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短视频顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响
被引量：
26
1
作者
高鹏
李纯青
+1 位作者
褚玉杰
谢莹
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2020年第5期731-745,共15页
短视频顾客灵感(SVCI)是顾客灵感概念在短视频情境下的具象化,是顾客由营销类短视频中获得的从接受营销引导的想法到转变为对消费相关目标的内在追求的激活状态。短视频顾客灵感的前因包括视频因素、主播因素和个人特质因素;短视频顾客...
短视频顾客灵感(SVCI)是顾客灵感概念在短视频情境下的具象化,是顾客由营销类短视频中获得的从接受营销引导的想法到转变为对消费相关目标的内在追求的激活状态。短视频顾客灵感的前因包括视频因素、主播因素和个人特质因素;短视频顾客灵感中的观念式启发和行动式启发两个维度的交叉可以产生短视频顾客灵感状态矩阵,矩阵中四种灵感状态在一定的条件下可以转化;短视频顾客灵感通过直接贡献(顾客购买)和间接贡献(顾客推荐、顾客影响力和顾客知识)两条途径对顾客融入产生正向影响;商品类型和消费者-主播关系强度在短视频顾客灵感对顾客融入的作用中起到调节作用;短视频顾客灵感有助于揭示短视频营销中顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响,可以帮助消费类短视频主播和短视频平台产生更高效的营销内容和策略,同时可以帮助消费者提升短视频购物的消费体验。
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关键词
短视频顾客灵感
顾客
融入
触发机制
神经营销学
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题名
短视频顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响
被引量：
26
1
作者
高鹏
李纯青
褚玉杰
谢莹
机构
西北大学经济管理学院
出处
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2020年第5期731-745,共15页
基金
国家自然科学基金项目(71972156,71802158)
陕西省社会科学基金项目(2018S42,2017S022)
陕西省教育厅专项科研计划项目(18JK0760,18JK0748)资助。
文摘
短视频顾客灵感(SVCI)是顾客灵感概念在短视频情境下的具象化,是顾客由营销类短视频中获得的从接受营销引导的想法到转变为对消费相关目标的内在追求的激活状态。短视频顾客灵感的前因包括视频因素、主播因素和个人特质因素;短视频顾客灵感中的观念式启发和行动式启发两个维度的交叉可以产生短视频顾客灵感状态矩阵,矩阵中四种灵感状态在一定的条件下可以转化;短视频顾客灵感通过直接贡献(顾客购买)和间接贡献(顾客推荐、顾客影响力和顾客知识)两条途径对顾客融入产生正向影响;商品类型和消费者-主播关系强度在短视频顾客灵感对顾客融入的作用中起到调节作用;短视频顾客灵感有助于揭示短视频营销中顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响,可以帮助消费类短视频主播和短视频平台产生更高效的营销内容和策略,同时可以帮助消费者提升短视频购物的消费体验。
关键词
短视频顾客灵感
顾客
融入
触发机制
神经营销学
Keywords
short video
customer inspiration
customer engagement
neuropsychology
分类号
B849 [哲学宗教—应用心理学]
F713.55 [经济管理—市场营销]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
短视频顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响
高鹏
李纯青
褚玉杰
谢莹
《心理科学进展》
CSSCI
CSCD
北大核心
2020
26
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引证文献
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