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题名人工智能生成内容对消费者分享行为的影响研究
被引量：3
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作者
冯文琪
宋晓兵
董大海
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机构
江苏大学管理学院
大连理工大学经济管理学院
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出处
《管理工程学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2024年第6期25-40,共16页
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基金
国家自然科学基金项目(71972024)。
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文摘
近年来,越来越多的企业开始运用人工智能来自动生成内容,但学术界对这类新现象还缺乏研究。本文基于印象管理理论和情绪调节理论,综合运用实地实验和实验室实验方法在五种内容类型(现代诗、画作、古诗、寓言故事、新闻)中共收集了970份有效数据,检验了人工智能生成内容对消费者分享行为的影响。研究结果表明,在内容核心信息完全相同的情况下,当消费者得知内容是由人工智能(对比人类作者)生成时,会产生更高的科技创新形象预期与情绪唤醒,并由此产生更强的分享意愿与更多的分享行为。消费者的公众自我意识与内容创作难度是人工智能生成内容主效应的调节变量,在高公众自我意识的消费者中和面对较高创作难度的内容时,人工智能生成内容对消费者分享的影响将更加显著。本文研究结论有助于理解当代消费者面对人机不同主体生成内容时的不同心理认知和行为反应,同时可以为采用人工智能技术的内容生产企业进行有效营销沟通和合理选择目标市场提供借鉴。
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关键词
人工智能生成内容
消费者分享
科技创新形象
情绪唤醒
内容创作难度
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Keywords
AI-generated content
Consumer sharing
Innovation image
Emotional arousal
Content creation difficulty
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
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