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社会化媒体环境下品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响 被引量:1
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作者 张玲燕 《商业经济研究》 北大核心 2025年第1期69-72,共4页
本文采用问卷调研的方式,通过构建品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的关系模型,从品牌价值观一致性的自我提升、自我超越、开放以及保守四个维度出发,检验品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响。实证结果显示,品牌价值观一致性对顾客忠诚具... 本文采用问卷调研的方式,通过构建品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的关系模型,从品牌价值观一致性的自我提升、自我超越、开放以及保守四个维度出发,检验品牌价值观一致性对顾客忠诚的影响。实证结果显示,品牌价值观一致性对顾客忠诚具有显著的正向促进作用,品牌价值观一致性与顾客情感依恋存在显著的正向关联,顾客情感依恋是品牌价值观一致性与顾客忠诚之间的重要传导路径。基于实证结果,文章提出企业应当完善品牌价值观的传播,加强企业内外部价值观的协调,同时在营销中应重视顾客的情感要素。 展开更多
关键词 社会化媒体 品牌价值观一致性 顾客忠诚 市场营销
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“察自身”还是“观世界”?社会化媒体使用中消费者自我意识状态对广告效果的影响 被引量:6
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作者 费显政 王海燕 李若茜 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2024年第2期193-203,I0036,I0037,共13页
社会化媒体已经成为广告的主要投放渠道。在此背景下,广告策略如何匹配才能达到最佳效果?通过三个实验,本研究探究了不同的社会化媒体、同一社会化媒体的不同使用方式所带来的消费者自我意识状态差异,以及自我意识状态与广告诉求策略(利... 社会化媒体已经成为广告的主要投放渠道。在此背景下,广告策略如何匹配才能达到最佳效果?通过三个实验,本研究探究了不同的社会化媒体、同一社会化媒体的不同使用方式所带来的消费者自我意识状态差异,以及自我意识状态与广告诉求策略(利他v s.利己)对广告效果的匹配效应及其内在机制。研究结果发现:(1)不同的社会化媒体及同一社会化媒体的不同使用方式都可以带来消费者的不同自我意识状态,即主体自我意识状态或客体自我意识状态。(2)广告诉求策略与自我意识状态的匹配会对广告效果产生影响。当消费者处于主体(vs.客体)自我意识状态时,利他(v s.利己)诉求的广告具有更好的效果。(3)信息加工流畅性在上述匹配效应中发挥了中介作用。 展开更多
关键词 社会化媒体 自我意识状态 广告诉求 信息加工流畅性
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社会化媒体驱动产品质量多方协同监管的博弈策略 被引量:5
3
作者 靳琳琳 赵哲耘 +1 位作者 刘莉 闫俊周 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第2期167-177,共11页
利用社会化平台构建产品质量监管体系是提升政府监管效能的重要手段。构建社会化媒体平台参与的政府、企业和消费者三方演化博弈模型。结果表明:信息中介、声誉、行政介入效应是社会化媒体发挥监督作用的关键,通过聚焦效应、放大效应、... 利用社会化平台构建产品质量监管体系是提升政府监管效能的重要手段。构建社会化媒体平台参与的政府、企业和消费者三方演化博弈模型。结果表明:信息中介、声誉、行政介入效应是社会化媒体发挥监督作用的关键,通过聚焦效应、放大效应、声誉效应对企业质量行为施加影响。鉴于此,对产品质量多方协同监管提出相关建议。 展开更多
关键词 产品质量 消费替代 社会化媒体 演化博弈 政府监管
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关系和信息量双维度下的社会化媒体分类及营销策略 被引量:4
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作者 王德胜 祁晓丽 韩杰 《山东大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2019年第4期126-133,共8页
近年来,随着信息技术的发展,社会化媒体迭代迅速,呈现出"百家争鸣"的局面,也成为企业营销的利器。为了更深入了解社会化媒体,将其应用于企业营销中,提出了关系和信息量的新分类维度,并构建了社会化媒体分类矩阵。在此基础上,... 近年来,随着信息技术的发展,社会化媒体迭代迅速,呈现出"百家争鸣"的局面,也成为企业营销的利器。为了更深入了解社会化媒体,将其应用于企业营销中,提出了关系和信息量的新分类维度,并构建了社会化媒体分类矩阵。在此基础上,提出相应的营销策略:利用弱关系--小信息量营销,获取关注度;实现弱关系情形下小信息量营销到大信息量营销的快速转化,使消费者对产品有全面认识;加强强关系营销,提升消费者黏性;需控制各社会化媒体信息数量,提升信息质量,获取消费者信任。最终为企业社会化媒体营销提供依据。 展开更多
关键词 社会化媒体 社会化媒体分类 营销策略
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突发事件中公众参与应对社会化媒体不实信息的意愿研究 被引量:19
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作者 翟玥 夏志杰 +2 位作者 王筱莉 罗梦莹 何音 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第9期104-110,共7页
[目的/意义]大规模的公众参与能使不实信息在传播初期得到有效抑制,研究这种现象有助于从新的角度思考社会化媒体在不实信息应对中扮演的角色。[方法/过程]借鉴了计划行为理论为和动机理论,构建了研究突发事件中公众参与应对社会化媒体... [目的/意义]大规模的公众参与能使不实信息在传播初期得到有效抑制,研究这种现象有助于从新的角度思考社会化媒体在不实信息应对中扮演的角色。[方法/过程]借鉴了计划行为理论为和动机理论,构建了研究突发事件中公众参与应对社会化媒体不实信息的意愿的概念模型,利用结构方程模型对问卷采集的数据进行了分析。[结果/结论]研究结果表明自我发展、乐于助人、声望寻求三个动机因素对行为态度有显著正向影响;社会交往和互惠期望对行为态度的影响不显著;行为态度、主观规范、感知行为控制均与行为意愿显著正相关;主观规范同时也对行为态度有着显著正向影响。 展开更多
关键词 社会化媒体 不实信息 行为意愿 突发事件 计划行为理论
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基于模因论的社会化媒体情报分析模型在CI中的应用 被引量:20
6
作者 姚伟 韩佳杉 +1 位作者 宋新平 徐荣贞 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2016年第6期605-616,共12页
模因通过复制进行自我繁衍,竞争者高层管理者的模因反映了企业的战略规划及战术部署,其模因能够通过社会化媒体进行复制,而社会化媒体成为获取竞争者模因的即时优质来源。通过ROST Analysis Tool、PKVVIS和Nvivo11对竞争者原始模因资料... 模因通过复制进行自我繁衍,竞争者高层管理者的模因反映了企业的战略规划及战术部署,其模因能够通过社会化媒体进行复制,而社会化媒体成为获取竞争者模因的即时优质来源。通过ROST Analysis Tool、PKVVIS和Nvivo11对竞争者原始模因资料进行分析,并提取元模因。采用质性研究等方法构建基于模因的竞争情报分析模型,并对分析出的模因进行实践验证,最后,分析了竞争者的行为趋势。本文通过实例证明:将模因论引入竞争情报分析,能够有效地挖掘竞争者的战略、战术及行为趋势,提高竞争情报分析的准确性及有效性。 展开更多
关键词 模因 模因论 竞争情报 质性研究 社会化媒体
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社会化媒体中隐私悖论的影响因素研究 被引量:35
7
作者 薛可 何佳 余明阳 《当代传播》 CSSCI 北大核心 2016年第1期34-38,共5页
随着"互联网+"兴起,社会化媒体愈发深刻地影响着人们的社会行为。经验研究指出,自我表露行为与对隐私相关信息的态度直接相关,对个人隐私越担忧,自我表露行为就越谨慎。然而对于大多数用户而言,其乐于自我表露的行为与其担心... 随着"互联网+"兴起,社会化媒体愈发深刻地影响着人们的社会行为。经验研究指出,自我表露行为与对隐私相关信息的态度直接相关,对个人隐私越担忧,自我表露行为就越谨慎。然而对于大多数用户而言,其乐于自我表露的行为与其担心个人信息被曝光的心态相悖。目前对于网络隐私关注和自我表露行为各自的形成机理都有较为成熟的理论和实证研究,而对在社会化媒体情境下隐私悖论现象的实证研究还比较缺乏。本研究通过对已有自我表露和隐私关注的相关文献梳理总结,基于隐私计算理论,试图验证在社会化媒体情境下的隐私悖论现象,并探究其影响因素。 展开更多
关键词 社会化媒体 隐私悖论 隐私关注 自我表露
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基于社会化媒体的突发事件应急信息共享研究综述 被引量:20
8
作者 夏志杰 吴忠 栾东庆 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第10期122-126,121,共6页
社会化媒体在突发事件应急的信息共享中正起着越来越重要的作用,很多研究也从不同角度获得了很多成果,但至今缺乏针对这一研究领域的系统综述。为此,分四个方面对相关研究进展情况做了梳理和评述:社会化媒体信息在应急信息共享中的应用... 社会化媒体在突发事件应急的信息共享中正起着越来越重要的作用,很多研究也从不同角度获得了很多成果,但至今缺乏针对这一研究领域的系统综述。为此,分四个方面对相关研究进展情况做了梳理和评述:社会化媒体信息在应急信息共享中的应用、信息传播、知识提取及信息内容信任问题,每一部分都指出了目前的研究进展、研究不足及未来研究方向。为了更好地理解社会化媒体在应急管理中的应用,最后还提出了目前需要加强研究的其它三类重要问题。 展开更多
关键词 突发事件应急 社会化媒体 信息共享 信息传播 知识提取
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国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示 被引量:24
9
作者 卢振波 李晓东 程彦霞 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2014年第4期76-82,共7页
简述社会化媒体营销的定义、特点、类型及其在图书馆中的应用,并以澳大利亚国家图书馆的社会化媒体营销实践为案例进行深入探讨,详细介绍了其社会化媒体营销的战略与政策等方面。在此基础上获得如下启示:(1)实行营销主体的全员化参与;(2... 简述社会化媒体营销的定义、特点、类型及其在图书馆中的应用,并以澳大利亚国家图书馆的社会化媒体营销实践为案例进行深入探讨,详细介绍了其社会化媒体营销的战略与政策等方面。在此基础上获得如下启示:(1)实行营销主体的全员化参与;(2)综合应用各类社会化媒体工具;(3)采用全媒体的推广形式;(4)将社会化媒体营销提升到图书馆发展的战略层面;(5)加强社会化媒体营销的制度化建设。 展开更多
关键词 图书馆 社会化媒体营销 案例研究
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社会化媒体用户使用行为影响因素实证分析 被引量:15
10
作者 唐晓波 文鹏 蔡瑞 《同济大学学报(自然科学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2015年第3期475-482,共8页
通过对微信用户使用行为的问卷调查,获取社会化媒体用户使用行为信息,尝试将整合型技术接受与使用模型理论、感知风险理论、媒介丰富度理论和使用满足理论相结合构建理论模型,对影响社会化媒体用户使用行为的各方面因素进行实证分析.通... 通过对微信用户使用行为的问卷调查,获取社会化媒体用户使用行为信息,尝试将整合型技术接受与使用模型理论、感知风险理论、媒介丰富度理论和使用满足理论相结合构建理论模型,对影响社会化媒体用户使用行为的各方面因素进行实证分析.通过SPSS和AMOS软件进行结构方程模型分析发现,该理论模型解释度较高,对社会化媒体用户使用行为给出了比较全面的解释.结果表明,技术接受因素、内容资源因素和使用满足因素对社会化媒体用户的使用行为有正向影响,而感知风险因素对社会化媒体用户的使用行为有负向影响. 展开更多
关键词 社会化媒体 用户使用行为 整合型技术接受与使用模型 感知风险 媒介丰富度 使用满足
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社会化媒体对品牌偏好的影响研究:基于顾客感知价值的视角 被引量:14
11
作者 丁勇 肖金川 朱俊红 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第6期176-184,共9页
本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了... 本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了实证研究。研究结果表明,顾客感知社交价值、质量价值、服务价值、形象价值和利他价值正向影响品牌偏好的形成,而经济价值对品牌偏好的影响并不显著;社会化媒体信息质量在不同的感知价值与品牌偏好之间起着不同程度的调节作用。最后,结合相关结论提出了相应的营销管理建议。 展开更多
关键词 社会化媒体 网络购物新模式 顾客感知价值 信息质量 品牌偏好
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社会化媒体大数据多阶段整群抽样方法 被引量:9
12
作者 崔颖安 李雪 +1 位作者 王志晓 张德运 《软件学报》 EI CSCD 北大核心 2014年第4期781-796,共16页
在线社会化媒体大数据是行动者自组织关系的集合,其内部蕴含了多层次的社会实体关系,因此,在线社会化媒体大数据抽样方法的研究对于社会计算这一新兴研究领域具有重要的理论和应用价值.现有抽样方法存在大型马尔可夫链难以并行化、样本... 在线社会化媒体大数据是行动者自组织关系的集合,其内部蕴含了多层次的社会实体关系,因此,在线社会化媒体大数据抽样方法的研究对于社会计算这一新兴研究领域具有重要的理论和应用价值.现有抽样方法存在大型马尔可夫链难以并行化、样本局部性陷入、马尔可夫链燃烧预热等问题.针对这些问题,提出了在线社会化媒体大数据整群多阶段抽样方法 OSM-MSCS.该方法首先进行整群分解,将总体分解成若干小型凝聚子群;而后,使用动态延迟拒绝方法对凝聚子群内部的关系抽样;最后,使用Gibbs方法完成不同凝聚子群之间相干关系的筛选,从而获得整个样本序列.实验结果表明,OSM-MSCS方法能够有效地对各种结构特征的在线社会化媒体大数据进行抽样,从"个体地位-群体凝聚性-整体结构性"这3个层次进行综合评价,其抽样效果要明显好于MHRW和BFS这两种最主流的抽样方法. 展开更多
关键词 在线社会化媒体 大数据 马尔可夫蒙特卡洛方法 多阶段整群抽样
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基于洛特卡定律的国际社会化媒体研究成熟度分析 被引量:15
13
作者 张敏 朱明星 沈雪乐 《统计与信息论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第1期95-99,共5页
移动智能终端的不断升级和各种互联网技术的融合发展给社会化媒体产业带来了巨大的增长空间,近年来社会化媒体研究也随之成为最具增长力的学科领域之一。经典洛特卡定律能揭示特定研究领域作者数与所著科学文献数之间的规律,常被用来评... 移动智能终端的不断升级和各种互联网技术的融合发展给社会化媒体产业带来了巨大的增长空间,近年来社会化媒体研究也随之成为最具增长力的学科领域之一。经典洛特卡定律能揭示特定研究领域作者数与所著科学文献数之间的规律,常被用来评判特定研究领域的发展成熟度,但存在精度不够等问题。在经典洛特卡定律的基础上,结合国际社会化媒体研究领域最新发展,拟合出该领域洛特卡定律常数的非线性回归方法来提高计算精度:以1994—2013年间ISI Web of Science数据库中社会化媒体相关主题的8 021篇文献为研究样本(SSCI数据库文献4 501篇,SCI数据库的文献4 279篇)展开研究,并进行K-S一致性检验。统计分析结果表明:国际社会化媒体领域的研究虽处于快速发展阶段,但成熟度不高,核心作者群尚未达到稳定状态。 展开更多
关键词 洛特卡定律 社会化媒体 成熟度 回归分析
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灾害事件中公众社会化媒体使用意愿的影响因素研究 被引量:11
14
作者 夏志杰 王筱莉 王冰冰 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2015年第3期313-323,共11页
为了讨论灾害事件中影响公众社会化媒体使用意愿的影响因素,基于对前人大量研究的分析,从感知有用性、感知激励及感知成本和风险三大方面列举了十个影响因素,以此提出若干假设,构建结构方程模型,并采集数据对假设进行检验。结论显... 为了讨论灾害事件中影响公众社会化媒体使用意愿的影响因素,基于对前人大量研究的分析,从感知有用性、感知激励及感知成本和风险三大方面列举了十个影响因素,以此提出若干假设,构建结构方程模型,并采集数据对假设进行检验。结论显示,灾害事件中感知有用性中的功能性效益、社会性效益、心理性效益及感知激励中的利他主义和声誉因素对公众使用社会化媒体有正影响,其中功能性效益影响最大,而感知激励中的易用性因素对公众是否使用社会化媒体影响很小。同时感知的成本和风险因素(努力成本、可访问性、信息可信度、隐私安全)对公众使用社会化媒体有负影响。最后根据研究结论为在灾害事件中鼓励公众使用社会化媒体提出了若干对策建议。 展开更多
关键词 使用意愿 社会化媒体 灾害事件 结构方程模型
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文化创意产业中社会化媒体营销的运作模式 被引量:14
15
作者 崔瑜 焦豪 +1 位作者 葛玉良 连晓婉 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2014年第3期110-119,共10页
随着新媒体技术的进步,社会化媒体在短短几年内异军突起,带来海量信息的全方位瞬时传播,让全世界的品牌和消费者以前所未有的形态短兵相接,企业在消费者面前日益变得透明。传统的品牌营销不得不随之发生着日新月异的改变重组,并衍生出... 随着新媒体技术的进步,社会化媒体在短短几年内异军突起,带来海量信息的全方位瞬时传播,让全世界的品牌和消费者以前所未有的形态短兵相接,企业在消费者面前日益变得透明。传统的品牌营销不得不随之发生着日新月异的改变重组,并衍生出一种新的营销形态——社会化媒体营销,这为文化创意产业提供了新的营销方式。本研究以网络口碑营销、内容营销及体验营销等为支撑,从社会化媒体的特点出发,选择国内外典型的文化创意企业进行社会化媒体营销的案例,提炼出社会化媒体营销的运作模式并进行了总结和愿望。 展开更多
关键词 文化创意产业 社会化媒体 关系模式 内容模式 体验模式
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“可见性”:社会化媒体与公共领域——以占海特“异地高考”事件为例 被引量:81
16
作者 孙玮 李梦颖 《西北师大学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2014年第2期37-44,共8页
以占海特"异地高考"事件为经验材料,讨论社会化媒体如何通过"可见性"拓展了公共领域的内涵与意义:新媒体环境中的传播现实,打破了将媒介视为提供信息、生产现实、达成共识的功能性机构的惯常理解;社会化媒体展现的... 以占海特"异地高考"事件为经验材料,讨论社会化媒体如何通过"可见性"拓展了公共领域的内涵与意义:新媒体环境中的传播现实,打破了将媒介视为提供信息、生产现实、达成共识的功能性机构的惯常理解;社会化媒体展现的可见性,使话语导向的"理性言说"和视觉导向的"自我表演"得以整合,从而充分展现出差异化的话语,并使得差异合法化,不但拓展了公共领域的内涵,也在某种程度上颠覆了传播、媒介与社会的关系;传播由社会结构中的一种功能转化为构成社会的基础要素。 展开更多
关键词 可见性 社会化媒体 公共领域 占海特事件
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感知示能性在社会化媒体后续采纳阶段的调节效应初探 被引量:38
17
作者 赵宇翔 朱庆华 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2013年第10期1099-1111,共13页
社会化媒体的采纳和使用是近年来信息管理领域关注的热点问题,而以往针对社会化媒体的后续采纳行为的研究还很少。本研究首先对感知示能性概念进行界定和扩展,并借鉴系统适应性使用理论对社会化媒体后续采纳特征进行提炼。然后将感知... 社会化媒体的采纳和使用是近年来信息管理领域关注的热点问题,而以往针对社会化媒体的后续采纳行为的研究还很少。本研究首先对感知示能性概念进行界定和扩展,并借鉴系统适应性使用理论对社会化媒体后续采纳特征进行提炼。然后将感知示能性构念作为理论视角切人到社会化媒体的后续采纳阶段,构建了社会化媒体适应性使用构念以及三个相关的外部变量,并通过调研的方法实证检验了感知示能性构念在社会化媒体适应性使用中对于媒体特征、任务复杂度以及社会情境的调节效应。主要结论显示:①媒体特征、任务复杂度和社会情境对于社会化媒体的适应性使用具有非常显著的影响;②感知示能性对于媒体特征和任务复杂度有显著的调节效应(分别是正向效应和负向效应),但对于社会情境的调节效应则不显著。本研究丰富了网络用户信息行为研究和用户体验研究的理论基础,并为社会化媒体的交互设计和评价提供相关的准则和参考依据。 展开更多
关键词 社会化媒体 感知示能性 后续采纳 适应性使用行为 用户体验 调节效应
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社会化媒体时代的众筹:国外研究述评与展望 被引量:57
18
作者 焦微玲 刘敏楼 《中南财经政法大学学报》 CSSCI 北大核心 2014年第5期65-71,共7页
众筹基于社会化媒体的互联网金融模式,创新了中小微企业的融资渠道,支持创业、创新和创意。众筹当事人参与的动力包括:筹资人需要融资、营销、资源和顾客共创价值,投资人需要股权和回报,众筹网站需要盈利。项目特征与质量、投资人行为... 众筹基于社会化媒体的互联网金融模式,创新了中小微企业的融资渠道,支持创业、创新和创意。众筹当事人参与的动力包括:筹资人需要融资、营销、资源和顾客共创价值,投资人需要股权和回报,众筹网站需要盈利。项目特征与质量、投资人行为、社交因子和地域等对众筹活动具有显著影响。众筹领域潜在的研究机会,包括众筹的长期影响、决定其成功的因素、未来商业模式、本土化和法律监管等。 展开更多
关键词 众筹 互联网金融 社会化媒体 民间资本 集体智慧
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基于社会化媒体的沟通管理研究 被引量:9
19
作者 闵庆飞 王莎莎 李源 《预测》 CSSCI 北大核心 2013年第2期1-6,共6页
本文通过对社会化媒体文献梳理,回顾总结了社会化媒体的特征及功能;分析了基于组织层次和个体层次解析社会化媒体的研究现状。进一步提出沟通管理研究的三个发展阶段——基于传统媒体的沟通、基于计算机媒体的沟通和基于社会化媒体的沟... 本文通过对社会化媒体文献梳理,回顾总结了社会化媒体的特征及功能;分析了基于组织层次和个体层次解析社会化媒体的研究现状。进一步提出沟通管理研究的三个发展阶段——基于传统媒体的沟通、基于计算机媒体的沟通和基于社会化媒体的沟通,并从信息逻辑、沟通结构、信息传播方式、用户参与程度等11个方面对基于传统计算机媒体的沟通和基于社会化媒体的沟通进行了比较。最后,提出社会化媒体导入引发的沟通适配重构模型,并基于适配重构思想从媒体角度、组织和成员角度、任务角度提出沟通管理的未来研究方向。 展开更多
关键词 社会化媒体 媒体特征 媒体功能 沟通管理 适配
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社会化媒体时代的医患关系沟通探索 被引量:15
20
作者 陈华 叶尘宇 +3 位作者 刘文娟 张红霞 季建林 杨震 《医学与哲学(A)》 北大核心 2014年第3期52-54,共3页
社会化媒体是近年来迅速兴起的新型在线媒体,它从社会交往形式、信息获取方式、语言表达习惯等方面对人们的行为习惯产生了深刻影响。微博作为一种基于网络社会化媒体形式,在许多年轻医生中已经成为一种表达自我的重要平台。在这个平台... 社会化媒体是近年来迅速兴起的新型在线媒体,它从社会交往形式、信息获取方式、语言表达习惯等方面对人们的行为习惯产生了深刻影响。微博作为一种基于网络社会化媒体形式,在许多年轻医生中已经成为一种表达自我的重要平台。在这个平台上,医务人员进行科普教育,同时具有表达自我、舒解情绪的功能,社会化媒体也让医患双方具有平等的话语权,这种医患交流的平台有及时有效反馈信息的功能,具有较强的实效性和现场感,但也面临新的医学伦理问题。发挥社交网络中医患沟通的优势,改善医患关系是一个全新的挑战。 展开更多
关键词 社会化媒体 微博 医患关系 医患沟通
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