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以客户为中心,团体员工福利保障计划的经营策略——小议商业保险公司的经营策略 被引量:1
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作者 万晴瑶 《上海保险》 北大核心 2004年第8期18-20,共3页
一、以客户为中心的基本理论 以客户为中心是深化营销管理概念的新潮流。营销理论产生于二十世纪50年代,是与早期的一些生产和销售论点相对立的理论。营销理论所依据的原理是,在市场体系中最终是由客户决定供应的可实现问题,即由客... 一、以客户为中心的基本理论 以客户为中心是深化营销管理概念的新潮流。营销理论产生于二十世纪50年代,是与早期的一些生产和销售论点相对立的理论。营销理论所依据的原理是,在市场体系中最终是由客户决定供应的可实现问题,即由客户决定这种或那种商品(服务)能否成为交换的对象的问题。 展开更多
关键词 客户 团体员工福利保障计划 经营策略 商业保险公司 营销策略
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美容顾问管理中八大误区
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作者 姜琳 《管理工程师》 2003年第8期46-48,共3页
许多企业都开始重视终端管理,而在美容连锁店里,管理者重视的还是终端市场--消费者和销售人员(业内通常称之为售前人员),而很少重视终端美容顾问(业内也称售后人员)--美容服务提供者.在这种理念下开展的美容顾问的招聘、培训、管理和实... 许多企业都开始重视终端管理,而在美容连锁店里,管理者重视的还是终端市场--消费者和销售人员(业内通常称之为售前人员),而很少重视终端美容顾问(业内也称售后人员)--美容服务提供者.在这种理念下开展的美容顾问的招聘、培训、管理和实践中必然存在着不少误区,使得美容顾问对于美容连锁店没有归属感,对企业文化没有认同感,频繁跳槽,带走售前人员好不容易才拉来的顾客,转入主要竞争对手那里,使得不少美容连锁店管理人员头痛不已. 展开更多
关键词 美容顾问管理 企业 美容连锁店 终端管理 薪酬制度 福利保障计划 互动信息沟通平台
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