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1
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省级移动客户服务中心系统的设计和实现 |
曾广平
陈水洋
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《计算机工程与应用》
CSCD
北大核心
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2000 |
0 |
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2
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企业客户服务中心知识推送系统构建研究 |
冯勇
樊治平
冯博
李霞
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《计算机集成制造系统》
EI
CSCD
北大核心
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2007 |
18
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3
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基于Jabber的客户服务中心通用信息交换系统设计 |
邹正宸
左春
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《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
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2007 |
7
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4
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电力企业客户服务中心系统建设 |
董昕
杨杨
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《电力系统自动化》
EI
CSCD
北大核心
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2000 |
5
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5
|
电力客户服务中心管理系统的总体分析、设计与功能实现 |
戚国强
曹宏宇
魏晓莉
钮志勇
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《东北农业大学学报》
CAS
CSCD
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2004 |
1
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6
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基于XML的客户服务中心通用知识库系统研究 |
邹正宸
左春
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《计算机工程与设计》
CSCD
北大核心
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2006 |
2
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7
|
客户服务中心数据处理系统优化设计 |
杨毅
温志雄
白玉艳
杨旭
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《计算机应用与软件》
CSCD
北大核心
|
2003 |
0 |
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8
|
移动计费和客户服务系统的结构 |
郭世满
龚国良
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《南京邮电学院学报》
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2000 |
0 |
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9
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以呼叫中心为基础的客户服务系统 |
杜欣
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《农村电气化》
北大核心
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2001 |
0 |
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10
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以呼叫中心为基础的电力客户服务系统 |
杜欣
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《农村电工》
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2001 |
0 |
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11
|
山东电力客户服务中心数字语音信息支持系统的设计与实现 |
郭秀荣
刘继东
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《中国电力》
CSCD
北大核心
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2002 |
4
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12
|
移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 |
董锐
尹俊勋
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《计算机应用研究》
CSCD
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1999 |
1
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13
|
电力客户服务中心数字语音信息系统的实现 |
李云峰
唐琳
孙林檀
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《电力系统自动化》
EI
CSCD
北大核心
|
2003 |
0 |
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14
|
铁路客票系统的客户服务中心设计 |
陈彤武
|
《铁道运输与经济》
北大核心
|
2006 |
0 |
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15
|
电力客户服务中心短消息系统及预警信号的应用 |
江夏光
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《农村电气化》
北大核心
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2004 |
0 |
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16
|
电力客户服务呼叫中心系统的开发应用 |
李加刚
潘光午
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《农村电气化》
|
2005 |
0 |
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17
|
适于移动数据库的客户/服务器体系结构研究 |
李东
冯玉才
王元珍
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《计算机应用研究》
CSCD
北大核心
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2001 |
6
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18
|
基于网络环境的电力客户服务呼叫系统的实现 |
周涛
高岭
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《西北大学学报（自然科学版）》
CAS
CSCD
北大核心
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2002 |
2
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19
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渔政与联通携手为渔民安全服务——海洋渔业CDMA移动通信系统建设项目启动 |
蘅芜
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《中国水产》
北大核心
|
2005 |
3
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20
|
电力客户服务系统工作过程的描述及分析 |
郎艳荣
|
《电网技术》
EI
CSCD
北大核心
|
2004 |
1
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