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移动金融顾客价值需求维度及测评体系构建——以智能手机银行服务为实证
被引量：
2
1
作者
于萍
《财经论丛》
CSSCI
北大核心
2017年第3期81-91,共11页
移动网络技术推动了金融服务业的发展变革,顾客的移动金融服务需求增长迅速。研究以智能手机银行服务为实证,剖析顾客价值需求维度及反映变量,探索银行业基于顾客导向的价值创新空间。通过探索性和验证性因子分析方法,论证手机银行用户...
移动网络技术推动了金融服务业的发展变革,顾客的移动金融服务需求增长迅速。研究以智能手机银行服务为实证,剖析顾客价值需求维度及反映变量,探索银行业基于顾客导向的价值创新空间。通过探索性和验证性因子分析方法,论证手机银行用户的顾客价值需求维度及其结构,构建二阶因子模型,开发各维度的测评体系。研究发现,移动金融服务顾客价值作为一个潜因子型多维构念,包括服务效能价值、安全保证价值、信息智慧价值、道德信誉价值和虚拟体验价值等五项维度,二阶因子模型得到证实,各维度的测评体系量表具有测量的适用性和可靠性。
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关键词
移动金融服务
智能手机银行
顾客价值
维度结构
测评体系
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职称材料
移动商务的分类及用户采纳行为研究综述
被引量：
5
2
作者
李立威
《现代情报》
CSSCI
2014年第6期171-176,共6页
随着手机网民数量的不断增加,各种创新的移动商务服务不断涌现。用户对不同移动商务服务的采纳行为存在明显差异。本文在对国内外移动商务分类进行界定的基础上,对移动支付、移动银行、移动证券、移动信息、移动广告、移动购物等不同移...
随着手机网民数量的不断增加,各种创新的移动商务服务不断涌现。用户对不同移动商务服务的采纳行为存在明显差异。本文在对国内外移动商务分类进行界定的基础上,对移动支付、移动银行、移动证券、移动信息、移动广告、移动购物等不同移动商务服务的用户采纳研究的国内外文献进行了综述,并从研究方法、研究对象、未来研究方向三方面进行了述评。
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关键词
移动
商务
移动金融服务
移动
信息
服务
移动
购物
服务
用户采纳
文献综述
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职称材料
村镇银行大额支付代理解决方案
3
作者
叶保丹
《现代农村科技》
2014年第24期70-71,共2页
随着金融信息化进程的加快和村镇银行的快速发展,传统的存贷业务已经远远不能满足村镇银行业务发展的需要。那么如何拓展村镇银行的支付结算渠道呢?笔者在本文提出了一种解决方案,阐述了通过其他商业银行代理接入支付系统来拓展村镇银...
随着金融信息化进程的加快和村镇银行的快速发展,传统的存贷业务已经远远不能满足村镇银行业务发展的需要。那么如何拓展村镇银行的支付结算渠道呢?笔者在本文提出了一种解决方案,阐述了通过其他商业银行代理接入支付系统来拓展村镇银行的支付结算渠道的方法。
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关键词
村镇银行
大额支付代理
支付结算
移动金融服务
模式
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职称材料
题名
移动金融顾客价值需求维度及测评体系构建——以智能手机银行服务为实证
被引量：
2
1
作者
于萍
机构
天津财经大学商学院
出处
《财经论丛》
CSSCI
北大核心
2017年第3期81-91,共11页
基金
天津市哲学社会科学研究规划项目(TJGL16-005Q)
文摘
移动网络技术推动了金融服务业的发展变革,顾客的移动金融服务需求增长迅速。研究以智能手机银行服务为实证,剖析顾客价值需求维度及反映变量,探索银行业基于顾客导向的价值创新空间。通过探索性和验证性因子分析方法,论证手机银行用户的顾客价值需求维度及其结构,构建二阶因子模型,开发各维度的测评体系。研究发现,移动金融服务顾客价值作为一个潜因子型多维构念,包括服务效能价值、安全保证价值、信息智慧价值、道德信誉价值和虚拟体验价值等五项维度,二阶因子模型得到证实,各维度的测评体系量表具有测量的适用性和可靠性。
关键词
移动金融服务
智能手机银行
顾客价值
维度结构
测评体系
Keywords
Mobile Financial Services
Smart Mobile Banking
Customer Values
Dimension Structure
Evaluation System
分类号
F230 [经济管理—会计学]
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职称材料
题名
移动商务的分类及用户采纳行为研究综述
被引量：
5
2
作者
李立威
机构
北京联合大学管理学院
出处
《现代情报》
CSSCI
2014年第6期171-176,共6页
基金
北京联合大学新起点计划项目"北京市中小企业移动商务采纳动机及影响因素研究"(项目编号:Sk10201409)资助
文摘
随着手机网民数量的不断增加,各种创新的移动商务服务不断涌现。用户对不同移动商务服务的采纳行为存在明显差异。本文在对国内外移动商务分类进行界定的基础上,对移动支付、移动银行、移动证券、移动信息、移动广告、移动购物等不同移动商务服务的用户采纳研究的国内外文献进行了综述,并从研究方法、研究对象、未来研究方向三方面进行了述评。
关键词
移动
商务
移动金融服务
移动
信息
服务
移动
购物
服务
用户采纳
文献综述
Keywords
mobile cormnerce
mobile finance services
mobile information services
mobile shopping services
user adoption
literature review
分类号
C931.6 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
村镇银行大额支付代理解决方案
3
作者
叶保丹
机构
九江学院
出处
《现代农村科技》
2014年第24期70-71,共2页
文摘
随着金融信息化进程的加快和村镇银行的快速发展,传统的存贷业务已经远远不能满足村镇银行业务发展的需要。那么如何拓展村镇银行的支付结算渠道呢?笔者在本文提出了一种解决方案,阐述了通过其他商业银行代理接入支付系统来拓展村镇银行的支付结算渠道的方法。
关键词
村镇银行
大额支付代理
支付结算
移动金融服务
模式
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
移动金融顾客价值需求维度及测评体系构建——以智能手机银行服务为实证
于萍
《财经论丛》
CSSCI
北大核心
2017
2
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职称材料
2
移动商务的分类及用户采纳行为研究综述
李立威
《现代情报》
CSSCI
2014
5
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
村镇银行大额支付代理解决方案
叶保丹
《现代农村科技》
2014
0
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职称材料
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