管理也蕴涵了政府公共服务的顾客导向。在分析了公共服务中顾客的定义和分类以及顾客导向的含义之后,介绍了顾客满意度测量的基本模型并重点分析了我国政府公共服务的顾客满意度测量模型指标体系的构建,以及顾客满意度测量在我国政府窗口服务部门开展的操作可行性。
关键词
政府公共服务
顾客满意度
政府
窗口部门
Keywords
governmental public service
users＇ satisfaction
open-door governmental service department
分类号
C931.2 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
行政指导及其改进思路——以行政管理窗口部门的实践为视角
储殷
储畅然
《理论探索》
CSSCI
北大核心
2010
2
在线阅读
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职称材料
2
凡人的作文
王栋生
《中学语文教学》
北大核心
2024
0
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职称材料
3
论政府公共服务的顾客满意度测量
刘武
杨雪
《东北大学学报（社会科学版）》
2006
53
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职称材料
已选择
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参考文献
引证文献
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