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题名社区型电子商务模式的研究与探讨
被引量：6
- 1
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作者
刘训艳
杨家明
陈家训
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机构
东华大学信息学院
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出处
《计算机应用》
CSCD
北大核心
2001年第12期64-65,68,共3页
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基金
国家科技部"九五"重点攻关项目"城市流通领域电子商务技术开发与试点工程"(合同编号 2 0 0 0 -A31 - 0 1 - 0 4 )
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文摘
通过分析BToC电子商务模式开展过程中的一些问题 ,尤其是物流配送问题 ,提出了社区型电子商务模式的概念 ,并对该模式进行了研究和探讨 ,分析了该模式下物流配送的合理性与多方协同管理的优势 ,完善了传统BToC电子商务模式中的某些不足。
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关键词
社区型电子商务
协同管理
WWW
网站
INTERNET
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
TP393.4
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名面向社区型电子商务的客户关系管理系统设计
被引量：1
- 2
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作者
金鑫
林春梅
陈家训
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机构
东华大学信息学院
绍兴文理学院
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出处
《计算机工程》
CAS
CSCD
北大核心
2003年第6期36-37,55,共3页
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文摘
分析了面向社区型电子商务中的CRM的特点，强调无论是从技术手段，还是从业务模式上都以方便居民、为居民提供更多服务选择为宗旨。对基于CTI技术的CRM系统的结构、系统功能、运行模式进行了阐述，并在最后对这种新型模式进行了展望。
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关键词
客户关系管理系统
软件系统
软件设计
社区型电子商务
商业模式
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Keywords
Communty-oriented e-Commence；CTI；CRM
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分类号
TP311.1
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F713.36
[经济管理—产业经济]
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题名在社区型电子商务中应用客户关系管理的研究
被引量：2
- 3
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作者
赵磊
陈家训
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机构
东华大学信息学院
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出处
《商业经济与管理》
北大核心
2001年第6期23-26,共4页
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文摘
社区型电子商务是面向社区居民的新型电子商务业态。客户关系管理又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。本文分析了基于 CTI的客户关系管理 ,并针对应用于社区型电子商务中的客户关系管理系统作了初步研究 ,提出了解决方案。
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关键词
社区型电子商务
客户关系管理
CTI
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分类号
F713.36
[经济管理—产业经济]
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