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基于e-HR的知识型人力资源开发 被引量:7
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作者 秦燕 张国梁 汪克夷 《计算机应用与软件》 CSCD 北大核心 2008年第11期194-196,共3页
人力资源开发的过程可以提高知识生产力,即提高组织在产品、流程和服务中产生知识、传播知识和应用知识的能力。给出知识型人力资源开发KHRD(Knowledge-enabled Human Resource Development)的定义,认为KHRD是通过知识管理的方法和工具... 人力资源开发的过程可以提高知识生产力,即提高组织在产品、流程和服务中产生知识、传播知识和应用知识的能力。给出知识型人力资源开发KHRD(Knowledge-enabled Human Resource Development)的定义,认为KHRD是通过知识管理的方法和工具,挖掘人力资源潜力,通过人力资源开发流程的优化,创造智力资本价值。指出e-HR将带给知识型人力资源开发一种新的工作方法和思维模式,着重探讨如何进行基于e-HR的知识型人力资源开发活动,并给出基于e-HR的知识型人力资源开发的知识框架、理论模型和实施路径。 展开更多
关键词 人力资源开发(HRD) 知识型人力资源开发 E-HR
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基于CBR的知识型客户关系管理智能学习策略研究
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作者 秦燕 孙福权 陈廷斌 《陕西科技大学学报(自然科学版)》 2008年第6期175-179,共5页
供应链要求实现跨企业的智能协同.作者将CBR引入到供应链客户关系管理系统中,将供应链中企业内部及企业之间的客户关系管理、知识管理、人力资源开发活动整合考虑,提出了供应链中面向KCRM的客户培训与开发的研究框架,探讨了针对客户的... 供应链要求实现跨企业的智能协同.作者将CBR引入到供应链客户关系管理系统中,将供应链中企业内部及企业之间的客户关系管理、知识管理、人力资源开发活动整合考虑,提出了供应链中面向KCRM的客户培训与开发的研究框架,探讨了针对客户的异质性学习需求采取的基于CBR的KCRM智能学习策略,并给出案例表示方法和实例应用. 展开更多
关键词 基于案例的推理(CBR) 知识型客户关系管理(KCRM) 知识型人力资源开发(KHRD) 异质性 智能学习
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