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电商品牌社群价值对消费者品牌忠诚度的影响--基于社群意识与关系强度视角 被引量:7
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作者 方闽江 《商业经济研究》 北大核心 2022年第15期79-83,共5页
随着传统品牌商纷纷涌入电商平台,一系列电商品牌社群逐渐形成,其构筑了品牌与消费者之间的关系连接桥梁,并集结了众多消费者。同时在社群中,消费者能够接触到一手信息,获得更大优惠,因而社群为消费者提供了更多价值,使品牌忠诚度持续... 随着传统品牌商纷纷涌入电商平台,一系列电商品牌社群逐渐形成,其构筑了品牌与消费者之间的关系连接桥梁,并集结了众多消费者。同时在社群中,消费者能够接触到一手信息,获得更大优惠,因而社群为消费者提供了更多价值,使品牌忠诚度持续增长。如若品牌商能够充分发挥品牌社群价值,与消费者实现价值共创,这势必能够促进消费者品牌忠诚度的提升。因此,本文通过实证研究探索电商品牌社群价值对消费者品牌忠诚度的作用机制,旨在引导品牌商重视电商品牌社群的维护与经营,着力于提升社群价值。结果表明:电商品牌社群价值显著促进消费者品牌忠诚度。社群意识在信息价值、资金价值与消费者品牌忠诚度的关系中发挥完全中介效应。关系强度正向调节电商品牌社群价值与消费者品牌忠诚度的关系。 展开更多
关键词 电商品牌 社群价值 品牌忠诚度 意识 关系强度
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社群关系重构下广州空巢青年价值实现路径与空间对策——以广州You~+青年社区为例 被引量:4
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作者 张悦 赵建华 卢丹梅 《现代城市研究》 北大核心 2022年第10期127-132,共6页
空巢青年是随着现代社会进步而出现的特殊社会群体。文章以广州为例,通过实地踏勘、访谈和网络数据分析,从承载、行为、管控3个维度剖析空巢青年社群关系,从空巢青年社群居住空间现状和管理现状出发,分析空巢青年社群社交行为,提出空巢... 空巢青年是随着现代社会进步而出现的特殊社会群体。文章以广州为例,通过实地踏勘、访谈和网络数据分析,从承载、行为、管控3个维度剖析空巢青年社群关系,从空巢青年社群居住空间现状和管理现状出发,分析空巢青年社群社交行为,提出空巢青年社群价值的实现路径,重构空巢青年的理想社群空间。 展开更多
关键词 关系 空巢青年 社群价值 理想空间
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虚拟品牌社群消费者公民行为缘何而来——基于社会资本理论的视角 被引量:6
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作者 杨宁 陈慧 《企业经济》 北大核心 2019年第9期31-38,共8页
社会化媒体的发展推动了企业营销模式的创新。本文以社会资本理论为视角,探究了虚拟品牌社群中消费者公民行为的产生机制,认为虚拟品牌社群中的社会互动、信任互利、自我类化均正向影响消费者社会价值感知,社会价值正向促进消费者形成... 社会化媒体的发展推动了企业营销模式的创新。本文以社会资本理论为视角,探究了虚拟品牌社群中消费者公民行为的产生机制,认为虚拟品牌社群中的社会互动、信任互利、自我类化均正向影响消费者社会价值感知,社会价值正向促进消费者形成社群归属感,而社会价值与社群归属感同时正向促进消费者公民行为的形成。社会价值完全中介了社会互动对公民行为的作用,部分中介了信任互利、自我类化对公民行为的作用。本文的结论为企业在互联网时代开展品牌培育、提升品牌价值提供了全新的思路,也为消费者参与虚拟品牌社群提供了理论指导。 展开更多
关键词 会网络 会资本 社群价值 归属感 公民行为
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球迷社群忠诚缘何而来——基于品牌社群视角的实证研究 被引量:3
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作者 卢天凤 张鑫 《武汉体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2022年第1期54-62,共9页
基于品牌社群视角探讨球迷社群忠诚的形成机理。以上海申花球迷社群为调研对象,运用Baron和Kenny逐步法和Sobel test来检验变量间的中介效应及其显著性,构建品牌社群特征—品牌社群价值—品牌社群忠诚的关系路径。研究发现,品牌社群价... 基于品牌社群视角探讨球迷社群忠诚的形成机理。以上海申花球迷社群为调研对象,运用Baron和Kenny逐步法和Sobel test来检验变量间的中介效应及其显著性,构建品牌社群特征—品牌社群价值—品牌社群忠诚的关系路径。研究发现,品牌社群价值在品牌社群特征和品牌社群忠诚之间起到显著的中介作用,其中中介效应大于品牌社群特征的直接效应;探讨品牌社群价值四个维度的中介效应,情感性价值和休闲娱乐性价值的中介效应显著,且前者大于后者。体育社群营销人员要尤为重视满足球迷成员情感性价值需求和休闲娱乐性价值需求,不能仅仅停留在满足传统功能性价值和社交性价值。 展开更多
关键词 球迷 品牌 品牌特征 品牌社群价值 品牌忠诚
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移动互联网环境下跨界营销对价值创造的影响 被引量:41
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作者 黄嘉涛 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2017年第7期1052-1061,共10页
基于访谈研究移动互联网环境下跨界营销的行为结构,并从共创体验的视角构建移动互联网环境下跨界营销对价值创造的作用模型。利用广东地区企业的调查数据,采用结构方程模型进行假设检验。实证结果表明,跨界营销显著正向影响共创体验,共... 基于访谈研究移动互联网环境下跨界营销的行为结构,并从共创体验的视角构建移动互联网环境下跨界营销对价值创造的作用模型。利用广东地区企业的调查数据,采用结构方程模型进行假设检验。实证结果表明,跨界营销显著正向影响共创体验,共创体验创造顾客价值,并在跨界营销与顾客价值的关系中起中介作用,共创体验中的娱乐体验对顾客价值的影响作用比较大;顾客价值显著正向影响社群价值和企业价值,社群的社会价值显著正向影响企业价值,社群的信息价值对企业价值的影响不显著。 展开更多
关键词 移动互联网 跨界营销 共创体验 顾客价值 社群价值
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