图书馆实行社会服务承诺制的思考 被引量：6

1

作者 王缨缨 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第2期142-142,147,共2页

阐述图书馆实行社会服务承诺制是吸引读者利用图书馆的重要途径。对承诺的内容、运行机制和实现承诺应具备的专业基础提出个人看法。

关键词 图书馆 社会服务承诺制 运行机制 读者服务 图书馆工作者

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开展社会服务承诺制 加强医院两个文明建设

2

作者 于慧清 《中国医院管理》 2000年第2期12-13,共2页

医院是卫生行业的“窗口”单位,“窗口”面向社会开放,医院开展社会服务承诺制,并在该项活动中抓建诺、践诺和守诺,使其真正落到实处。这不仅能提高医院的服务质量,也促进了医院的两个文明建设不断发展。

关键词 社会服务承诺制 文明建设 医院管理 服务质量

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论社会服务承诺制度 被引量：3

3

作者 黄绍辉 王贵明 《探索》 CSSCI 北大核心 1997年第1期54-57,共4页

关键词 社会服务承诺制 精神文明 中国

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理性认识社会服务承诺制 被引量：2

4

作者 刘超 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 1996年第12期54-57,共4页

理性认识社会服务承诺制刘超目前，各行各业都在纷纷推行承诺制，人们往往只享受着它的方便、实惠，而对它却缺乏理性的认识，本文试图从三个方面澄清当前对承诺制的模糊认识。一、为什么要承诺每个公开承诺的主体推出的承诺项目都有自... 理性认识社会服务承诺制刘超目前，各行各业都在纷纷推行承诺制，人们往往只享受着它的方便、实惠，而对它却缺乏理性的认识，本文试图从三个方面澄清当前对承诺制的模糊认识。一、为什么要承诺每个公开承诺的主体推出的承诺项目都有自己特殊的目的，粗一划分，我们就会理... 展开更多

关键词 社会服务承诺制 中国 商业性承诺 事业性承诺

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对于社会服务承诺制的思考

5

作者 李慧敏 《理论探讨》 CSSCI 北大核心 1997年第5期26-27,共2页

关键词 社会服务承诺 服务承诺制 承诺制度 从业人员 内部管理 大用户 服务内容 服务部门 服务质量 从实际出发

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对医院推行社会服务承诺制的几点思考

6

作者 王志杰 《中国卫生事业管理》 1996年第12期646-646,共1页

对医院推行社会服务承诺制的几点思考河南省精神病医院（４５３０００）王志杰今年以来，一种带有契约性质的社会服务承诺制象一股春风吹进了医疗服务领域，不少医院先后公开承诺服务内容、服务标准及服务时限，设立监督机构与违若赔偿... 对医院推行社会服务承诺制的几点思考河南省精神病医院（４５３０００）王志杰今年以来，一种带有契约性质的社会服务承诺制象一股春风吹进了医疗服务领域，不少医院先后公开承诺服务内容、服务标准及服务时限，设立监督机构与违若赔偿处罚规定。总的看来，凡是认真实行社... 展开更多

关键词 医院管理 社会服务承诺制

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国有农机公司系统向全国作出社会服务承诺

7

《江苏农机化》 1997年第3期27-27,共1页

1、规范服务。全面贯彻落实国内贸易部颁发的《全国农业机械公司系统优质服务活动实施办法》和《全国农业机械公司系统文明道德规范》,以为农业、为农民、为农村经济发展服务为宗旨,牢固树立用户第一、质量第一、信誉第一的经营思想,为... 1、规范服务。全面贯彻落实国内贸易部颁发的《全国农业机械公司系统优质服务活动实施办法》和《全国农业机械公司系统文明道德规范》,以为农业、为农民、为农村经济发展服务为宗旨,牢固树立用户第一、质量第一、信誉第一的经营思想,为用户导购、介绍商品、热情提供免费咨询,为用户购买主机进行安装、启动、调试,让用户放心满意。 展开更多

关键词 国有农机公司 社会服务承诺 农业机械 公司系统 优质服务活动 道德规范 反不正当竞争法 经济发展服务 规范服务 经营思想

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敢以“官德”唤春风──烟台市政府部门实施社会承诺服务的报告

8

作者 姜文强 张启宝 曲怀生 《领导科学》 北大核心 1996年第5期4-5,共2页

敢以“官德”唤春风──烟台市政府部门实施社会承诺服务的报告姜文强，张启宝，曲怀生不负时代的呼唤在发达国家，用户打个电话，有关方面马上就上门服务；因公用设施问题而造成人身伤亡和财产损失能够得到赔偿。如今开放的烟台，也开... 敢以“官德”唤春风──烟台市政府部门实施社会承诺服务的报告姜文强，张启宝，曲怀生不负时代的呼唤在发达国家，用户打个电话，有关方面马上就上门服务；因公用设施问题而造成人身伤亡和财产损失能够得到赔偿。如今开放的烟台，也开始走向这一步了！邮电、电业、公交、... 展开更多

关键词 “官德” 承诺服务 烟台市 政府部门 社会服务承诺 市长公开电话 公交公司 政府形象 大众日报社 自来水公司

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力创电力服务名牌 促进社会全面进步

9

作者 孙立山 《农电管理》 1999年第7期25-25,共1页

关键词 服务名牌 电力优质服务 电业公司 《山东电力报》 文明用语 电力服务 社会服务承诺 创名牌 依法行政 精神文明建设示范

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华夏一片“承诺”声

10

作者 王高阳 《企业经济》 1996年第12期13-15,共3页

华夏一片“承诺”声●王高阳忽如一夜春风来，千树万树梨花开。一种被称为社会服务承诺制的崭新工作制度，经山东省烟台市在社会上首创试行并由新闻媒介传播后，产生了不小的轰动效应。一时间，承诺风吹遍中华大地，中国的老百姓开始象... 华夏一片“承诺”声●王高阳忽如一夜春风来，千树万树梨花开。一种被称为社会服务承诺制的崭新工作制度，经山东省烟台市在社会上首创试行并由新闻媒介传播后，产生了不小的轰动效应。一时间，承诺风吹遍中华大地，中国的老百姓开始象“老外”那样享受承诺服务的便利和福... 展开更多

关键词 承诺制 承诺服务 烟台市 社会服务承诺 华夏 行政部门 “为人民服务” “公仆”意识 商业企业 北京电信

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基于第三方主导的政府绩效评估研究 被引量：9

11

作者 魏建森 《领导科学》 北大核心 2013年第03Z期61-62,共2页

自20世纪70年代以来,西方国家普遍展开政府改革,政府绩效评估作为一种新型的政府管理模式和评价政府工作的有效方法逐渐得到广泛应用,并于80年代中期进入中国,日益受到各级政府的重视。各种形式的政府绩效评估活动相继开展,如目标责任... 自20世纪70年代以来,西方国家普遍展开政府改革,政府绩效评估作为一种新型的政府管理模式和评价政府工作的有效方法逐渐得到广泛应用,并于80年代中期进入中国,日益受到各级政府的重视。各种形式的政府绩效评估活动相继开展,如目标责任制、社会服务承诺制、效能监察以及效能建设,主要是作为政府内部管理控制的手段,"自上而下"的内部评价是其主要特征。沈阳、珠海。 展开更多

关键词 第三方评估 社会服务承诺制 评估活动 效能监察 第三方评价 内部管理控制 评估研究 公务员管理 评估主体 公共服务质量

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实干局长——胡振彪——记安徽省劳动模范、凤阳供电局局长胡振彪事迹

12

作者 郑友良 《农电管理》 2002年第5期35-36,共2页

关键词 安徽省劳动模范 供电局 凤阳 软件管理 小企业 社会服务承诺 农网改造 电费回收 管理方法 电力市场

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一诺千金

13

《职业技术教育》 北大核心 1996年第7期1-1,共1页

关键词 全国人大常委会 社会服务承诺制 国务院 职业教育法 政府 职业学校 以色列 执法检查 查办案件 培训机构

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领导艺术

14

《学习与实践》 1999年第3期64-64,共1页

把监督权还给人民自1997年以来,海口市把在党政机关中推行“直接办理制、窗口服务制、社会服务承诺制”(简称“三制”)作为遏制腐败、树立良好党风政风的重要举措。取得了良好的社会效果。海口市推行“三制”的具体做法:一是“直接办理... 把监督权还给人民自1997年以来,海口市把在党政机关中推行“直接办理制、窗口服务制、社会服务承诺制”(简称“三制”)作为遏制腐败、树立良好党风政风的重要举措。取得了良好的社会效果。海口市推行“三制”的具体做法:一是“直接办理制”,即拆关撤卡,自我消权,将不必要的审批制度变成直接办理制度;二是“窗口服务制度”,即机关办事从“暗箱操作”变为公开办事,把分散作业变为流水作业,增加透明度;三是“社会服务承诺制”,明确权力与责任,避免办事的随意性。 展开更多

关键词 社会服务承诺制 具体做法 重要举措 海口市 批评与自我批评 遏制腐败 三制 权力与责任 窗口服务 党风政风

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改革开放二十年 情系电业谱新篇

15

《农电管理》 1999年第2期25-26,共2页

改革开放二十年来，滦县经济和人民生活水平发生了翻天覆地的变化。“经济发展，电力先行”，滦县电力人以百折不挠的精神献身电业、团结奋战、开拓进取，为滦县经济腾飞保驾护航，向滦县人民交上了一份双文明建设的合格答卷。一、电网... 改革开放二十年来，滦县经济和人民生活水平发生了翻天覆地的变化。“经济发展，电力先行”，滦县电力人以百折不挠的精神献身电业、团结奋战、开拓进取，为滦县经济腾飞保驾护航，向滦县人民交上了一份双文明建设的合格答卷。一、电网建设与改造全面加强据不完全统计，１... 展开更多

关键词 改革开 电力局 滦县 用电管理 二十年 精神文明建设 电力基础设施 社会服务承诺 线损率 降损措施

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供电“窗口”漾新风

16

作者 崔洪斌 《农电管理》 2000年第12期32-32,共1页

关键词 用电营业 “窗口” 营业厅 特事特办 电力报修中心 电费保证金 社会服务承诺 首问负责制 环境文明 青年文明号

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高峡出平湖 监理换新貌

17

作者 罗少新 《湖北农机化》 2003年第4期15-15,共1页

湖北省宜昌市农机安全监理所位于长江三峡之滨,这里青山环抱,美丽富饶,世界闻名的宏伟工程三峡电站正在兴建,给当地经济发展带来契机,农民纷纷购车(机)参与建设,同时也给农机监理工作带来了生机,全市农业机械总动力1 148 803kW.面对这... 湖北省宜昌市农机安全监理所位于长江三峡之滨,这里青山环抱,美丽富饶,世界闻名的宏伟工程三峡电站正在兴建,给当地经济发展带来契机,农民纷纷购车(机)参与建设,同时也给农机监理工作带来了生机,全市农业机械总动力1 148 803kW.面对这众多的机械,市所领导一班人昂扬斗志、克难奋进把监理工作抓得有声有色.1998年被农业部授予全国"文明监理,优质服务"示范窗口单位.为了巩固这一来之不易的成果,全体监理人员牢固树立"安全责任重于泰山"的思想观念,以服务农业、农村、农机手为己任,依法行政,廉洁奉公,为不断提高农机安全监督管理水平,减少农机事故的发生,保障人民群众生命和财产安全做了大量的工作,取得了突出的成绩,其主要做法有如下几点: 展开更多

关键词 湖北 宜昌市 农业机械化 安全监理 职业道德 社会服务承诺制 业务能力

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简讯摘编

18

《农村农业农民》 1997年第1期46-46,共1页

全国供销总社要求全系统推行服务承诺制中华全国供销合作总社近日对全系统推行社会服务承诺制提出具体意见。《意见》指出,供销社是农村的综合性经济服务组织,是城乡商品流通的主渠道,是直接为广大农民社员和城乡消费者服务的重要"... 全国供销总社要求全系统推行服务承诺制中华全国供销合作总社近日对全系统推行社会服务承诺制提出具体意见。《意见》指出,供销社是农村的综合性经济服务组织,是城乡商品流通的主渠道,是直接为广大农民社员和城乡消费者服务的重要"窗口"。其服务的好坏,不仅关系到企业效益和供销合作社自身的形象,而且关系到党和政府的形象因此,《意见》要求、将农业生产资料供应、棉花经营以及生活资料的供应作为供销合作社系统推行社会服务承诺制度的重点。此外。 展开更多

关键词 社会服务承诺制 供销合作社 经济服务组织 全系统 农业生产资料 商品流通 消费者服务 企业效益 棉花经营 供销社

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让农机安全监理“窗口”放出更加明亮的文明之光

19

作者 曹转运 《中国农机化》 1998年第2期27-27,共1页

关键词 农机安全监理所 农机安全监理队伍建设 思想建设 行为规范 社会承诺服务制度

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