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研究型高校图书馆学科服务实践中沟通问题解决对策研究
被引量：
3
1
作者
王春蕾
齐巍
孔凡晶
《现代情报》
CSSCI
2011年第11期43-45,50,共4页
本文概述了学科服务中沟通问题的研究现状,指出了沟通问题产生的原因。针对学科服务中的沟通问题,提出了解决沟通问题的对策,首先应采用最新的服务理念和技术,分析不同用户的信息检索行为,针对不同的用户采用不同的沟通方式,提出了服务...
本文概述了学科服务中沟通问题的研究现状,指出了沟通问题产生的原因。针对学科服务中的沟通问题,提出了解决沟通问题的对策,首先应采用最新的服务理念和技术,分析不同用户的信息检索行为,针对不同的用户采用不同的沟通方式,提出了服务学科带头人时的"分步沟通"法,服务年轻教师时的"多管齐下"法和服务本科生时候的"教师"方式。进一步论述学科馆员是图书馆与用户沟通的桥梁,同时学科馆员与用户良好的沟通能够协助图书馆其他服务的进行。
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关键词
沟通问题
解决对策
学科服务实践
研究型高校图书馆
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职称材料
题名
研究型高校图书馆学科服务实践中沟通问题解决对策研究
被引量：
3
1
作者
王春蕾
齐巍
孔凡晶
机构
东北师范大学图书馆
出处
《现代情报》
CSSCI
2011年第11期43-45,50,共4页
文摘
本文概述了学科服务中沟通问题的研究现状,指出了沟通问题产生的原因。针对学科服务中的沟通问题,提出了解决沟通问题的对策,首先应采用最新的服务理念和技术,分析不同用户的信息检索行为,针对不同的用户采用不同的沟通方式,提出了服务学科带头人时的"分步沟通"法,服务年轻教师时的"多管齐下"法和服务本科生时候的"教师"方式。进一步论述学科馆员是图书馆与用户沟通的桥梁,同时学科馆员与用户良好的沟通能够协助图书馆其他服务的进行。
关键词
沟通问题
解决对策
学科服务实践
研究型高校图书馆
Keywords
communication problems
solution
subject services
research university library
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
研究型高校图书馆学科服务实践中沟通问题解决对策研究
王春蕾
齐巍
孔凡晶
《现代情报》
CSSCI
2011
3
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