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医疗类社会化搜索答案质量用户满意度模型及实证研究 被引量:5
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作者 韩文婷 朱庆华 白玫 《现代情报》 CSSCI 2018年第7期12-18,53,共8页
社会化搜索是一种新兴的、基于Web2.0框架的搜索模式,在此模式基础上的医疗类社会化搜索平台目前已成为缓解医疗资源紧张的重要手段之一。本文基于健康信念模型和顾客满意度模型,以用户为中心,结合当前的时代背景,构建医疗类社会化搜索... 社会化搜索是一种新兴的、基于Web2.0框架的搜索模式,在此模式基础上的医疗类社会化搜索平台目前已成为缓解医疗资源紧张的重要手段之一。本文基于健康信念模型和顾客满意度模型,以用户为中心,结合当前的时代背景,构建医疗类社会化搜索答案质量用户满意度模型,并通过问卷调研修正模型。研究发现:医疗类社会化搜索平台答案的来源质量对健康行为期望和健康威胁感知均有显著影响,是最具影响力的一个质量维度;情感质量对用户的自我效能影响显著;健康行为期望和健康威胁感知对感知价值的影响高于对满意度的影响;而感知价值和自我效能是影响用户满意度的关键指标。 展开更多
关键词 社会化搜索 医疗类社会化搜索平台 搜索答案质量 用户满意度模型 健康信念模型
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社会化搜索用户信息素养结构研究——基于现象学方法 被引量:11
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作者 张莉 孙晓宁 朱庆华 《现代情报》 CSSCI 2021年第3期44-51,93,共9页
[目的/意义]社会化搜索用户期望通过在线人际关系合作与社交网络等途径主动查找信息。相较于传统信息情境,该类用户的信息素养内涵表现出多维性与复杂性特征,本研究旨在探索社会化搜索用户信息素养的组成结构。[方法/过程]本研究采取现... [目的/意义]社会化搜索用户期望通过在线人际关系合作与社交网络等途径主动查找信息。相较于传统信息情境,该类用户的信息素养内涵表现出多维性与复杂性特征,本研究旨在探索社会化搜索用户信息素养的组成结构。[方法/过程]本研究采取现象学研究方法,在对用户进行深度访谈后,对访谈资料编码分析得到信息素养的7项构成维度:信息意识、信息需求、信息源确定、检索策略、信息获取、信息评价及信息应用。[结果/结论]本研究发现,与泛在意义的信息搜索活动中体现的用户信息素养相比,社会化搜索情境下用户信息素养主要结构的异质性虽不突出,但各构成部分富含社会化特征。相关研究结论能够为社会化搜索用户信息素养的培育路径以及社会化搜索平台的功能设计提供启示。 展开更多
关键词 社会化搜索 用户 信息素养 现象学研究 搜索即学习
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社会化搜索情境下用户信息素养量表构建研究 被引量:11
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作者 张莉 宋小康 +1 位作者 孙霄凌 朱庆华 《现代情报》 CSSCI 2021年第11期57-68,共12页
[目的/意义]随着Web2.0技术的日益发展,社会化搜索已经成为人们获取信息的重要方式。社会化搜索过程更加注重用户的信息交互能力,本研究旨在构建该情境下的信息素养测评工具以更好地理解用户搜索过程及结果。[方法/过程]本文针对社会化... [目的/意义]随着Web2.0技术的日益发展,社会化搜索已经成为人们获取信息的重要方式。社会化搜索过程更加注重用户的信息交互能力,本研究旨在构建该情境下的信息素养测评工具以更好地理解用户搜索过程及结果。[方法/过程]本文针对社会化搜索情境,以现有研究文献为基础,通过专家访谈、探索性因子分析(EFA)和验证性因子分析(CFA)等过程,构建信息素养测评量表。[结果/结论]最终量表包含信息意识、信息需求、信息搜索、信息评价、信息交流、信息加工及信息道德7个维度,共24个题项,为社会化搜索情境下的信息素养评价提供了实用工具并进一步丰富了信息素养领域的研究内容。 展开更多
关键词 社会化搜索 用户 信息素养 测评量表 测评工具 探索性因子分析 验证性因子分析 评价
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基于KANO模型的社会化搜索软件功能需求调查与分析——以“知乎”为例 被引量:4
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作者 范哲 刘莉 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2017年第11期113-120,共8页
Web2.0时代用户使用搜索软件时,不再满足于的传统搜索体验,期望通过沟通与协作,利用在线社会网络关系,即通过社会化搜索获得更符合需求的结果。了解用户对搜索功能需求的变化,进而对社会化搜索功能开展研究,对社会化搜索软件的改进具有... Web2.0时代用户使用搜索软件时,不再满足于的传统搜索体验,期望通过沟通与协作,利用在线社会网络关系,即通过社会化搜索获得更符合需求的结果。了解用户对搜索功能需求的变化,进而对社会化搜索功能开展研究,对社会化搜索软件的改进具有重要意义。文章以"知乎"为例,在参考大量社会化搜索软件功能需求研究的基础上,以KANO模型为理论基础,通过访谈、问卷调查对知乎的搜索功能需求进行分析,归纳整理出每项搜索功能的质量属性,进而对知乎的功能改进提出建议。 展开更多
关键词 社会化搜索 功能需求 KANO模型 知乎
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社会化搜索平台中信息价值感知差异研究——基于用户满意度与任务复杂性视角 被引量:17
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作者 孙晓宁 赵宇翔 朱庆华 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第1期86-97,共12页
与传统Web搜索相比,社会化搜索为新一代互联网用户获取信息提供了很多便利,无论对于搜索过程还是搜索结果而言,都更具个性化、情境化与智能化。然而,信息价值问题始终困扰着社会化搜索平台的健康发展。本研究聚焦于不同用户满意度及任... 与传统Web搜索相比,社会化搜索为新一代互联网用户获取信息提供了很多便利,无论对于搜索过程还是搜索结果而言,都更具个性化、情境化与智能化。然而,信息价值问题始终困扰着社会化搜索平台的健康发展。本研究聚焦于不同用户满意度及任务复杂性水平下,社会化搜索平台中用户的信息价值感知差异性,采取准实验研究方法来验证提出的三个研究假设。研究结果表明,(1)用户感知信息价值的各项指标与用户满意度呈正相关;(2)"新颖性"、"原创性"、"启发性"与任务复杂性呈正相关,其余的10个指标则呈负相关;(3)任务复杂性和用户满意度能够对信息价值指标产生交互作用,且结果差异较大。相关研究结论有助于社会化搜索平台明晰用户的个性化需求,并对提升用户信息搜索能力及信息素养有所裨益。 展开更多
关键词 社会化搜索 信息价值 用户满意度 任务复杂性 准实验
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社会化搜索中用户隐私披露行为意向的影响因素研究 被引量:29
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作者 孙霄凌 程阳 朱庆华 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2017年第10期172-179,201,共9页
[目的/意义]社会化搜索是一种新型的网络信息搜索模式,与其他社交网络应用一样,用户在使用社会化搜索服务的过程中也同样存在个人隐私问题。而学术界对社会化搜索用户隐私披露行为的研究尚显不足。[方法/过程]通过对以往关于社会化搜索... [目的/意义]社会化搜索是一种新型的网络信息搜索模式,与其他社交网络应用一样,用户在使用社会化搜索服务的过程中也同样存在个人隐私问题。而学术界对社会化搜索用户隐私披露行为的研究尚显不足。[方法/过程]通过对以往关于社会化搜索和隐私披露行为的文献进行整理,找出适合本研究的理论基础。将隐私计算理论、效用理论和计划行为理论相结合,构建社会化搜索用户隐私披露行为意向的影响因素模型,并提出了研究假设。使用问卷调查及结构方程分析方法对研究假设进行了实证检验。[结果/结论]研究发现信息控制能力、信息收益和社交收益对隐私披露的积极影响,而信任度和感知风险因素的影响则未被证实。 展开更多
关键词 社会化搜索 隐私披露社交收益信息收益
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高校学生求职中的社会化媒体搜索行为研究 被引量:6
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作者 范哲 钮燕 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2015年第3期186-191,202,共7页
通过网络问卷调查方式获取高校学生求职过程中的社会化媒体搜索行为数据,借助数理统计、相关分析、关联规则分析等方法对行为数据进行分析、归纳,探讨其行为规律;总结了高校学生使用社会化媒体开展求职搜索的现状及影响因素、搜索的信... 通过网络问卷调查方式获取高校学生求职过程中的社会化媒体搜索行为数据,借助数理统计、相关分析、关联规则分析等方法对行为数据进行分析、归纳,探讨其行为规律;总结了高校学生使用社会化媒体开展求职搜索的现状及影响因素、搜索的信息类型、搜索的形式如使用平台、具体搜索方式、常用搜索路径等内容。其结论对于指导高校学生更好地应用社会化媒体开展求职信息搜寻,同时也可为社会化媒体平台的求职信息服务功能的改进提供借鉴。 展开更多
关键词 高校学生 Web2. 0 社会化媒体 信息搜索 社会化搜索 职位信息
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