浅析矿区服务系统财务管理 被引量：1

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作者 陈传东 宋然 《会计之友》 北大核心 2009年第18期19-20,共2页

本文分析了矿区服务系统财务管理的特点及存在问题,并有针对性地提出了改进措施。

关键词 矿区服务 财务管理 收支平衡 保本运行

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矿区服务业产业化耦合模式探讨 被引量：2

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作者 郭纳鲜 贺年 +3 位作者 钟毅 王兰英 奉兰 严志 《天然气技术与经济》 2011年第4期60-62,80,共3页

在论述矿区业务建设现状与发展趋势的基础上,依据相关理论和实践设计了矿区服务产业耦合模式,这种耦合关系具体体现在产业化过程中的业务耦合系统、产业化发展动力机制耦合系统、产业化过程与目标耦合系统等方面的协调发展。

关键词 矿区服务业油气 业务耦合 产业化模式 设计 构建

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矿区服务质量文化建设探讨 被引量：5

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作者 李波 杨红 《石油工业技术监督》 2013年第12期4-6,共3页

质量是企业核心竞争力的根本要素,产品质量的好坏体现了一个企业的质量文化素质,服务质量的好坏体现企业在顾客心目中的形象。针对服务质量文化建设中的薄弱环节,探讨了如何建设服务质量文化建设的软环境,提出了矿区服务质量文化建设,... 质量是企业核心竞争力的根本要素,产品质量的好坏体现了一个企业的质量文化素质,服务质量的好坏体现企业在顾客心目中的形象。针对服务质量文化建设中的薄弱环节,探讨了如何建设服务质量文化建设的软环境,提出了矿区服务质量文化建设,提升企业竞争力的措施。 展开更多

关键词 矿区服务 质量文化建设 服务质量

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矿区服务顾客满意度测量

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作者 李波 杨红 《石油工业技术监督》 2012年第9期22-24,36,共4页

为进一步提升矿区服务水平,增强服务保障能力,矿区服务事业部引入顾客满意度代替满意率,对矿区服务工作进行合理评价。通过修订和完善服务标准,建立激励机制,全面提高矿区服务事业部物业、医疗、公交三大系统的服务质量,逐步实现规范化... 为进一步提升矿区服务水平,增强服务保障能力,矿区服务事业部引入顾客满意度代替满意率,对矿区服务工作进行合理评价。通过修订和完善服务标准,建立激励机制,全面提高矿区服务事业部物业、医疗、公交三大系统的服务质量,逐步实现规范化和科学化。 展开更多

关键词 矿区服务 顾客满意度 测量

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矿区服务体系中的质量管理模型

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作者 伊利 《石油工业技术监督》 2012年第12期28-29,共2页

矿区服务系统的各项服务管理暨客户关系管理(CRM)项目,在其管理执行上都可以大体分为培训管理、策略/方案管理、数据/流程管理、平台/人员管理和质量管理这5大板块,每个板块环环相扣,互为支持。其中质量管理包括质量检评和质量控制2个方... 矿区服务系统的各项服务管理暨客户关系管理(CRM)项目,在其管理执行上都可以大体分为培训管理、策略/方案管理、数据/流程管理、平台/人员管理和质量管理这5大板块,每个板块环环相扣,互为支持。其中质量管理包括质量检评和质量控制2个方面,同时在人员招聘、培训阶段也是应该对此负责(其实质量管理的范围也应该涵盖到招聘、培训的质量),QM是控制和维持矿区服务水平在正确轨道上行进的策动力和保护力。 展开更多

关键词 质量管理 管理模型 矿区服务系统

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提升油气田服务保障水平的思考——以中国石油西南油气田为例 被引量：1

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作者 康洪强 贺文 《天然气工业》 EI CAS CSCD 北大核心 2011年第10期105-107,127,共3页

中国石油的矿区服务业务因油而生、因油而兴,在中国石油的发展历程中始终承担着重要职责。中国石油西南油气田公司确定了建设300亿战略大气区和一流天然气工业基地的奋斗目标,迫切需要矿区服务保障体系的支撑。为此明确了目标和服务理念... 中国石油的矿区服务业务因油而生、因油而兴,在中国石油的发展历程中始终承担着重要职责。中国石油西南油气田公司确定了建设300亿战略大气区和一流天然气工业基地的奋斗目标,迫切需要矿区服务保障体系的支撑。为此明确了目标和服务理念,开展"三优一满意活动",推进标准化、"窗口化服务"新模式。本着油气主战场在哪里,矿区服务就服务到哪里的思想,承担龙岗净化厂供电供水项目和广安轻烃厂供配电业务,保障了生产、服务了生活。依托300亿战略大气区和一流天然气工业基地建设,提出矿区服务业务产业化发展思路:①坚持做精做优的原则,拓展生产物业、办公物业、生产后勤保障服务;②坚持业主至上的原则,大力发展社区服务业;③坚持以效益为中心的原则,实现主营业务和矿区服务业务双赢发展。 展开更多

关键词 油气田矿区服务 职责 战略大气区 推进标准化 发展思路 中国石油西南油气田

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建立科学的和谐示范矿区标准 全面引领油田矿区建设和发展 被引量：1

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作者 汪鸿雁 《石油工业技术监督》 2012年第8期33-35,共3页

大庆油田矿区服务事业部通过建立和谐示范矿区基础设施标准、生态绿化标准、管理标准、服务标准、安全环保标准、文化建设标准,科学地指导大庆油田加快推进矿区设施完善、绿色生态、智能化建设、服务提升、文化引领等一系列工程建设,并... 大庆油田矿区服务事业部通过建立和谐示范矿区基础设施标准、生态绿化标准、管理标准、服务标准、安全环保标准、文化建设标准,科学地指导大庆油田加快推进矿区设施完善、绿色生态、智能化建设、服务提升、文化引领等一系列工程建设,并运用评价标准,科学评价和谐示范矿区综合指数和系统和谐度,找准差距、探寻突破,使大庆油田和谐示范矿区建设实现全面协调、可持续发展。 展开更多

关键词 和谐示范 矿区服务 标准

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关于石油企业冗员问题的思考

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作者 陶新圣 沈琦 等 《河南石油》 2000年第B08期74-76,共3页

企业冗员问题是企业改革的一个难点，分析了石油企业冗员存在的状况及其形成原因，提出了解决石油企业冗员问题的对策和建议；一是发展矿区服务业，二是拉长产业链，发展延伸产业，三是重组企业多种经营；四是开拓国际市场。

关键词 石油企业 冗员 企业改革 人员分流 矿区服务业

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结合运煤专线特点谈神朔铁路设计中的几个问题

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作者 俞肇汉 《铁道工程学报》 EI 1990年第1期38-40,共3页

随着国民经济的稳步发展,能源、交通在相当长一个时期内,仍将是国家强调的重点,为了配合实现本世纪末工、农业总产值翻两番的战略目标,为我国现代化建设增添后续力量,国务院、国家计委委托华能精煤公司对神府、东胜煤田的开发及运煤专... 随着国民经济的稳步发展,能源、交通在相当长一个时期内,仍将是国家强调的重点,为了配合实现本世纪末工、农业总产值翻两番的战略目标,为我国现代化建设增添后续力量,国务院、国家计委委托华能精煤公司对神府、东胜煤田的开发及运煤专线的建设,进行了大量工作。铁道部第一勘测设计院,对为该矿区服务的神木至朔县铁路承担了勘测设计工作, 展开更多

关键词 运煤专线 神朔铁路 国家计委 矿区服务 勘测设计工作 神木 现代化建设 东胜煤田 线路走向 重载列车

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兰州石化公司“十二·五”绿化工作纪实

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作者 张亚梅 于伟杰 《国土绿化》 2014年第11期10-19,共10页

兰州石化公司是集炼油、化工、装备制造、工程建设、检维修及矿区服务为一体的大型综合炼化企业,中国西部重要的炼油化工生产基地,现有权属土地总面积1054.3万平方米,共有职工家属15万人。在抓好生产经营、改革发展的同时,兰州石化始终... 兰州石化公司是集炼油、化工、装备制造、工程建设、检维修及矿区服务为一体的大型综合炼化企业,中国西部重要的炼油化工生产基地,现有权属土地总面积1054.3万平方米,共有职工家属15万人。在抓好生产经营、改革发展的同时,兰州石化始终把绿化工作放在突出地位,坚持同步规划、同步实施,＂十二五＂期间公司年均绿化投入3000万元,绿地保存率保持在98%以上,树木存活率达到96％以上，全公司有62％的绿地具备了节水灌溉条件，绿化覆盖率达到了35．43％。 展开更多

关键词 绿化工作 炼油化工 矿区服务 炼化企业 检维修 土地总面积 工程建设 生产基地 森林公园 职工家属

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关于煤田总体规划中的几个问题

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《煤炭工程》 1959年第7期21-24,共4页

会议讨论了各院推荐的禹县、永仁(纳拉箐)、舒兰及乌达等四部总体规划设计文件.通过讨论,一致认为在1958年大跃进中,煤炭工业的设计工作,由于政治挂帅、加强党的领导、大搞群众运动,设计人员破除了迷信,解放了思想,初步树立了共产主义风... 会议讨论了各院推荐的禹县、永仁(纳拉箐)、舒兰及乌达等四部总体规划设计文件.通过讨论,一致认为在1958年大跃进中,煤炭工业的设计工作,由于政治挂帅、加强党的领导、大搞群众运动,设计人员破除了迷信,解放了思想,初步树立了共产主义风格,因而这几部煤田总体规划设计,从总的方面来看,基本上都比1958年以前所提出的总体规划的质量有所提高,基本上都是较成功的设计文件.其突出的表现是政治挂了帅,千方百计地去贯彻多快好省的建设方针.这说明设计人员的政策思想水平已有提高,在这个基础上继续前进。 展开更多

关键词 总体规划 矿区服务年限 共产主义风格 永仁 思想水平 开采强度 设计文件 党的领导 纳拉 继续前进

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划清政策界限,提高设计质量

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作者 马冠英 《煤炭工程》 1959年第6期2-4,共3页

党中央提出的多、快、好、省地建设社会主义的总路线及各项经济技术政策都有明确的方针,特别是陈云付总理“当前基本建设工作中的几个重大问题”一文中,对设计工作的若干技术政策作了原则性的指示.本文拟根据陈付总理指示的精神,结合我... 党中央提出的多、快、好、省地建设社会主义的总路线及各项经济技术政策都有明确的方针,特别是陈云付总理“当前基本建设工作中的几个重大问题”一文中,对设计工作的若干技术政策作了原则性的指示.本文拟根据陈付总理指示的精神,结合我们煤矿设计工作中的问题,和同志们研究如何在设计工作中划清技术政策的界限问题.这里只是提出问题,问题的解决要请各个设计院的同志们来完成.1958年煤矿设计工作量之大,速度之快,都是空前的;设计质量一般都有提高,在井型上正确地贯彻了大、中、小同时并举的方针。 展开更多

关键词 技术政策 设计质量 基本建设工作 政策界限 设计工作量 煤矿设计 总理指示 开发方式 矿区服务年限 文中

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