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科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析
被引量：
15
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作者
李莉
徐蔡余
+1 位作者
马彪
雷强
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2007年第4期546-554,共9页
目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技数据库网站的信息用户满意度的相关理论与实践却处于起步阶段.本文在揭示现有理论与科技数据库网站用户特征的基础上,设计了面向科技数据库网站的信息用户满意度测评理论框架.然后...
目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技数据库网站的信息用户满意度的相关理论与实践却处于起步阶段.本文在揭示现有理论与科技数据库网站用户特征的基础上,设计了面向科技数据库网站的信息用户满意度测评理论框架.然后,设计调查方案采集实际数据,运用部分最小二乘法（PLS）构建了结构方程模型（SEM）,验证了比较差异的关键维度以及信息用户满意的影响因素、影响机制和影响程度,揭示出科技数据库网站区别于一般商品与服务的用户满意度形成机理的特殊性.
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关键词
信息用户满意度
科技数据库网站
结构方程模型
部分最小二乘法
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职称材料
基于感知质量的科技文献数据库网站信息用户满意模型研究
被引量：
28
2
作者
李莉
甘利人
谢兆霞
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2009年第4期565-581,共17页
在网络环境下,如何从用户视角研究网站使用效果和可接受程度,已经成为业界和理论界普遍关注的问题,但作为提供信息产品和服务的科技文献数据库网站,其用户满意研究的相关理论与实践还处于起步阶段。本文对信息用户的感知质量进行了探索...
在网络环境下,如何从用户视角研究网站使用效果和可接受程度,已经成为业界和理论界普遍关注的问题,但作为提供信息产品和服务的科技文献数据库网站,其用户满意研究的相关理论与实践还处于起步阶段。本文对信息用户的感知质量进行了探索性研究,根据样本调查、专家访谈结果识别了科技文献数据库网站所提供的信息产品和信息服务的质量关键维度,建立了用户满意测评模型,然后采集数据,运用部分最小二乘法（PLS）构建了科技文献数据库网站信息用户满意度测量的测评模型,获得了信息用户满意的形成机理、影响因素和影响程度等结论,以期为科技文献数据库网站的管理决策提供指导。
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关键词
信息用户满意
科技
文献
数据库
网站
感知质量
探索性因子分析
验证性因子分析
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职称材料
题名
科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析
被引量：
15
1
作者
李莉
徐蔡余
马彪
雷强
机构
南京理工大学经济管理学院
出处
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2007年第4期546-554,共9页
基金
本论文受2005年度国家自然科学基金项目资助（70473038）.
文摘
目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技数据库网站的信息用户满意度的相关理论与实践却处于起步阶段.本文在揭示现有理论与科技数据库网站用户特征的基础上,设计了面向科技数据库网站的信息用户满意度测评理论框架.然后,设计调查方案采集实际数据,运用部分最小二乘法（PLS）构建了结构方程模型（SEM）,验证了比较差异的关键维度以及信息用户满意的影响因素、影响机制和影响程度,揭示出科技数据库网站区别于一般商品与服务的用户满意度形成机理的特殊性.
关键词
信息用户满意度
科技数据库网站
结构方程模型
部分最小二乘法
Keywords
information user satisfaction, scholar database website, structural equation models, partial least square method
分类号
G250.73 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
基于感知质量的科技文献数据库网站信息用户满意模型研究
被引量：
28
2
作者
李莉
甘利人
谢兆霞
机构
南京理工大学经济管理学院
出处
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2009年第4期565-581,共17页
基金
2005年度国家自然科学基金项目资助（70473038、70773054）
文摘
在网络环境下,如何从用户视角研究网站使用效果和可接受程度,已经成为业界和理论界普遍关注的问题,但作为提供信息产品和服务的科技文献数据库网站,其用户满意研究的相关理论与实践还处于起步阶段。本文对信息用户的感知质量进行了探索性研究,根据样本调查、专家访谈结果识别了科技文献数据库网站所提供的信息产品和信息服务的质量关键维度,建立了用户满意测评模型,然后采集数据,运用部分最小二乘法（PLS）构建了科技文献数据库网站信息用户满意度测量的测评模型,获得了信息用户满意的形成机理、影响因素和影响程度等结论,以期为科技文献数据库网站的管理决策提供指导。
关键词
信息用户满意
科技
文献
数据库
网站
感知质量
探索性因子分析
验证性因子分析
Keywords
information user satisfaction
academic database website
perceived quality
exploratory factor analysis
confirmatory factor analysis
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
G356.1 [文化科学—情报学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析
李莉
徐蔡余
马彪
雷强
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2007
15
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职称材料
2
基于感知质量的科技文献数据库网站信息用户满意模型研究
李莉
甘利人
谢兆霞
《情报学报》
CSSCI
北大核心
2009
28
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职称材料
已选择
0
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引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
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