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以客户感知为指标的移动网络质量体系探讨 被引量:1
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作者 赵广荣 《通讯世界》 2016年第3期50-51,共2页
当今社会,通信行业越来越发达,竞争也越来越激烈,因此网络的质量问题就成为取得胜利的主要法宝。笔者就移动网络的指标问题做详细的调查分析,以期能够建立在客户感知基础上的网络质量指标体系。
关键词 客户感知 移动网络质量体系 质量管理
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