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社区卫生服务从业人员工作满意度研究 被引量:47
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作者 张立威 郭明 +4 位作者 李晓枫 马莉 吴晓莉 于志刚 高晓虹 《中国全科医学》 CAS CSCD 2006年第15期1304-1306,共3页
目的了解社区卫生服务从业人员的工作满意度状况及其主要影响因素。方法自行设计调查问卷,采用整群随机抽样的方法对大连市现从事社区卫生服务的251名从业人员进行现场自填式问卷调查。结果职工较不满意的项目是责任风险、薪水和福利待... 目的了解社区卫生服务从业人员的工作满意度状况及其主要影响因素。方法自行设计调查问卷,采用整群随机抽样的方法对大连市现从事社区卫生服务的251名从业人员进行现场自填式问卷调查。结果职工较不满意的项目是责任风险、薪水和福利待遇、工作负担、社会地位、工作自主性及执业条件等;影响社区卫生服务职工满意度的主要因素是赏罚严明、工作环境、领导尊重、职称晋升、工作自主性和领导工作能力。结论社区卫生服务从业人员总体满意水平较高,但在许多方面仍较不满意。社区卫生服务管理人员应尽力降低从业人员的职业风险,改善待遇和执业条件,并努力建立公平、合理的激励机制。 展开更多
关键词 工作满意度 社区 社区卫生服务从业人员
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社区卫生服务从业人员预防保健知识与技能需求调查 被引量:4
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作者 周海城 谢忠诚 +3 位作者 许伟 陈志康 周光燕 白雅敏 《中国全科医学》 CAS CSCD 2004年第9期622-624,共3页
目的 调查社区卫生服务从业人员预防保健知识与技能需求情况。方法 对部分社区卫生服务中心的从业人员进行问卷调查。结果 共调查从业人员 96 7人 ,毕业后参加过预防医学知识与技能培训者占 2 2 7% ,全科医学占 15 8% ,健康教育知... 目的 调查社区卫生服务从业人员预防保健知识与技能需求情况。方法 对部分社区卫生服务中心的从业人员进行问卷调查。结果 共调查从业人员 96 7人 ,毕业后参加过预防医学知识与技能培训者占 2 2 7% ,全科医学占 15 8% ,健康教育知识与技能占 18 0 %。 38 4 %的从业人员不清楚一级预防措施的主要对象 ;现从事预防工作的人中 ,32 1%的人对一级预防措施对象认识不清 ;2 5 4 %认为与AIDS患者聊天会感染AIDS或认识不清。 5 4 5 %的从业人员不能主动宣传预防、保健知识 ;89 3%的人员不清楚随机的概念 ;有 31 3%的从业人员自认为需要接受预防医学知识与技能的培训。 展开更多
关键词 社区卫生服务 从业人员 预防保健 知识 技能 需求 调查
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论加强社区卫生服务从业人员职业道德素质的医学伦理教育 被引量:2
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作者 曹文华 高亚莉 +1 位作者 安健 尹爱田 《中国医学伦理学》 2009年第4期39-39,59,共2页
目的通过加强社区卫生服务从业人员的伦理观、荣辱观、人文教育,以求提高为民服务的素质。方法加强社区卫生服务从业人员的医学伦理系统教育、荣辱观教育和人文素质教育。结论正确认识社区卫生服务的人文属性,努力学习、加强实践,增强... 目的通过加强社区卫生服务从业人员的伦理观、荣辱观、人文教育,以求提高为民服务的素质。方法加强社区卫生服务从业人员的医学伦理系统教育、荣辱观教育和人文素质教育。结论正确认识社区卫生服务的人文属性,努力学习、加强实践,增强为民服务的能力,在提高群众对社区卫生服务信赖方面是十分重要的。 展开更多
关键词 社区卫生服务 医学伦理 荣辱观 人文素质
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社区卫生服务从业人员工作满意度量表信度和效度分析 被引量:10
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作者 张校辉 赖光强 +2 位作者 李巧 黄莺子 陈建 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2011年第14期1626-1628,共3页
目的检测社区卫生服务从业人员工作满意度量表的信度与效度,为社区卫生服务从业人员工作满意度研究提供测量工具。方法根据Cooper研制的职业紧张压力(OSI)量表编制社区卫生服务从业人员工作满意度量表,对社区卫生服务机构320人进行调... 目的检测社区卫生服务从业人员工作满意度量表的信度与效度,为社区卫生服务从业人员工作满意度研究提供测量工具。方法根据Cooper研制的职业紧张压力(OSI)量表编制社区卫生服务从业人员工作满意度量表,对社区卫生服务机构320人进行调查,通过克朗巴赫系数、Spearman-Brown相关分析、Pearson相关分析、因子分析等方法检验量表的信度和效度。结果因子分析结果提取出3个公因子,可以归纳为工作的意义性、工作的责任性、工作的反馈性。工作满意度量表总分与上述3个公因子呈正相关,相关系数分别为0.945、0.903和0.887。工作满意度量表总的克朗巴赫系数为0.951,3个公因子部分克朗巴赫系数均大于0.800。重测相关系数为0.950,总体分半相关系数为0.883,问卷总均分与各项目均分相关系数为0.554-0.812。结论工作满意度量表具有较好的信度、效度及区分度,适合用作社区卫生服务从业人员工作满意度的测评工具。 展开更多
关键词 社区卫生服务 工作满意度 信度 效度
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基于医联体的社区“全-专结合”特色建设的实践与展望——以上海市徐汇区枫林街道社区卫生服务中心为例
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作者 林其意 杨芸峰 +5 位作者 顾文钦 徐莉苹 丁宏娟 苏瑾 周鹏 易春涛 《中国全科医学》 北大核心 2025年第28期3554-3557,3565,共5页
社区医疗活动的主体是各社区卫生服务中心,社区卫生服务中心在新医改背景下,一直在探索适合的发展方式,上海市徐汇区枫林街道社区卫生服务中心探索把全科医学与专病发展融合为一体的“全-专结合”模式,为中心学科建设的发展、医疗服务... 社区医疗活动的主体是各社区卫生服务中心,社区卫生服务中心在新医改背景下,一直在探索适合的发展方式,上海市徐汇区枫林街道社区卫生服务中心探索把全科医学与专病发展融合为一体的“全-专结合”模式,为中心学科建设的发展、医疗服务水平的提升起了较大的作用。本文对枫林“全-专结合”实践进行总结,以期为相关基层医疗卫生机构提供参考与借鉴。 展开更多
关键词 社区卫生中心 社区卫生服务 全-专结合 医联体 医疗服务模式
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社区卫生服务中心从业人员的工作满意度及其影响因素研究 被引量:41
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作者 顾文娟 葛小锚 +1 位作者 刘奉丹 陈旻红 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2012年第1期22-25,共4页
目的了解社区卫生服务中心从业人员的工作满意度现状及其主要影响因素,为社区卫生服务管理提供参考依据。方法以信度和效度均较高的问卷为基础版本设计调查问卷,对杨浦区某社区卫生服务中心全体从业人员进行工作满意度自填式问卷调查。... 目的了解社区卫生服务中心从业人员的工作满意度现状及其主要影响因素,为社区卫生服务管理提供参考依据。方法以信度和效度均较高的问卷为基础版本设计调查问卷,对杨浦区某社区卫生服务中心全体从业人员进行工作满意度自填式问卷调查。计数资料采用χ2检验,相关影响因素分析采用Logistic回归分析模型。结果社区卫生服务中心从业人员的总体工作满意度一般;大专学历、临床一线、年龄在30~39岁并且工作年限在5~9年的人员、年龄在40~49岁并且工作年限在10~19年的人员满意度较低;不同的工作满意度维度存在个体差异。工作本身、组织管理、社会支持是影响工作满意度的主要因素。结论社区卫生服务中心从业人员工作满意度有待提高;社区卫生服务管理者应建立合理公平的分配制度,建立尊重成就的激励机制,形成有效的组织文化。 展开更多
关键词 社区卫生服务中心 工作满意度 卫生人员 影响因素
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基于DEA-Malmquist指数的北京市朝阳区社区卫生服务中心运行效率研究
7
作者 王峥 陈越 袁莎莎 《中国卫生政策研究》 北大核心 2025年第7期44-51,共8页
目的:分析北京市朝阳区社区卫生服务中心运行效率,为分级诊疗制度建设背景下进一步优化社区卫生服务中心资源配置提供证据支持。方法:以2018—2023年朝阳区配备住院床位的社区卫生服务中心(n=10)为研究对象,收集卫生资源投入与服务产出... 目的:分析北京市朝阳区社区卫生服务中心运行效率,为分级诊疗制度建设背景下进一步优化社区卫生服务中心资源配置提供证据支持。方法:以2018—2023年朝阳区配备住院床位的社区卫生服务中心(n=10)为研究对象,收集卫生资源投入与服务产出数据,采用DEA-BCC模型和Malmquist指数模型分别评价其静态效率和动态效率。结果:2018—2023年样本社区卫生服务中心人力资本投入逐年上升,实有床位数、门诊人次和出院人次数以2020年为分界点,总体呈现波动上升趋势。静态效率分析结果显示社区卫生服务中心的技术效率均值先升后降,呈现规模报酬递减的机构占比从2018年的60%降至2023年的20%。动态效率分析结果显示,全要素生产率呈现“升→降→升→降→升”的变化趋势,均值为0.998,整体下降幅度较小。结论:技术变化指数为2018—2023年间朝阳区样本社区卫生服务中心全要素生产率变化的核心驱动因素,在该类机构人力资本投入逐年提高的情况下,未来需要继续以技术效率和技术水平提升为重点,优化社区卫生服务中心的运行效率。 展开更多
关键词 社区卫生服务中心 运行效率 DEA模型 Malmquist指数模型
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上海市社区卫生服务中心全科医生岗位胜任力提升意愿调查分析
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作者 赵苗苗 池宇枫 +2 位作者 周传强 王新月 李宁 《中国医学科学院学报》 北大核心 2025年第1期55-62,共8页
目的了解上海市社区卫生服务中心全科医生岗位胜任力提升意愿,为基层全科医生能力培养提供参考依据。方法2023年8月选取上海地区部分社区卫生服务中心全科医生为研究对象,通过问卷调查法了解其岗位胜任力提升意愿。调查内容包括全科理... 目的了解上海市社区卫生服务中心全科医生岗位胜任力提升意愿,为基层全科医生能力培养提供参考依据。方法2023年8月选取上海地区部分社区卫生服务中心全科医生为研究对象,通过问卷调查法了解其岗位胜任力提升意愿。调查内容包括全科理论知识、全科临床技能及全科人文素养3个维度共39项二级指标。结果共1192名全科医生完成调查问卷,问卷有效率为100%。全科医生能力提升意愿总分为(258.45±80.93)分、维度平均分为(6.63±2.08)分,3个维度中全科理论知识维度得分[(6.92±1.95)分]最高,全科人文素养维度得分[(6.44±2.34)分]最低。不同年龄范围(P<0.001)、职称(P<0.001)、工作年限(P<0.001)和学历(P=0.039)对全科医生能力提升意愿得分影响的差异有统计学意义,其中<30岁、初级职称、工作年限<5年和大专及以下学历的全科医生能力提升意愿得分最高。各维度意愿得分排名前3位的二级指标中,社区全专结合门诊学习、弹性进修和继续教育培训班均为全科医生倾向的能力提升途径。结论上海市社区卫生服务中心年轻全科医生能力提升需求较为迫切,可通过社区全专结合门诊学习、弹性进修及继续教育培训班等方式对不同特征的全科医生群体提供有针对性的能力提升方案,以进一步加强全科医生团队能力素质的提升。 展开更多
关键词 社区卫生服务中心 全科医生 能力提升意愿 差异化分析
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社区卫生服务中心从业人员的中医药社区卫生服务知识、行为与态度的调查 被引量:6
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作者 陈继根 刘登 潘毅慧 《中国全科医学》 CAS CSCD 2006年第17期1447-1449,共3页
目的了解上海市社区卫生服务中心从业人员对中医药社区卫生服务的知识、行为与态度的状况。方法利用抽样调查的方法,对上海市21所社区卫生服务中心889名职工发放了调查问卷,并对结果进行统计学分析。结果从业人员的观念在逐步转变,同时... 目的了解上海市社区卫生服务中心从业人员对中医药社区卫生服务的知识、行为与态度的状况。方法利用抽样调查的方法,对上海市21所社区卫生服务中心889名职工发放了调查问卷,并对结果进行统计学分析。结果从业人员的观念在逐步转变,同时非常关注政府政策对社区卫生服务的支持和人才培养,中医药服务已经逐渐被从业人员所接受,但是中医诊疗并不受重视。结论应当充分发挥中医药在社区卫生服务中的优势,加强对从业人员的中医药社区卫生服务培训,从政策、经费、培养等方面加快中医药社区卫生服务的发展。 展开更多
关键词 社区卫生服务 从业人员 中医药 知识 行为 态度
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北京市综合医改前后社区卫生服务机构治疗费用的受益人群分析
10
作者 蒋艳 满晓玮 +1 位作者 赵丽颖 程薇 《中国全科医学》 北大核心 2024年第1期74-78,共5页
背景厘清社区卫生服务机构主要服务的人群特点,对下一步社区卫生服务机构的精准改革具有十分重要的意义。目的通过分析综合改革前后北京市社区卫生服务机构治疗费用的受益人群特征,为下一步改革政策制定和调整提供精准的数据支持。方法... 背景厘清社区卫生服务机构主要服务的人群特点,对下一步社区卫生服务机构的精准改革具有十分重要的意义。目的通过分析综合改革前后北京市社区卫生服务机构治疗费用的受益人群特征,为下一步改革政策制定和调整提供精准的数据支持。方法本研究基础数据来源于2016—2019年北京市卫生总费用核算基础数据库,其他数据来源于2016—2019年《北京市卫生健康统计年鉴》《北京市卫生财务统计年报》《北京市卫生费用核算报告》等。采用多阶段分层整群抽样的方案选取社区卫生服务机构,从HIS系统纳入全年的门诊数据、住院患者的数据。采用卫生费用核算体系2011(SHA2011)核算、分析社区卫生服务机构治疗费用的受益人群状况。结果2016—2019年北京市社区卫生服务机构治疗费用从121.81亿元增长至222.45亿元,年均增长19.07%。40岁以上中老年患者治疗费用历年占比均在92%以上,60~岁、80~岁两个年龄组患者治疗费用增长较快,年均增速分别为24.08%、25.84%;治疗费用中内分泌、营养和代谢疾病,症状、体征和检验异常、循环系统疾病占比最高,内分泌、营养和代谢疾病,神经系统疾病,症状、体征和检验异常疾病治疗费用增长较快,年均增速分别为40.11%、48.40%和32.43%。结论综合改革后分级诊疗成效初显,社区医疗服务资源主要由中老年患者、内分泌、循环系统等慢性非传染性疾病患者所消耗,改革引导更多中老年和慢性病患者流向社区,社区卫生服务机构应该从服务能力、人才队伍、慢性病管理、医联体建设等多方面着手,提升其服务能力,巩固和维持改革的效果。 展开更多
关键词 社区卫生服务 治疗服务 治疗费用 卫生保健成本 受益人群 综合医改
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以实践为导向构建社区医务人员安宁疗护服务能力评价工具及信效度研究 被引量:2
11
作者 沙婧婧 荆丽梅 +3 位作者 丁同久 忻玉荣 唐岚 李水静 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2025年第4期457-464,共8页
背景我国安宁疗护服务已进入深度实践时期,许多城市将基层医疗卫生服务机构作为开展安宁疗护的首要场所。社区安宁疗护服务主要为全科团队式服务,但目前尚缺乏切实统一的社区安宁疗护服务人员相关能力考核标准与要求。目的结合社区安宁... 背景我国安宁疗护服务已进入深度实践时期,许多城市将基层医疗卫生服务机构作为开展安宁疗护的首要场所。社区安宁疗护服务主要为全科团队式服务,但目前尚缺乏切实统一的社区安宁疗护服务人员相关能力考核标准与要求。目的结合社区安宁疗护服务实践,编制社区卫生服务中心医务人员安宁疗护服务能力评价工具,并对其信效度进行研究。方法于2022年6月—2023年3月,通过文献回顾、质性访谈、两轮德尔菲专家咨询进行条目分析,形成安宁疗护服务能力评价工具;于2023-04-01—2023-05-12对上海市浦东新区1281名社区卫生服务中心医务人员开展一般资料、对安宁疗护服务的认知和经历、安宁疗护服务能力评价工具和人文关怀能力量表的问卷调查,检验安宁疗护服务能力评价工具的信度、效度,并采用多元线性回归分析探讨安宁疗护服务能力的影响因素。结果通过文献检索分析和质性访谈形成49个初始条目。德尔菲专家咨询法共邀请上海市15名研究和开展安宁疗护服务的权威专家,其中专家权威系数为0.87,整体指标体系的Kendall和谐系数为0.624(P<0.01),经过两轮德尔菲专家咨询,最终形成具有50个条目的评价工具。问卷调查部分共发放1300份问卷,回收1284份,问卷回收率为98.77%(1284/1300)。安宁疗护服务能力评价工具标准化后的Cronbach'sα系数为0.993,Spearman-Brown折半信度为0.935,总体信度较好。效度检验显示,KMO值为0.987,Bartlett's球形检验值为119119.104,P<0.001,表明该量表效度良好,且适合因子分析。因子分析显示,所有条目的因子载荷系数≥0.4,共同度>0.2,因此保留50个条目。抽取4个公因子,累积方差贡献率为86.517%。相关分析显示,本次构建的安宁疗护服务能力评价工具的总得分和人文关怀量表总分呈显著正相关关系(r=0.819,P<0.001),说明该评价工具具有良好的校标关联效度。多元线性回归分析结果显示,性别、学历、从事社区工作年限、是否经历亲属离世、是否经历安宁疗护培训、安宁疗护服务工作时长、是否愿意从事安宁疗护服务工作是安宁疗护服务能力的影响因素(P<0.05)。结论本研究构建的社区卫生服务中心医务人员安宁疗护服务能力评价工具有较好的科学性和可靠性,信效度较好,可用于评价社区医务人员在安宁疗护服务中的各项能力。 展开更多
关键词 安宁疗护 能力评价 社区卫生服务 岗位胜任 质性访谈 信效度
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中国社区卫生服务发展的挑战与优化路径 被引量:9
12
作者 吴月苹 牛亚冬 +3 位作者 张亮 张翔 吴建 苗豫东 《中国全科医学》 北大核心 2024年第10期1162-1165,共4页
新时代居民健康需求不断提升,社区卫生服务如何顺应时代需求进行全方位转变亟须得到解答。文章梳理了我国社区卫生服务的发展历程,认为存在功能缺位的问题;归纳了我国社区卫生服务发展所面临的挑战,指出当前人群健康需要正发生结构性改... 新时代居民健康需求不断提升,社区卫生服务如何顺应时代需求进行全方位转变亟须得到解答。文章梳理了我国社区卫生服务的发展历程,认为存在功能缺位的问题;归纳了我国社区卫生服务发展所面临的挑战,指出当前人群健康需要正发生结构性改变;最后从转变工作重心、提高签约医生价值感和居民获得感、构建协同互补的社区卫生服务网络、建立以需求为导向的健康信息平台等方面提出了我国社区卫生服务发展的优化路径。 展开更多
关键词 社区卫生服务 发展历程 挑战 优化路径 评论
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社区卫生服务机构开展中医药服务的文献计量学分析 被引量:3
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作者 杨宛君 李丝雨 +4 位作者 李易轩 刘春宇 高明超 郦春锦 翟华强 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2024年第16期2005-2014,共10页
背景社区卫生服务机构在保障人民健康工作中发挥着重要作用,开展社区中医药服务可明显改善患者生命质量,缓解“看病难、看病贵”问题。对社区卫生服务机构的中医药服务开展情况进行文献计量学分析,可以为进一步提高社区中医药服务能力... 背景社区卫生服务机构在保障人民健康工作中发挥着重要作用,开展社区中医药服务可明显改善患者生命质量,缓解“看病难、看病贵”问题。对社区卫生服务机构的中医药服务开展情况进行文献计量学分析,可以为进一步提高社区中医药服务能力提供依据和方向。目的基于文献计量学和科学知识图谱分析,探讨我国社区卫生服务机构开展中医药服务的发展进程、研究热点。方法于2023-01-01,在中国知网、万方数据知识服务平台、维普中文期刊服务平台检索建库至2022-12-31发表的相关文献。采用Excel软件对年度发文量和来源期刊、来源院校进行统计分析,采用CiteSpace 6.1.R6软件对研究机构进行科研合作网络分析,对关键词进行聚类分析和突现分析,采用VOSviewer 1.6.18软件对作者、关键词进行频次统计和共现分析。结果共纳入文献920篇。其中,期刊论文813篇,来源于270种期刊,载文量最高的期刊为《中医药管理杂志》(80篇);学位论文107篇,来源于38所院校,发文量最高的院校为北京中医药大学和广州中医药大学(均为14篇)。共涉及研究机构449个,发文量最高的机构为北京中医药大学(23篇)。发文量排在前2位的作者为施永兴(27篇)、鲍勇(18篇),作者共现分析可形成12个聚类,同一聚类内的多个作者间合作密切,但尚未形成广泛的合作网络。共涉及关键词1252个,形成了以“中医药”“社区”等为标签的13个聚类,“中医体质”和“糖尿病”相关研究有望成为本领域相关研究的前沿热点。结论我国社区卫生服务机构开展中医药服务相关研究正处于稳定发展期,但在研究方法的丰富性、较大影响力和较大规模合作网络形成等方面仍存在不足,需结合多学科研究方法,加强社区卫生服务机构之间及高校与社区卫生服务机构之间的合作。 展开更多
关键词 社区卫生服务 中医药服务 VOSviewer CITESPACE 文献计量学
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社区卫生服务中心长程家庭医生签约需求的影响因素研究 被引量:9
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作者 熊刘芳 邹晓昭 +1 位作者 马涵英 赵铁夫 《中国全科医学》 北大核心 2024年第10期1238-1244,共7页
背景我国社区慢性病患者逐年增加,家庭医生签约服务是我国促进人民群众健康的重要途径,长程家庭医生签约将有助于提高健康管理的连续性和治疗效果,分析患者对长程签约的需求,对于国家推进家庭医生服务至关重要。目的探究北京市朝阳区社... 背景我国社区慢性病患者逐年增加,家庭医生签约服务是我国促进人民群众健康的重要途径,长程家庭医生签约将有助于提高健康管理的连续性和治疗效果,分析患者对长程签约的需求,对于国家推进家庭医生服务至关重要。目的探究北京市朝阳区社区患者对于长程家庭医生签约服务的需求并分析其影响因素,为临床改进家庭医生服务提供理论依据。方法采用连续入组,于2020年1月—2021年1月在北京市朝阳区八里庄社区卫生服务中心、太阳宫社区卫生服务中心和将台社区卫生服务中心纳入家庭医生签约患者500例作为研究对象。根据患者是否愿意长程签约服务分为同意长程签约组(简称签约组)和拒绝长程签约组(简称拒签组)。2020年1月—2021年1月通过线上系统检索患者健康档案录入患者性别、年龄、慢性病等资料,其余一般资料包括文化程度、收入状况、医疗支出、健康状况、住址距离、依从性、是否独居等指标通过问卷调查方式进行收集和补充。2021年1—3月使用问卷调查法收集一般资料、服务质量评价以及长程家庭医生签约意愿。通过文献检索、专家咨询以及研究前期开放性问卷调查结果设计家庭医生服务质量评价SERVQUAL量表,分别从期望质量、感受质量以及重要程度维度按1~5分进行打分,期望评分与感知评分用于计算服务质量评分(SQ),后者用于进行重要程度矫正后SQ评分。采用多因素Logistic回归分析探讨长程家庭医生签约服务需求的影响因素。结果本研究共发放500份问卷,共回收问卷423份,包括微信平台(73例,17.2%)、线下问卷(190例,44.9%)以及电话访谈(160例,37.8%),问卷有效率为84.6%。签约组283例(66.9%),拒签组140例(33.1%)。SEVRQUAL量表的SQ平均分为-0.54,感知平均分为3.98分,期望平均分为4.52分。两组矫正后SQ评分及各维度平均分比较,差异有统计学意义(P<0.05);多因素Logistic回归分析结果显示,住址距离(OR=1.077,95%CI=1.013~1.145,P=0.018)、依从性(OR=0.291,95%CI=0.137~0.617,P=0.001)、独居(OR=4.132,95%CI=1.997~8.550,P<0.001)以及矫正后SQ(OR=0.983,95%CI=0.980~0.986,P<0.001)是患者长程签约家庭医生的独立影响因素。结论矫正后的家庭医生服务质量、住址距离、独居与否以及依从性是患者签约长程家庭医生意愿的独立影响因素。SERVQUAL量表能较好评价家庭医生服务质量,有助于制定家庭医生服务改进策略。 展开更多
关键词 社区卫生服务 家庭医生签约 健康管理 影响因素分析
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不同年龄段就诊居民社区卫生服务的反应性评价现状与影响因素研究 被引量:2
15
作者 施译楠 周驰 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2024年第31期3877-3883,共7页
背景反应性作为卫生系统绩效评价的重要目标,是提高基层卫生服务能力的重要依据,目前许多研究将反应性与满意度的概念混淆,对反应性的评价不够全面,注重研究反应性水平忽视了反应性分布。目的了解浙江省不同年龄段就诊居民对社区卫生服... 背景反应性作为卫生系统绩效评价的重要目标,是提高基层卫生服务能力的重要依据,目前许多研究将反应性与满意度的概念混淆,对反应性的评价不够全面,注重研究反应性水平忽视了反应性分布。目的了解浙江省不同年龄段就诊居民对社区卫生服务的反应性评价现状,并分析其影响因素。方法采用立意抽样与方便抽样相结合的方法,于2022年7—8月选取浙江省杭州市和台州市的6家社区卫生服务中心作为调查现场,对门诊就诊居民进行反应性量表调查;采用WHO推荐的反应性8个部分的权重计算反应性总体水平和分布,采用单因素分析和多元线性回归分析探讨不同年龄段居民对社区卫生服务的反应性评价的影响因素。结果浙江省就诊居民对社区卫生服务的反应性评分为(8.31±1.04)分,反应性分布指数为0.13;各年龄段就诊居民均对尊严与社会支持维度评分较高,分别为(8.60±1.24)分和(8.63±1.20)分,对选择性和自主性维度评分较低,分别为(7.96±1.56)分和(8.04±1.34)分。户口是青年人对社区卫生服务的反应性评价的影响因素,文化程度和月收入是中年人对社区卫生服务的反应性评价的影响因素(P<0.05)。结论浙江省社区卫生服务的反应性总体水平较高且分布较均衡,需对城镇户口的青年人、大专/本科及以上的中年人的社区卫生服务需求及反应性多加关注。基层社区卫生服务中心在让患者获取医疗健康服务方案信息以及自由选择社区医生/护士方面还有待提高,以更好满足居民合理的卫生健康服务需求。 展开更多
关键词 社区卫生服务 反应性 横断面研究 影响因素分析 多重线性回归
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不同级别医疗机构举办的社区卫生服务机构工作人员满意度分析 被引量:30
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作者 陈洁 董建琴 +1 位作者 丁静 杜雪平 《中国全科医学》 CAS CSCD 2008年第7期631-634,共4页
目的了解社区卫生服务工作人员的满意度,探索不同级别医疗机构举办社区卫生服务的效果。方法采用典型抽样调查的方法,分别选取北京市西城区一级、二级、三级医疗机构举办的社区卫生服务机构各一所,进行工作人员满意度问卷调查。结果工... 目的了解社区卫生服务工作人员的满意度,探索不同级别医疗机构举办社区卫生服务的效果。方法采用典型抽样调查的方法,分别选取北京市西城区一级、二级、三级医疗机构举办的社区卫生服务机构各一所,进行工作人员满意度问卷调查。结果工作人员满意度平均分为(3.2±0.9)分,有62.3%的工作人员对工作比较满意或很满意;不同级别医疗机构举办的社区卫生服务机构工作人员满意度总得分和工作稳定性间差异均有统计学意义(P<0.05)。结论社区管理者应尽量提高工作人员的工资和福利待遇,建立公平、适当的激励机制;推广三级医疗机构举办社区卫生服务的模式。 展开更多
关键词 社区卫生服务 卫生人力 满意度
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天津市某区社区卫生服务机构人员工作满意度调查研究 被引量:21
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作者 韩彩欣 王昕烨 +1 位作者 曹志辉 韩彩芬 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2010年第30期3408-3410,3422,共4页
目的了解塘沽区社区卫生服务机构人员的工作满意度,探索满意度的影响因素,为提高社区卫生服务人员工作满意度提供依据。方法选择塘沽区5所社区卫生服务机构的职工作为调查对象,利用工作满意度调查量表调查社区卫生服务人员的基本情况、... 目的了解塘沽区社区卫生服务机构人员的工作满意度,探索满意度的影响因素,为提高社区卫生服务人员工作满意度提供依据。方法选择塘沽区5所社区卫生服务机构的职工作为调查对象,利用工作满意度调查量表调查社区卫生服务人员的基本情况、对工作的满意程度以及总体满意度等。结果社区卫生服务人员工作相关的6个因素及总体满意度得分的平均值分别为:领导与管理为2.69分,晋升与培训为2.69分,人际关系为3.96分,工作条件为2.93分,报酬与福利为3.02分,工作本身为3.19分,总体满意度为3.20分。塘沽区社区卫生服务人员的工作满意度是一般满意。结论塘沽区社区卫生服务人员工作满意度受多方面因素影响,满意度有待进一步提高;应进一步提高收入、丰富工作内容、优化工作条件、提供公平的晋升机会,以提高社区卫生服务人员的工作满意度。 展开更多
关键词 社区卫生服务 员工 工作满意度
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社区卫生服务人员对中医药服务的态度及影响因素分析 被引量:19
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作者 于贞杰 赵延奎 +3 位作者 于倩倩 汤敏 陈军 王伟 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2013年第7期734-736,共3页
目的通过对社区卫生服务人员的调查,了解其对中医药服务的态度及影响因素。方法利用调查问卷进行调查,并通过探索性因子分析对其态度的影响因素进行维度分析。结果 533名社区卫生服务人员中有500人(占93.81%)同意相对于西医而言中医药... 目的通过对社区卫生服务人员的调查,了解其对中医药服务的态度及影响因素。方法利用调查问卷进行调查,并通过探索性因子分析对其态度的影响因素进行维度分析。结果 533名社区卫生服务人员中有500人(占93.81%)同意相对于西医而言中医药存在优势,但仅有33人(占6.19%)认为当地中医药发展情况非常好。探索性因子分析结果显示,中医药服务在诊疗过程中重要性的应答平均得分最小,为2.03分。掌握中医药服务技能的平均得分最高,为3.22分。信任、喜爱、关注、利用中医药服务的平均得分分别为2.25、2.28、2.23和2.75分。进一步分析各类因素与态度的关系,首先利用因子分析提取公因子,减少变量个数,最终得出三大公因子,分别命名为行为倾向因子、感情因子和认知因子。结论从认知维度看,社区卫生服务人员对中医药服务的理论知识、服务技能等掌握程度较差;从情感维度看,对中医药服务的信任、关注度等较高;从行为倾向维度看,对中医药服务的利用、与同事交流中医药相关信息和为患者推荐中医药服务等不多。建议加强培训和继续教育等,提高社区卫生服务人员对中医药服务理论知识以及服务技能的掌握,促进社区中医药服务的发展。 展开更多
关键词 社区卫生服务人员 中医药 态度 影响因素
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基于社区医护人员认知调查的社区卫生服务机构卫生应急SWOT分析 被引量:16
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作者 周志衡 王彩霞 +2 位作者 王家骥 王超 梁万年 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2012年第1期29-32,共4页
社区卫生服务机构是应对突发公共卫生事件的网底。本研究在分析社区卫生服务机构医护人员对社区应对突发公共卫生事件的认知问卷调查基础上,运用SWOT分析法对社区卫生服务机构开展卫生应急工作的内部环境(优势、劣势)和外部条件(机遇、... 社区卫生服务机构是应对突发公共卫生事件的网底。本研究在分析社区卫生服务机构医护人员对社区应对突发公共卫生事件的认知问卷调查基础上,运用SWOT分析法对社区卫生服务机构开展卫生应急工作的内部环境(优势、劣势)和外部条件(机遇、威胁)进行系统分析,并提出提升社区卫生服务机构卫生应急能力的几点策略。 展开更多
关键词 社区卫生服务 卫生应急 SWOT分析
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上海社区卫生服务人员健康教育的培训效果评价 被引量:13
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作者 陈倩 谢华 +4 位作者 彭明辉 张向杰 徐丹凤 孙建琴 祝墡珠 《中国全科医学》 CAS CSCD 北大核心 2011年第4期358-360,共3页
目的研究社区卫生服务人员健康教育的培训效果,探讨我国城市社区的健康教育培训模式。方法于2009年1—11月,选取277名社区卫生服务人员,分为对照组140人和干预组137人。对干预组实施为期7个月的健康教育培训,对照组不给予任何培训。分... 目的研究社区卫生服务人员健康教育的培训效果,探讨我国城市社区的健康教育培训模式。方法于2009年1—11月,选取277名社区卫生服务人员,分为对照组140人和干预组137人。对干预组实施为期7个月的健康教育培训,对照组不给予任何培训。分别于培训前后进行健康教育知识问卷调查。结果培训前问卷答题正确情况,两组间比较差异无统计学意义(χ2=8.607,P=0.014);培训后两组间比较差异有统计学意义(χ2=15.331,P<0.001)。培训后,干预组在健康生活方式方面的答题正确率显著提高,与对照组比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论定期开展健康教育培训课程可有效提高社区卫生服务人员的专业知识和技能;短期培训仅使受训人员的健康生活方式知识水平明显提高,在社区卫生服务机构开展健康教育需形成长期的、连续性的、系统性的培训体系。 展开更多
关键词 社区卫生服务 健康教育 在职培训
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