社会化网络服务(SNS)用户忠诚度研究综述 被引量：15

1

作者 丁怡琼 张嵩 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第3期106-112,100,共8页

如何培育SNS用户的忠诚度是学术界和服务供应商共同关注的问题,检索EBSCOhost、Web of Science、ABI/INFORM和Science Direct这四大数据库,结合Jill Griffin提出的忠诚度概念矩阵,构建了一个二维的SNS用户忠诚度分析框架,两个维度分别为... 如何培育SNS用户的忠诚度是学术界和服务供应商共同关注的问题,检索EBSCOhost、Web of Science、ABI/INFORM和Science Direct这四大数据库,结合Jill Griffin提出的忠诚度概念矩阵,构建了一个二维的SNS用户忠诚度分析框架,两个维度分别为:忠诚度层次和理论视角。本文在虚假忠诚和理想忠诚两个层面展开,从技术和用户两个视角入手分析有关SNS用户忠诚度的研究,发现学者们主要使用的理论有期望确认理论和价值理论等。最后,指出理论研究尚未完善的地方以及进一步研究的发展方向。 展开更多

关键词 社会化网络服务 忠诚度 综述

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社会化网络服务用户理想忠诚研究——基于沉浸理论和信任承诺理论 被引量：24

2

作者 张嵩 丁怡琼 郑大庆 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第8期197-203,共7页

基于沉浸理论和信任承诺理论,从行为忠诚和情感忠诚两个维度构建了社会化网络服务(SNS)用户理想忠诚研究模型,并利用结构方程模型对来自人人网、开心网、QQ校友等国内知名度较高的社交网站注册用户数据进行了实证分析。与已有研究结果相... 基于沉浸理论和信任承诺理论,从行为忠诚和情感忠诚两个维度构建了社会化网络服务(SNS)用户理想忠诚研究模型,并利用结构方程模型对来自人人网、开心网、QQ校友等国内知名度较高的社交网站注册用户数据进行了实证分析。与已有研究结果相比,情感承诺和沉浸体验的结合提高了对SNS用户忠诚度的解释力;社会认同作为一类关系要素对沉浸体验的影响最强;沉浸体验和人际信任对情感承诺也有积极影响。 展开更多

关键词 社会化网络服务(sns) 沉浸体验人际信任情感承诺理想忠诚

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面向老年人的社会化网络服务平台研究 被引量：12

3

作者 郑志刚 陆杰华 《计算机工程与科学》 CSCD 北大核心 2012年第5期31-34,共4页

针对目前已有社会化网络服务对社会影响的研究更侧重于青少年,对老年人群体研究相对较少的情况,本文研究了面向老年人的社会化网络服务平台,介绍了平台的体系结构,阐述了社交系统、数据分析和信息服务。此平台利用面向老年人的社交网络... 针对目前已有社会化网络服务对社会影响的研究更侧重于青少年,对老年人群体研究相对较少的情况,本文研究了面向老年人的社会化网络服务平台,介绍了平台的体系结构,阐述了社交系统、数据分析和信息服务。此平台利用面向老年人的社交网络服务系统获得用户行为数据,在数据集成、时空数据仓库存储的基础上,通过建立老年人社会网络行为的数学模型,运用统计学方法进行建模分析,分析结果可为多层次人员提供不同的信息服务。 展开更多

关键词 老年人 社会化网络服务 数据集成 信息服务

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基于社会化网络服务的“智慧”老人知识共享行为研究 被引量：1

4

作者 林芹 郭东强 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第7期163-166,150,共5页

[目的/意义]基于SNS的"智慧"老人知识共享行为的影响因素,为SNS虚拟社区的为老服务建设提供更有效的实践指引。[方法/过程]提出"智慧"老人的概念,进行文献回顾分析,并以社会认知理论为基础,引入"信任感知"... [目的/意义]基于SNS的"智慧"老人知识共享行为的影响因素,为SNS虚拟社区的为老服务建设提供更有效的实践指引。[方法/过程]提出"智慧"老人的概念,进行文献回顾分析,并以社会认知理论为基础,引入"信任感知"变量,构建基于SNS的"智慧"老人知识共享行为影响因素模型,对假设模型进行实证研究。[结果/结论]结果表明,老年人自我认知、外部环境和信任感知均对"智慧"老人知识共享行为产生积极影响,而良好技术使用环境对老年人的期望收益和虚拟社区感均未产生显著的正向作用。 展开更多

关键词 社会化网络服务 “智慧”老人 知识共享 社会认知理论 信任感知

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社会化网络服务中OAuth2.0的应用研究与实现 被引量：15

5

作者 卢慧锋 赵文涛 +1 位作者 孙志峰 游超 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2014年第A01期50-54,共5页

随着以Facebook和新浪微博为代表的社会化网络服务(SNS)的日益普及,对认证与授权技术也提出了更高要求。OAuth协议为开放平台解决用户身份验证和用户资源授权问题提供了一个安全、开放的标准。分析了OAuth协议的原理与工作流程,利用新... 随着以Facebook和新浪微博为代表的社会化网络服务(SNS)的日益普及,对认证与授权技术也提出了更高要求。OAuth协议为开放平台解决用户身份验证和用户资源授权问题提供了一个安全、开放的标准。分析了OAuth协议的原理与工作流程,利用新浪微博提供的API接口,设计并实现了读书分享社区应用的Web客户端和手机客户端的授权认证功能,进一步提高了读书分享社区应用的社会化程度,同时简化了应用的用户登录流程、账号管理和用户隐私保护等问题。 展开更多

关键词 社会化网络服务 OAuth协议 授权 认证

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社会化网络服务中的信任扩张与控制 被引量：8

6

作者 康乐 荆继武 王跃武 《计算机研究与发展》 EI CSCD 北大核心 2010年第9期1611-1621,共11页

社会化网络服务(SNS)是近年来兴起的一类网络应用.随着该类应用的不断深入和发展,其所面临的安全威胁不断增加.其中,恶意信任扩张是在SNS中实施攻击的重要前提.因此了解SNS信任网络的恶意扩张的特性及其与正常信任扩张的区别对于保障SN... 社会化网络服务(SNS)是近年来兴起的一类网络应用.随着该类应用的不断深入和发展,其所面临的安全威胁不断增加.其中,恶意信任扩张是在SNS中实施攻击的重要前提.因此了解SNS信任网络的恶意扩张的特性及其与正常信任扩张的区别对于保障SNS网络安全具有重要意义.通过分析社会化网络服务中的虚拟网络结构及其形成过程的特点,提出社会化网络动态模型(SNDM),并利用该模型分析SNS网络中的恶意信任扩张行为.在此基础上,提出了以信任评估为基础的恶意信任扩张控制策略,并通过仿真实验对该策略的有效性进行了分析.实验结果显示,该策略可以有效地限制SNS网络中的恶意信任扩张. 展开更多

关键词 社会化网络服务 信任 恶意信任扩张 信任控制 社会化网络动态模型

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社交网络服务兴起的社会学意义 被引量：12

7

作者 于婷婷 窦光华 《当代传播》 CSSCI 北大核心 2011年第6期55-57,共3页

本文在对社交网络国内外发展进行简要回顾的基础上,分析了社交网络兴起的原因,厘清了社交网络的概念及价值,阐述了社交网络的传播特征。笔者认为,人们使用社交网络服务实际上是一种社会交往需求,其中的"弱关系"链接能使人们... 本文在对社交网络国内外发展进行简要回顾的基础上,分析了社交网络兴起的原因,厘清了社交网络的概念及价值,阐述了社交网络的传播特征。笔者认为,人们使用社交网络服务实际上是一种社会交往需求,其中的"弱关系"链接能使人们获取所需的有价值的社会资本。 展开更多

关键词 社交网络服务(sns) 社会交往 传播特征 六度分割

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基于社交网络服务的个人知识管理系统研究 被引量：6

8

作者 杜炤 刘婷 刘奇峰 《华东师范大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2015年第B03期79-86,共8页

在信息社会和知识经济时代,知识作为获得和保持竞争优势的重要资源受到越来越多组织和个人的重视.社会化软件能够对个人的知识管理提供更好的支持,使得个人真正从投入到个人知识管理中的时间和精力中受益,解决传统的组织知识管理中存在... 在信息社会和知识经济时代,知识作为获得和保持竞争优势的重要资源受到越来越多组织和个人的重视.社会化软件能够对个人的知识管理提供更好的支持,使得个人真正从投入到个人知识管理中的时间和精力中受益,解决传统的组织知识管理中存在的用户积极性不高的问题.本文首先讨论了知识管理和知识管理系统的概念、特征和发展;然后讨论了社交网络服务的概念和特征,提出一种基于社交网络服务的个人知识库的模型,并分析了社交网络服务和个人知识管理的关系;最后讨论基于社交网络服务的个人知识管理系统的设计. 展开更多

关键词 社交网络服务 社会化软件 WEB 2.0 个人知识管理

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社会化网络与高校学生人际互动的思考 被引量：6

9

作者 常青伟 《江苏高教》 CSSCI 北大核心 2011年第2期133-134,共2页

社会化网络对高校学生人际互动带来的影响有积极的一面也有消极的一面。发挥社会化网络对高校学生人际互动的积极作用过程中应该注意:保障个人信息安全;加强大学生道德自律;重视"意见领袖"的引导作用;搭建多主体的网站资源建... 社会化网络对高校学生人际互动带来的影响有积极的一面也有消极的一面。发挥社会化网络对高校学生人际互动的积极作用过程中应该注意:保障个人信息安全;加强大学生道德自律;重视"意见领袖"的引导作用;搭建多主体的网站资源建设平台。 展开更多

关键词 社会化网络 社会化网络服务网站 人际互动

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基于碎片模型的社会化网络商务价值创造机理 被引量：2

10

作者 王宇 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2013年第11期2900-2910,共11页

在线社交网络服务已成为个人或组织之间进行信息交换的主流方式。剖析了社交网络服务为企业用户创造商务价值的机理,借鉴"碎片—组织—再组织模型"对社交网络服务的服务过程进行刻画,将碎片分为普通碎片和商务类碎片,利用管... 在线社交网络服务已成为个人或组织之间进行信息交换的主流方式。剖析了社交网络服务为企业用户创造商务价值的机理,借鉴"碎片—组织—再组织模型"对社交网络服务的服务过程进行刻画,将碎片分为普通碎片和商务类碎片,利用管道—过滤器模型分析两类碎片在传播过程中的相互影响,提出了商务碎片传播的四种机制。探讨了个人用户、企业用户、社交网络服务运营商三者之间协同进行价值创造的机理和典型的多层社交网络价值网模式,分析了影响价值实现程度的因素和决策手段。 展开更多

关键词 社会化网络服务 碎片—组织—再组织 商务价值 管道—过滤器 价值创造

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SNS采纳后阶段用户持续使用行为研究——基于情感依恋与ECM-IS的整合模型 被引量：26

11

作者 曹园园 李君君 秦星红 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第10期81-88,共8页

SNS采纳后阶段的持续使用行为是SNS成功的关键,本研究提出情感依恋在用户持续使用意向形成过程中起关键性作用,用户的持续使用意向将受到情感与认知的双重作用。在整合ECM-ISC模型以及情感依恋相关理论、依恋强度ARC模型、情感扩建相关... SNS采纳后阶段的持续使用行为是SNS成功的关键,本研究提出情感依恋在用户持续使用意向形成过程中起关键性作用,用户的持续使用意向将受到情感与认知的双重作用。在整合ECM-ISC模型以及情感依恋相关理论、依恋强度ARC模型、情感扩建相关理论的基础上,构建了概念模型,以微信朋友圈经验用户为调研对象,进行了实证研究。研究结果表明:改进后的模型具有更高的解释力,感知有用性、满意和情感依恋对持续使用意向有显著影响,并间接影响用户的持续使用行为。用户关联、能力以及自主需求的满足会促使用户产生情感依恋并在情感扩大机制的作用下促使用户产生持续使用意向,同时满意度对于情感依恋也具有显著的正向作用。 展开更多

关键词 社会化网络网站 sns 用户 持续使用行为 情感依恋 ECM-IS

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社交网络环境下电子服务忠诚度的影响因素研究 被引量：4

12

作者 邓胜利 杨丽娜 刘勇 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2013年第11期1213-1221,共9页

本文详述了我国社会化网络服务的行业环境，并研究了用户满意度和转换成本之间的关系对服务忠诚度的影响。此外，考究了对用户满意度和转换成本具有潜在影响的独特服务资源——关键群体和娱乐应用。研究表明感知转换成本是SNS忠诚度的... 本文详述了我国社会化网络服务的行业环境，并研究了用户满意度和转换成本之间的关系对服务忠诚度的影响。此外，考究了对用户满意度和转换成本具有潜在影响的独特服务资源——关键群体和娱乐应用。研究表明感知转换成本是SNS忠诚度的主要决定因素，其中满意度有重要的中介作用。作为独特服务资源的关键群体和娱乐应用对满意度和转换成本均有重要影响。本文在电子服务忠诚度研究中考虑到竞争环境的作用，对不同服务市场中在线服务忠诚度问题提出了新的研究视角。 展开更多

关键词 社会化网络服务 服务忠诚度 满意度 sns

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基于SNS平台的大学生思想政治工作机制研究 被引量：4

13

作者 方婷 胡天生 +1 位作者 陈善晓 陈艳 《学校党建与思想教育》 北大核心 2011年第11期70-71,共2页

互联网的社会化网络服务为当前大学生思想政治工作提出了挑战和机遇。本文在解读加强社会化网络服务平台上大学生思想政治教育的必要性和现状的基础上,提出基于社会化网络服务平台的大学生人际传播特点的思想政治工作机制。

关键词 社会化网络服务 大学生 思想政治工作 机制

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基于ELM集成和半监督聚类的SNS隐私保护

14

作者 李昆仑 王哲 +2 位作者 张娟 武倩 宋嵩 《河北大学学报（自然科学版）》 CAS 北大核心 2013年第1期84-89,共6页

针对各类网络数据中存在着大量的无标记数据,导致了SNS(social network service)隐私保护中数据可用性相对较差的问题,本文提出一种基于Bagging的ELM(extreme learning machine)集成算法,并将其与基于Seeds集的半监督聚类算法相结合应... 针对各类网络数据中存在着大量的无标记数据,导致了SNS(social network service)隐私保护中数据可用性相对较差的问题,本文提出一种基于Bagging的ELM(extreme learning machine)集成算法,并将其与基于Seeds集的半监督聚类算法相结合应用于隐私保护.该算法首先利用ELM-Bagging集成方法对无标记数据进行标记,并将新标记的数据加入Seeds集以扩大其规模,然后采用基于Seeds集的半监督聚类实现K-匿名.实验结果表明,该算法在有效保护隐私的同时,提高了发布数据的可用性. 展开更多

关键词 社会化网络服务 隐私保护 半监督聚类 ELM算法 K-匿名

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今天,你SNS了吗?

15

作者 郑婷 《绿色中国》 2011年第16期66-71,共6页

SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，指的是旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。人们在SNS服务平台上，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。这些年来，SNS网站发展非常迅猛,各种各样的应用使得SN... SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，指的是旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。人们在SNS服务平台上，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。这些年来，SNS网站发展非常迅猛,各种各样的应用使得SNS网站充满着生机，SNS用户数量也惊人的快速增长，使得SNS成为当前热门的互联网应用。 展开更多

关键词 sns SERVICES 应用服务 网络服务 服务平台 用户数量 社会性 互联网

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基于社会资本视角的微信和微博的对比研究--以高校人群为例 被引量：12

16

作者 朱炜 郑大庆 +1 位作者 王文灿 周晗晖 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2014年第6期138-143,共6页

社会化媒体最有影响的是社会化网络服务和微博,二者最有代表性的应用分别是腾讯微信和新浪微博,它们非常容易混淆。本研究从社会资本的角度,划分了4种社会资本,并以此比较微信和微博的差异。研究结果显示:微信使用者的线上结合型社会资... 社会化媒体最有影响的是社会化网络服务和微博,二者最有代表性的应用分别是腾讯微信和新浪微博,它们非常容易混淆。本研究从社会资本的角度,划分了4种社会资本,并以此比较微信和微博的差异。研究结果显示:微信使用者的线上结合型社会资本显著高于微博使用者,两者拥有的线下结合型社会资本没有显著性差异;无论是在线上还是线下,微博用户的桥接型社会资本显著高于微信使用者。研究的理论价值体现在从社会资本的角度实证检验了微博和微信的差异,实践价值体现在揭示了微信和微博两个平台之间不同的定位和应用策略。 展开更多

关键词 社会资本 社会化媒体 社会化网络服务 微博 桥接型社会资本 结合型社会资本

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数字化参考咨询服务的特点及图书馆的发展策略 被引量：28

17

作者 王淑群 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2003年第5期106-108,79,共4页

DRS代表了今后参考咨询服务发展的方向 ,也是目前图书馆界的大热点 ,它借助因特网的普及和完善在全球迅猛发展 ,文章详细论述了DRS的特点 ,并提出国内图书馆发展DRS的策略。

关键词 数字化参考咨询服务 DRS 图书馆 参考馆员 专业化 信息用户 社会化 网络服务 馆际合作

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我国实物地质资料服务现状及对策研究——以自然资源实物地质资料中心为例 被引量：15

18

作者 刘向东 王增祥 +4 位作者 邓会娟 韩健 郭海燕 张志伟 陈康 《地质论评》 CAS CSCD 北大核心 2021年第1期185-192,共8页

实物地质资料是国家重要的基础性、战略性信息资源,是地质工作服务社会的重要载体。随着我国经济社会的不断发展,诸多领域亟需地质工作提供多元化、全方位的实物地质资料信息服务。本文梳理了我国实物地质资料管理服务政策体系,以自然... 实物地质资料是国家重要的基础性、战略性信息资源,是地质工作服务社会的重要载体。随着我国经济社会的不断发展,诸多领域亟需地质工作提供多元化、全方位的实物地质资料信息服务。本文梳理了我国实物地质资料管理服务政策体系,以自然资源实物地质资料中心2015~2019年实物地质资料服务数据统计和进展情况为基础,总结分析得出自然资源实物地质资料中心在到馆服务、网络服务、专题服务、科普服务等方面取得的主要进展,提出了进一步加强实物地质资料社会化服务的对策建议,为今后实物地质资料服务高质量发展提供参考和借鉴。 展开更多

关键词 实物地质资料 社会化服务 到馆服务 网络服务 专题服务 科普服务

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SNS用户交互学习的研究现状与实践进展研究

19

作者 刘高勇 邓胜利 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2012年第12期70-73,共4页

基于社会网络的用户交互学习是国内外研究的热点领域。选取国内外有代表性的文献,从理论、实践方面对用户交互学习行为、学习共同体和社会化学习平台等进行文献调研与网络调研,介绍国外的研究与实践进展,在此基础上归纳用户交互学习方... 基于社会网络的用户交互学习是国内外研究的热点领域。选取国内外有代表性的文献,从理论、实践方面对用户交互学习行为、学习共同体和社会化学习平台等进行文献调研与网络调研,介绍国外的研究与实践进展,在此基础上归纳用户交互学习方面的不足及推进的措施。 展开更多

关键词 sns 用户交互 交互学习 学习共同体 社会化学习

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旅游产品顾客满意度测度与路径模拟

20

作者 邹波 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2014年第17期58-61,共4页

文章基于SNS价值维度,构建了一个旅游SNS营销模式下的顾客满意测度研究模型,分析了旅游SNS顾客价值,游客满意度以及旅游产品使用意图三者之间的因果关系,并模拟了路径。研究表明:机能性价值对旅游产品顾客满意度的影响最为明显,游客对... 文章基于SNS价值维度,构建了一个旅游SNS营销模式下的顾客满意测度研究模型,分析了旅游SNS顾客价值,游客满意度以及旅游产品使用意图三者之间的因果关系,并模拟了路径。研究表明:机能性价值对旅游产品顾客满意度的影响最为明显,游客对通过旅游SNS获取的各种有关于旅游产品的信息最为关注;而社会性价值,经济性价值,情感性价值也都对顾客满意度产生了影响,说明通过SNS营销手段可以有效的提高旅游产品顾客满意度,进而影响游客选择旅游产品的决策过程。 展开更多

关键词 sns价值维度 顾客满意度 社交网络服务

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