产品创新扩散中社会化问答内容特征对用户购买意愿的影响机制研究 被引量：1

1

作者 温德成 李秀琳 陈晓 《管理学报》 北大核心 2025年第2期336-344,共9页

基于信息采纳模型,探索产品创新扩散过程中社会化问答的内容倾向、内容质量、来源可信度等特征对用户购买意愿的影响机制。采用行为实验法,将知乎社区中的折叠屏手机相关问答内容作为实验材料。研究发现,社会化问答内容主要通过中枢路... 基于信息采纳模型,探索产品创新扩散过程中社会化问答的内容倾向、内容质量、来源可信度等特征对用户购买意愿的影响机制。采用行为实验法,将知乎社区中的折叠屏手机相关问答内容作为实验材料。研究发现,社会化问答内容主要通过中枢路径而非边缘路径影响用户购买意愿;积极倾向的内容能够降低用户对产品创新的感知风险,进而提高用户购买意愿;相比于内容质量较低的情况,在内容质量较高时,内容倾向对用户购买意愿的影响程度更高,但来源可信度的调节效应未得到支持;此外,产品创新扩散中还具有消费者否定倾向。 展开更多

关键词 社会化问答社区 产品创新 内容特征 信息采纳模型 购买意愿

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活动理论视角下社会化问答社区机构号用户画像研究 被引量：4

2

作者 张亮 沈凯 张宁 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2024年第3期93-104,共12页

[目的/意义]通过构建社会化问答社区机构号用户画像,揭示各类机构号群体的内容生产和社群交互特征,对机构号内容运营的优化具有意义。[研究设计/方法]构建了活动理论框架下的机构号信息行为模型。抽取特征标签并量化,刻画包含基本信息... [目的/意义]通过构建社会化问答社区机构号用户画像,揭示各类机构号群体的内容生产和社群交互特征,对机构号内容运营的优化具有意义。[研究设计/方法]构建了活动理论框架下的机构号信息行为模型。抽取特征标签并量化,刻画包含基本信息、内容生产、社群交互、平台功能和话题专注特征的机构号用户画像概念模型。结合活跃度标签和内容质量标签实现用户聚类,并分析各聚类的画像特征。[结论/发现]生成活动理论视角下的机构号画像,按内容质量和活跃度识别出机构号的四种类型。机构号内容运营的核心要素是在擅长领域持续稳定地输出优质内容;高质量的回答能够吸引高影响力用户,通过社群经营能够提高内容运营可见度与社区曝光;机构号内容运营聚焦少数主题策略,但在投入与产出不成正相关时,适当结合其他更有传播性的主题,可以实现用户引流。[创新/价值]基于活动理论构建机构号用户画像,识别出内容生产和社群交互特征,有助于优化机构号内容运营效率和提升社区影响力。 展开更多

关键词 用户画像 机构号 社会化问答社区 活动理论

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基于关键词扩展的社会化问答社区短文本分类研究--以法律问答社区为例

3

作者 臧志栋 韩挺 李秀霞 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2024年第12期178-185,共8页

[研究目的]将关键词词向量特征扩展方法应用于社会化问答社区的短文本分类,解决问题短文本特征稀疏和语义不明确的缺陷,提高问答社区的信息服务质量。[研究方法]结合TF-IDF与Word2vec扩展关键词特征,以增强短文本的语义信息。将CNN特征... [研究目的]将关键词词向量特征扩展方法应用于社会化问答社区的短文本分类,解决问题短文本特征稀疏和语义不明确的缺陷,提高问答社区的信息服务质量。[研究方法]结合TF-IDF与Word2vec扩展关键词特征,以增强短文本的语义信息。将CNN特征提取、BiLSTM上下文信息捕捉和Attention权重分配的优势相结合,构建CNN-BiLSTM-Attention模型。以爬取到的“找法网”数据集为例,经过关键词词向量特征扩展后,利用CNN-BiLSTM-Attention模型实现法律问答社区短文本的有效分类。[研究结论]通过在8个法律主题上的实证研究表明,关键词扩展后的分类效果高于扩展前,且关键词扩展数量达到13个时分类效果最优;利用CNN-BiLSTM-Attention模型对扩展后的法律问答短文本进行分类,分类准确率达到97.63%,与其他几种分类器相比,该模型的分类准确率平均高出1.08%。 展开更多

关键词 特征扩展 社会化问答社区 短文本分类 深度学习 CNN-BiLSTM-Attention模型

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基于扎根理论的社会化问答社区用户知识贡献行为意向影响因素研究 被引量：78

4

作者 张宝生 张庆普 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第10期1034-1045,共12页

Web 2.0技术的不断发展,催生了社会化问答社区等多种社会网络服务,社会化问答社区是基于互联网问答服务和参与用户所形成的社会性网络服务社区,用户的知识贡献是社会化问答社区的核心价值,对问答社区的发展运营起到至关重要的作用,研究... Web 2.0技术的不断发展,催生了社会化问答社区等多种社会网络服务,社会化问答社区是基于互联网问答服务和参与用户所形成的社会性网络服务社区,用户的知识贡献是社会化问答社区的核心价值,对问答社区的发展运营起到至关重要的作用,研究用户知识贡献行为意向的影响因素,对深化问答社区用户关系管理,引导用户知识贡献行为具有重要意义。论文运用经典扎根理论方法,从访谈资料入手,根据各级编码、译码得到概念范畴及其逻辑关系,确定理论模型和内在机理。社会化问答社区用户知识贡献行为意向受知识需求端因素(提问用户)、知识供给端因素(回答用户)、平台服务端因素(服务载体)、社区环境端因素(环境氛围)四个方面交互作用和影响。通过对四个维度进行深入分析,有针对性地提出了促进用户知识贡献的对策建议,为社会化问答社区的设计者、运营者及参与者提供参考。 展开更多

关键词 社会化问答社区 知识贡献行为 用户行为意向 扎根理论

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基于知识质量的社会化问答社区用户知识共享的演化博弈分析 被引量：21

5

作者 王鹏民 侯贵生 杨磊 《现代情报》 CSSCI 2018年第4期42-49,57,共9页

[目的/意义]社会化问答社区作为网络知识交互平台,其持续发展的关键在于促进用户知识共享,提升共享知识质量。[方法/过程]通过社区知识"质"与"量"的细分,将社区用户主动或被动参与社区知识共享获得的知识收益区分为... [目的/意义]社会化问答社区作为网络知识交互平台,其持续发展的关键在于促进用户知识共享,提升共享知识质量。[方法/过程]通过社区知识"质"与"量"的细分,将社区用户主动或被动参与社区知识共享获得的知识收益区分为"质"的收益与"量"的收益,并构建社会化问答社区用户知识共享的演化博弈模型,探讨不同博弈假设下问答社区知识共享的均衡状态。[结果/结论]通过仿真显示,社会化问答社区共享知识质量与用户共享行为策略会受到用户共享意愿与能力、用户认可与社区激励、感知共享成本等因素的影响。 展开更多

关键词 知识质量 网络知识 交互平台 社会化问答社区 知识共享 演化博弈

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社会化问答社区中声誉系统对知识分享活动的影响研究 被引量：21

6

作者 沈宇飞 廖博 徐扬 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第11期1154-1163,共10页

社会化问答社区在近年来取得了极大的成功。为了激励用户持续参与知识分享活动,声誉系统被广泛地内置于社会化问答平台的交互功能中。本论文旨在从需求方角度研究声誉系统对知识分享活动的作用,探究并区分流行度影响和在线口碑是否存在... 社会化问答社区在近年来取得了极大的成功。为了激励用户持续参与知识分享活动,声誉系统被广泛地内置于社会化问答平台的交互功能中。本论文旨在从需求方角度研究声誉系统对知识分享活动的作用,探究并区分流行度影响和在线口碑是否存在于社会化问答社区中。本文以"知乎"数据为研究对象,构建了面板数据,设定动态面板模型,利用系统化广义矩估计方法进行参数估计。研究结果表明,流行度影响和在线口碑确实存在于社会化问答社区中。研究结论在理论和实践上对社会化问答社区的运营管理实践有启示作用。 展开更多

关键词 社会化问答社区 声誉系统 知识分享 社会化影响 动态面板模型

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社会化问答社区中用户研究的述评与展望 被引量：13

7

作者 方陈承 张建同 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2018年第9期185-193,共9页

[目的/意义]社会化问答社区是兼具知识传播和社交功能的问答平台,是传统的搜索式问答平台朝着社交关系的方向进一步拓展和延伸的产物。尽管其具有区别于其他问答平台的社交性特征,但目前仍缺少针对性的综述分析。深入剖析社会化问答社... [目的/意义]社会化问答社区是兼具知识传播和社交功能的问答平台,是传统的搜索式问答平台朝着社交关系的方向进一步拓展和延伸的产物。尽管其具有区别于其他问答平台的社交性特征,但目前仍缺少针对性的综述分析。深入剖析社会化问答社区中用户研究领域的发展进程,有助于为未来相关研究提供参考和方向。[方法/过程]依据用户个体和群体两个层次,系统梳理了社会化问答社区中用户研究的相关文献。在个体层次,首先划分了社区用户的角色类型及其相互转变关系;其次,对用户的持续参与动机和角色转变动机进行了总结;最后,归纳了用户行为研究的有关内容,包括问答行为和社交行为两种。在群体层次,从三个方面讨论了相关研究,即用户网络结构特征、网络结构特征对知识传播效果的影响以及用户网络的演化。[结果/结论]通过综述分析,点明了用户个体和群体层次的区别与联系,分析了现有研究的贡献与不足,并据此提出了未来研究的若干方向。 展开更多

关键词 社会化问答社区 用户动机 用户行为 用户网络

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社会化阅读社区对数字出版的影响研究 被引量：32

8

作者 詹恂 康梅花 《现代出版》 CSSCI 北大核心 2013年第1期53-56,共4页

随着个性化推荐技术和社交网站的发展,社会化阅读社区异军突起。这种以读者为核心,强调分享、互动、传播、社交和可移动的全新阅读模式,通过个性化的设计和人性化的服务改变了人们的阅读习惯,而且也对数字出版产生了多方面的影响。

关键词 社会化阅读社区 数字出版 移动阅读

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社会化问答社区不同用户行为影响因素的实证研究 被引量：12

9

作者 甘春梅 黄悦 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2017年第6期114-124,共11页

社会化问答社区为用户获取、交流与共享信息提供了新的途径。对社会化问答社区不同用户行为影响因素进行探讨,为社区实践者制定有针对性的策略以便更好地吸引与留住用户提供参考。结合社会化问答社区的特性,将社会化问答社区用户行为细... 社会化问答社区为用户获取、交流与共享信息提供了新的途径。对社会化问答社区不同用户行为影响因素进行探讨,为社区实践者制定有针对性的策略以便更好地吸引与留住用户提供参考。结合社会化问答社区的特性,将社会化问答社区用户行为细分为消费、参与、创造三类行为;基于动机理论,提出研究假设并构建理论模型。以知乎为研究对象,采用问卷调查的方式搜集267份有效样本,并使用SmartPLS对模型进行验证。研究结果显示,不同动机要素促使社会化问答社区不同用户行为的产生。具体来说,娱乐和信息获取正向影响社会化问答社区用户的消费行为;而娱乐、社交与利他主义正向影响社会化问答社区用户的参与行为;此外,利他主义、自我效能以及声誉则正向影响社会化问答社区用户的创造行为。 展开更多

关键词 社会化问答社区 动机理论 用户行为 消费行为 参与行为 创造行为 影响因素

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社会化问答社区用户角色转变的动力机理研究 被引量：8

10

作者 张海涛 孙彤 +1 位作者 张鑫蕊 周红磊 《现代情报》 CSSCI 2020年第9期32-41,共10页

[目的/意义]旨在探究社会化问答社区用户角色转变的动力机理,从而促进社区用户从低贡献度到高贡献度的转变,积极贡献知识,推动社会化问答社区发展。[方法/过程]本文运用扎根理论研究方法,通过访谈、阅读文献、整理资料以及各级编码,得... [目的/意义]旨在探究社会化问答社区用户角色转变的动力机理,从而促进社区用户从低贡献度到高贡献度的转变,积极贡献知识,推动社会化问答社区发展。[方法/过程]本文运用扎根理论研究方法,通过访谈、阅读文献、整理资料以及各级编码,得出社会化问答社区用户角色转变的动力机理并建立理论模型。[结果/结论]社会化问答社区用户角色转变受资源因素、平台满意度、学习动机、个体特征、情感需要5个方面交互作用和影响,通过对5个因素深入分析,分为内在动力和外在动力两个方面,并有针对性地向社会化问答社区提出改进对策和建议,为社区的管理者制定完善措施提供参考。 展开更多

关键词 社会化问答社区 用户角色 动力机理 扎根理论

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基于社会化问答社区涌现模式分析的领域热点识别研究 被引量：6

11

作者 于晶 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第2期213-222,共10页

领域热点识别是科技情报与文献计量领域研究的关键问题之一,其能够为科技、教育部门的政策制定及科研人员的研究决策提供参考和依据。现有领域热点识别的研究主要基于文献计量学方法,并没有利用丰富的Web数据。本文提出了一种基于涌现... 领域热点识别是科技情报与文献计量领域研究的关键问题之一,其能够为科技、教育部门的政策制定及科研人员的研究决策提供参考和依据。现有领域热点识别的研究主要基于文献计量学方法,并没有利用丰富的Web数据。本文提出了一种基于涌现模式挖掘的框架,利用社会化问答社区中的问答内容来识别领域研究热点。首先,提取问答内容中的关键词,并基于关键词的共现性进行聚类;然后,基于聚类结果构建候选研究热点模式集合,利用涌现模式挖掘方法识别领域研究热点并分析其发展趋势。本文基于知乎社区的“机器学习”话题数据集进行实验,利用卡方检验与领域前沿进行对比,结果表明该框架能够有效识别领域研究热点。该方法利用关键词聚类较好的缓解了涌现模式识别方法计算复杂度大等问题,具有良好的可行性;同时,该方法在线社区热点识别等问题中具有潜在的应用价值。 展开更多

关键词 领域热点识别 涌现模式挖掘 热点趋势分析 社会化问答社区

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契合vs依赖:感知利益对社会化问答社区用户持续使用的影响研究 被引量：6

12

作者 王玮 江勇威 《暨南学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2018年第10期96-114,共19页

在社会化问答社区,如何保留用户并促使其持续参与一直是大家关注的焦点。本文通过引入社会交换理论和关系维持双元模型,结合契合理论以及依赖理论,构建了一个"利益—情感—持续"的关系模型,并以社会化问答社区用户为调查对象... 在社会化问答社区,如何保留用户并促使其持续参与一直是大家关注的焦点。本文通过引入社会交换理论和关系维持双元模型,结合契合理论以及依赖理论,构建了一个"利益—情感—持续"的关系模型,并以社会化问答社区用户为调查对象,通过网络问卷调查收集数据进行实证分析。结果表明,知识共享自我效能、乐于助人、满意和熟悉等感知利益是影响用户持续使用意愿的前因变量,而社区契合与社区依赖作为中介变量共同影响用户的持续使用意愿。本研究结论对于社会化问答社区理解用户需求,促进用户持续参与具有重要的指导意义。 展开更多

关键词 社会化问答社区 感知利益 持续使用意愿 社区契合 社区依赖

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社会化媒体品牌社区中关系强度和群体认同的前置因素研究 被引量：2

13

作者 焦勇兵 高静 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2018年第7期26-35,共10页

在社会化媒体品牌社区中,关系强度和群体认同可以提升消费者忠诚,这就需要对关系强度和群体认同的前置因素进行理论探讨和实证检验。以974位社会化媒体品牌社区消费者为样本,实施了社会化媒体问卷调研和结构方程模型分析。分析结果显示... 在社会化媒体品牌社区中,关系强度和群体认同可以提升消费者忠诚,这就需要对关系强度和群体认同的前置因素进行理论探讨和实证检验。以974位社会化媒体品牌社区消费者为样本,实施了社会化媒体问卷调研和结构方程模型分析。分析结果显示:消费者的独立型自我建构会通过内部动机提高其关系强度和群体认同,而相依型自我建构则不会通过外部动机来提高其关系强度和群体认同;心理健康在独立型自我建构对内部动机的积极影响中起到强化作用,但在相依型自我建构对外部动机的积极影响中起到弱化作用。因此,营销经理须深入洞察消费者行为,识别出独立型和相依型自我建构两个细分市场,提高独立型自我建构消费者的心理健康程度,以有效地实施顾客关系管理战略。 展开更多

关键词 社会化媒体品牌社区 自我建构 心理健康 动机 关系强度 群体认同

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出于效益还是约束?社会化问答社区用户持续答题意愿研究 被引量：5

14

作者 岳宇君 郦晓月 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2021年第3期175-181,共7页

[目的/意义]在社会化问答社区,如何留住用户,促进用户的持续答题一直是人们关注的焦点。[方法/过程]根据社会交换理论,构建社区涉入、群体规范、效益导向快速关系、约束导向快速关系、问答满意度及持续答题意愿之间的影响关系模型,通过... [目的/意义]在社会化问答社区,如何留住用户,促进用户的持续答题一直是人们关注的焦点。[方法/过程]根据社会交换理论,构建社区涉入、群体规范、效益导向快速关系、约束导向快速关系、问答满意度及持续答题意愿之间的影响关系模型,通过调查问卷收集数据,利用SPSS和AMOS进行统计分析和假设检验。[结果/结论]研究结果表明,效益导向快速关系和约束导向快速关系对问答满意度、持续答题意愿都有显著的正向影响,问答满意度在“快速关系→问答满意度→持续答题意愿”路径中起部分中介作用,社区涉入和群体规范能够促进效益导向与约束导向快速关系的建立。 展开更多

关键词 社会化问答社区 持续答题意愿 社会交换理论 快速关系 效益导向 约束导向

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基于用户细分的社会化问答社区知识贡献激励机制研究 被引量：3

15

作者 涂艳 崔智斌 蒋楚钰 《北京理工大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2022年第3期154-167,共14页

目前社会化问答社区用户知识贡献日渐呈现出“90-9-1”金字塔结构,节点中心度的增加会对长尾用户的流量扶持及曝光产生直接影响。如何提高长尾用户的知识贡献意愿、孵化培养出核心用户并鼓励其传播优质付费知识对社区发展至关重要。基... 目前社会化问答社区用户知识贡献日渐呈现出“90-9-1”金字塔结构,节点中心度的增加会对长尾用户的流量扶持及曝光产生直接影响。如何提高长尾用户的知识贡献意愿、孵化培养出核心用户并鼓励其传播优质付费知识对社区发展至关重要。基于社会化问答社区用户群体细分视角,通过系统动力学剖析细分群体内部的知识贡献、声誉报酬及群体转换系数间的反馈回路,绘制因果关系图与流量存量图,结合专家打分估计模型参数,探讨各类激励因素对细分群体转换及知识贡献产生的影响。研究结果表明:不同细分群体均呈现出高速增长态势;相较于核心用户的缓急增长,长尾用户表现出更为平稳的边际递增效应;腰部用户在经历初期免费模式认知锁定后,其付费知识贡献呈现稳定增长态势。 展开更多

关键词 社会化问答社区 用户细分 知识贡献 激励机制 系统动力学

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社会化媒体品牌社区中品牌权益的影响因素研究

16

作者 焦勇兵 高静 《当代经济管理》 CSSCI 北大核心 2018年第9期46-52,共7页

以974名消费者为样本,对社会化媒体品牌社区中品牌权益的影响因素进行了实证检验。研究发现:消费者的内部动机通过其关系强度对其参与行为产生积极的影响,进而对品牌权益产生积极的影响;消费者的内部动机也通过其群体认同对其参与、生... 以974名消费者为样本,对社会化媒体品牌社区中品牌权益的影响因素进行了实证检验。研究发现:消费者的内部动机通过其关系强度对其参与行为产生积极的影响,进而对品牌权益产生积极的影响;消费者的内部动机也通过其群体认同对其参与、生产和消费等行为产生积极的影响,进而对品牌权益产生积极的影响;消费者的独立型自我建构和相依型自我建构分别对其内部动机和外部动机产生积极的影响;当拥有高度的心理健康时,消费者的独立型自我建构对其内部动机产生积极的影响,而当拥有低度的心理健康时,消费者的相依型自我建构对其外部动机产生积极的影响。 展开更多

关键词 社会化媒体品牌社区 参与 生产 消费 品牌权益

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社会化问答社区回答内容质量影响特征研究--以“知乎”为例 被引量：10

17

作者 沈洪洲 史俊鹏 马巧慧 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2020年第10期169-175,202,共8页

[目的/意义]社会化问答社区回答内容的严谨性、专业性和严肃性急剧下降,探究具有哪些特征的回答内容更有可能成为一个高质量的回答,对引导用户提供更高质量的回答内容具有重要意义。[方法/过程]以"知乎"社区为例,通过对回答... [目的/意义]社会化问答社区回答内容的严谨性、专业性和严肃性急剧下降,探究具有哪些特征的回答内容更有可能成为一个高质量的回答,对引导用户提供更高质量的回答内容具有重要意义。[方法/过程]以"知乎"社区为例,通过对回答内容的分析和相关研究文献的总结,确定了10个潜在的影响回答内容质量的基本特征。基于"计算机科学"话题下的87670条回答内容数据,运用数据挖掘方法确定回答内容质量的最佳二分类模型,并进一步挖掘出对回答内容质量具有重要影响的特征。[结果/结论]回答内容的标注数量越多,重点内容及结构就越清晰,回答内容质量越高;回答内容文本长度分布于100~700字之间更为合理;情感倾向更为积极的回答内容更能获得其他用户的认可。 展开更多

关键词 社会化问答社区 回答内容质量 基本特征 数据挖掘

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社区治理社会化的实践路径与发展趋向 被引量：6

18

作者 吴岚波 原珂 《学习论坛》 北大核心 2023年第5期79-87,共9页

社区治理社会化作为医治社区行政化弊病的路径选择,愈发成为当下我国基层社会治理创新的共识。当前,我国社区治理社会化已形成“嵌入式”和“内生式”两种实践样态。基于结构—过程的分析视角,“嵌入式”社区治理社会化依赖社会组织实... 社区治理社会化作为医治社区行政化弊病的路径选择,愈发成为当下我国基层社会治理创新的共识。当前,我国社区治理社会化已形成“嵌入式”和“内生式”两种实践样态。基于结构—过程的分析视角,“嵌入式”社区治理社会化依赖社会组织实现社区外部社会性要素的集聚,“内生式”社区治理社会化依赖社区组织实现社区内部社会性要素的盘活和整合。“嵌入式”社区治理社会化形成社会组织治理体系,“内生式”社区治理社会化形成社区组织治理体系。社区治理社会化的两种实践形态日渐耗散着现行社区治理结构与体系,带来了社区社会性资源内外区隔的困局,阻碍社区治理社会化制度优势的发挥。为打造共建共治共享的基层治理新格局,社区治理社会化亟待探寻新的发展模式,推动从分治到融合的社区治理社会化的体系之变。社区治理社会化的融合样态旨在型塑整体性治理体系,深化和拓展居民自治,更好地将社区治理社会化制度优势转化为治理效能。 展开更多

关键词 社区行政化 社区治理社会化 社会组织 社区组织 共建共治共享

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关于社区社会化管理组织体系的探索和思考

19

作者 史斌 《华东理工大学学报（社会科学版）》 2002年第1期54-60,共7页

随着市场经济体制的逐步确立和政治体制改革的进一步深化,我国的城市基层社会结构发生了巨大的改变,社区正逐步成为党和政府开展群众工作的基本载体,同时也成为了居民参与社区活动、社区建设,发扬基层民主,实现自治的重要舞台。笔者曾... 随着市场经济体制的逐步确立和政治体制改革的进一步深化,我国的城市基层社会结构发生了巨大的改变,社区正逐步成为党和政府开展群众工作的基本载体,同时也成为了居民参与社区活动、社区建设,发扬基层民主,实现自治的重要舞台。笔者曾于今年5月初在上海市黄浦区老西门街道进行了为期两个月的实地调研,对于当前社区社会化管理组织体系的现况、存在的问题以及改革的思路进行了一个简要的分析与思考。 展开更多

关键词 社区社会化管理组织体系 党政组织 社会组织 市场组织

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新冠肺炎疫情期间公众心理健康信息需求研究——以社会化问答平台“知乎”为例 被引量：26

20

作者 米国伟 先祖权 +1 位作者 王琳 吕端士 《现代情报》 CSSCI 2021年第6期108-117,共10页

[目的/意义]本文以社会化问答平台为例,探究新冠肺炎疫情期间公众心理健康信息需求特点及分布情况,为有关政府部门和相关运营商更好地了解这方面现状,提升服务水平提供参考和帮助。[方法/过程]通过数据采集、数据处理、K-means聚类、LD... [目的/意义]本文以社会化问答平台为例,探究新冠肺炎疫情期间公众心理健康信息需求特点及分布情况,为有关政府部门和相关运营商更好地了解这方面现状,提升服务水平提供参考和帮助。[方法/过程]通过数据采集、数据处理、K-means聚类、LDA主题模型和需求识别5个步骤对疫情期间“知乎”问答平台下心理健康话题中的全部14168条提问数据进行信息需求挖掘。通过对比分析,探究出疫情暴发前时期、疫情时期和后疫情时期的公众心理健康信息需求主题特征,构建出新冠肺炎疫情期间公众心理健康信息需求框架。[结果/结论]疫情期间比较容易出现家庭情境下的心理健康信息需求;公众容易出现与抑郁有关的心理健康信息需求;公众心理健康问题的预防意识和接受专业心理援助的意识有待提高;网络环境下心理健康信息需求表达的准确性有待加强。 展开更多

关键词 社会化问答社区 新冠肺炎疫情 心理健康 信息需求 聚类 主题模型

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