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消费者社会责任消费行为对企业社会责任行为响应的影响 被引量:9
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作者 黄光 夏文静 周延风 《广东财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2014年第6期43-52,共10页
基于组织认同和企业声誉理论,从个体消费行为差异视角揭示不同消费者企业社会责任响应的机制和内在过程。结果表明:企业社会责任对消费者的企业认同感和企业声誉有积极影响,进而对消费者的口碑宣传和抵制负面消息的意向有积极影响;消费... 基于组织认同和企业声誉理论,从个体消费行为差异视角揭示不同消费者企业社会责任响应的机制和内在过程。结果表明:企业社会责任对消费者的企业认同感和企业声誉有积极影响,进而对消费者的口碑宣传和抵制负面消息的意向有积极影响;消费者因企业社会责任活动而产生的消费者—企业认同感会受其自身社会责任消费行为的调节;消费者—企业认同和企业声誉分别中介了社会责任消费行为程度高、低两类消费者的企业社会责任响应。企业应辩识重视社会责任的消费者,开展有针对性的营销活动。 展开更多
关键词 企业社会责任 社会责任消费行为 消费者—企业认同 企业声誉 组织认同
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CSR匹配类型和虚拟社区对社会责任消费行为的影响研究
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作者 周宏 王慧茹 《现代营销(下)》 2023年第9期54-56,共3页
在网络时代背景下,社会责任消费模式已经成为人们应该拥有的文明消费观。企业行为和相关群体行为都会在日常生活中影响人们的消费行为,这些情况经过互联网的传播后更为明显。消费者通过虚拟社区中对企业及其社会活动的讨论,形成对该企... 在网络时代背景下,社会责任消费模式已经成为人们应该拥有的文明消费观。企业行为和相关群体行为都会在日常生活中影响人们的消费行为,这些情况经过互联网的传播后更为明显。消费者通过虚拟社区中对企业及其社会活动的讨论,形成对该企业的认同感,进而促进自身行为的改变。本文基于社会影响理论,研究在不同类型虚拟社区的情境下,消费者参与不同的CSR匹配类型活动后的社会责任消费行为是否存在差异。对国内互联网平台进行问卷收集并进行实证分析,结果表明,在企业主导型的虚拟社区中,功能型CSR匹配更能促进消费者的社会责任消费行为;在用户主导型的虚拟社区中,形象型CSR匹配更能促进消费者的社会责任消费行为。 展开更多
关键词 社会责任消费行为 社会责任匹配类型 虚拟社区 社会影响理论
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