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供电公司提升客户服务满意度举措研究
被引量：
1
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作者
颜子龙
张絮
李冰
《农电管理》
2022年第8期44-45,共2页
为更好地满足客户用电需求,国网曲阜市供电公司聚焦客户服务满意度,前移服务关口,逐步形成了服务规范、职责明确、落实到位、督导有力、管理精细的“矩阵式服务”新模式,公司供电服务水平显著提升。
关键词
供电公司
客户
服务
获得电力
矩阵式服务
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职称材料
题名
供电公司提升客户服务满意度举措研究
被引量：
1
1
作者
颜子龙
张絮
李冰
机构
国网山东省电力公司曲阜市供电公司
出处
《农电管理》
2022年第8期44-45,共2页
文摘
为更好地满足客户用电需求,国网曲阜市供电公司聚焦客户服务满意度,前移服务关口,逐步形成了服务规范、职责明确、落实到位、督导有力、管理精细的“矩阵式服务”新模式,公司供电服务水平显著提升。
关键词
供电公司
客户
服务
获得电力
矩阵式服务
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
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1
供电公司提升客户服务满意度举措研究
颜子龙
张絮
李冰
《农电管理》
2022
1
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