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角色压力对慢性病患者移动医疗服务付费意愿的影响研究 被引量:9
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作者 杨一毫 毕新华 田晓旭 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2021年第8期1220-1228,共9页
基于压力与应对视角,探讨慢性病患者日常健康管理中面临的角色压力对移动医疗服务付费意愿的影响机理。采用结构方程和分层回归法,结合压力与应对理论构建模型,以358位慢性病患者为样本进行实证研究。研究表明:角色模糊和角色冲突激发... 基于压力与应对视角,探讨慢性病患者日常健康管理中面临的角色压力对移动医疗服务付费意愿的影响机理。采用结构方程和分层回归法,结合压力与应对理论构建模型,以358位慢性病患者为样本进行实证研究。研究表明:角色模糊和角色冲突激发了慢性病患者的应对策略(医患关系维持和健康管理能力提升);应对策略对移动医疗服务付费意愿有显著影响;同时,角色压力能否以及多大程度对行为结果产生影响,依赖于慢性病患者对压力的初级评价和次级评价。 展开更多
关键词 角色压力 压力与应对理论 慢性病患者 移动医疗服务付费意愿
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基于服务接触理论的移动医疗服务使用与提升研究 被引量:2
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作者 赵栋祥 刘祎凡 翟运开 《中国医院管理》 北大核心 2025年第2期62-68,共7页
目的 从服务接触理论视角考察移动医疗服务用户使用意愿,推动移动医疗服务质量提升。方法 结合服务接触理论、感知信任和社会临场感构建移动医疗服务用户使用意愿模型,并通过问卷调查和结构方程模型方法对研究模型和假设进行实证检验。... 目的 从服务接触理论视角考察移动医疗服务用户使用意愿,推动移动医疗服务质量提升。方法 结合服务接触理论、感知信任和社会临场感构建移动医疗服务用户使用意愿模型,并通过问卷调查和结构方程模型方法对研究模型和假设进行实证检验。结果 感知信任对移动医疗服务用户使用意愿影响明显;口碑接触、技术接触、人员接触以及社会临场感均正向影响用户感知信任,按影响程度排序,依次是人员接触、技术接触、社会临场感和口碑接触。结论 根据研究结果,提出移动医疗服务提升策略,包括弥合数字鸿沟,包容边缘群体;创新技术应用,探索人工智能赋能路径;增强多方协同,构建服务生态;优化用户关系,传播品牌价值。 展开更多
关键词 移动医疗服务 服务接触理论 使用意愿
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福建省城市居民对医疗卫生咨询与指导性服务付费意愿调查 被引量:6
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作者 郑振佺 黄小凤 《中国全科医学》 CAS CSCD 2002年第3期216-217,共2页
目的 了解城市居民就医现状和对社区医疗咨询与指导性卫生服务的付费意愿。方法 对 175 7个城市居民的就医及获得医疗卫生指导服务的付费意愿情况进行问卷调查。结果 男性病人平均医药费用与女性相比差异有显著性意义 ;收入高的、有... 目的 了解城市居民就医现状和对社区医疗咨询与指导性卫生服务的付费意愿。方法 对 175 7个城市居民的就医及获得医疗卫生指导服务的付费意愿情况进行问卷调查。结果 男性病人平均医药费用与女性相比差异有显著性意义 ;收入高的、有慢性病的、文化程度高的、医生教师以外的脑力劳动工作者的愿意付出费用数较高 ;男性居民的愿意付出费用数一般较高。结论 城市居民愿意为获得咨询性、指导性医疗卫生服务付出一定的费用。 展开更多
关键词 城市居民 指导性医疗卫生服务 付费意愿 医疗卫生咨询 社区卫生服务 福建
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慢性病患者移动医疗服务使用意愿影响因素分析 被引量:20
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作者 聂丽 张凯丽 《中国卫生事业管理》 北大核心 2021年第6期468-472,共5页
目的:高血压、糖尿病患病率高,而移动医疗服务促进了传统慢性病管理模式转变,因此分析移动医疗服务对慢性病患者的使用意愿,为其在慢性病患者管理中更好的发挥作用提供依据。方法:以高血压、糖尿病患者为调查对象,采用问卷星及SPSS收集... 目的:高血压、糖尿病患病率高,而移动医疗服务促进了传统慢性病管理模式转变,因此分析移动医疗服务对慢性病患者的使用意愿,为其在慢性病患者管理中更好的发挥作用提供依据。方法:以高血压、糖尿病患者为调查对象,采用问卷星及SPSS收集分析数据,通过统计描述法分析患者对移动医疗的认知及需求情况,并以多元线性逐步回归对假设模型进行验证。结果:检验结果显示,五个影响因素中,绩效期望、便利条件、努力期望正向影响患者的使用意愿,而感知风险负向影响患者的使用意愿,社会影响对患者的使用意愿无明显影响。结论:加强患者的绩效期望、便利条件和努力期望能增加患者对移动医疗的使用意愿,减少患者的感知风险也能增强患者对移动医疗的使用意愿,因此从宣传、技术平台个性化设计、实用性、专业与安全方面提出促进移动医疗服务使用的建议。 展开更多
关键词 移动医疗服务 慢性病患者 使用意愿 多元线性回归
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移动医疗服务用户健康信息披露意愿研究——基于fsQCA和NCA的实证分析 被引量:7
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作者 胡小飞 陈进亮 《现代情报》 CSSCI 2023年第2期65-74,共10页
[目的/意义]移动医疗服务的健康信息具有隐私和敏感等特征,用户健康信息披露行为日益受到学界和公众的关注。[方法/过程]本研究基于精细加工可能性模型,利用必要条件分析和模糊集定性比较分析的方法对问卷数据进行实证研究,探究影响健... [目的/意义]移动医疗服务的健康信息具有隐私和敏感等特征,用户健康信息披露行为日益受到学界和公众的关注。[方法/过程]本研究基于精细加工可能性模型,利用必要条件分析和模糊集定性比较分析的方法对问卷数据进行实证研究,探究影响健康信息披露意愿的必要条件及不同因素组合产生的组态路径。[结果/结论]研究发现,信任是影响用户健康信息披露意愿的必要条件,存在3条影响用户健康信息披露意愿的路径:路径一为风险消解型,当用户感知风险被消解时,即使需要披露的信息敏感性高,用户也会具有很高的披露意愿;路径二为权衡利弊型,当用户预期收益大于预期风险时,其信息披露意愿会随之增强;路径三为利益驱动型,当用户隐私关注水平较低时,其健康信息披露意愿主要受感知收益驱动。 展开更多
关键词 移动医疗服务 用户 健康信息 披露意愿 精细加工可能性模型 模糊集定性比较分析
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基于UTAUT模型的用户移动医疗服务行为意愿研究 被引量:16
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作者 邓仲平 李河源 +1 位作者 葛梅 祁斌时 《中国医院管理》 北大核心 2022年第10期68-72,共5页
目的 通过实证研究患者用户信任、绩效期望等影响因素对移动医疗服务行为意愿的影响,为移动医疗服务的更广泛使用和普及提供解决办法和定量依据。方法 采用随机抽样的方式对1 214名医院患者和移动医疗服务用户进行在线问卷调查,通过结... 目的 通过实证研究患者用户信任、绩效期望等影响因素对移动医疗服务行为意愿的影响,为移动医疗服务的更广泛使用和普及提供解决办法和定量依据。方法 采用随机抽样的方式对1 214名医院患者和移动医疗服务用户进行在线问卷调查,通过结构方程建模,进行偏最小二乘法和Bootstrapping计算验证。结果 (1)影响移动医疗服务行为意愿总效应最大的变量是患者或用户信任,其次是绩效期望,但是绩效期望的直接影响大于信任,信任还通过努力期望和绩效期望2个中介变量间接影响行为意愿;(2)努力期望、促进条件以及社会影响也都显著影响移动医疗服务行为意愿。结论一是移动医疗服务提供方应重点关注用户需求,做到诚信经营,不仅要让用户产生信任,而且还要让用户信任水平逐步提升;二是改善服务质量,提高用户对健康绩效的期望;三是加强移动医疗服务系统的易用性和相关配套设施的支持。最终达到提升用户移动医疗服务行为意愿的目的。 展开更多
关键词 技术接受与整合模型 移动医疗服务 行为意愿
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