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动机、经验和满意度对游客支付意愿和目的地忠诚度的影响——以张家界国家森林公园为例
被引量：
14
1
作者
袁建琼
张璐璐
《中南林业科技大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
2022年第2期191-202,共12页
【目的】在典型的目的地忠诚度模型中,虽然旅游经验以访问同一目的地的次数来衡量,行为意向以重访意愿/推荐意愿来衡量已被许多学者运用结构方程模型(SEM)进行了广泛检验,但是其他目的地的旅游经验和支付意愿(WTP)却很少受到学者的关注...
【目的】在典型的目的地忠诚度模型中,虽然旅游经验以访问同一目的地的次数来衡量,行为意向以重访意愿/推荐意愿来衡量已被许多学者运用结构方程模型(SEM)进行了广泛检验,但是其他目的地的旅游经验和支付意愿(WTP)却很少受到学者的关注。【方法】基于从张家界国家森林公园收集的数据,首次使用二阶和一阶结构方程模型同时检验了旅游经验和支付意愿两个变量。【结果】属性满意度(AS)与总体满意度(OS)呈显著正相关;动机能显著积极影响属性满意度,并通过属性满意度间接影响总体满意度;虽然访问频率对属性满意度或总体满意度都没有显著影响,但其他目的地的旅游经验对属性满意度产生了显著影响,反过来,可以显著预测总体满意度;此外,总体满意度和属性满意度都可以显著预测重访意愿和推荐意愿,但是,它们对支付意愿的影响并不显著;受访者的平均支付意愿金额为111元,接近中国旅游研究院的一项研究。【结论】在属性级别感到满意的游客更有可能能获得总体满意度;更高的动机能导致更高的属性满意度;在当前公园获得更好体验的游客更有可能在属性上感到满意;由于公园的主要构成部分自然景点具有独特性,边际效用递减规律并不适用于该公园。游客更愿意用正面评价而不是付款来表达他们对该公园的忠诚。这表明,目的地忠诚度中的不对称信念是可能存在的,这取决于如何衡量行为意向;受访者普遍认为该公园的门票价格过高。本研究还证明了二阶结构方程模型比一阶结构方程模型更有效。最后,讨论了本研究存在的不足之处,并对未来的相关研究提出了展望。
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关键词
动机
旅游经验
满意度
目的地忠诚度
结构方程模型
支付意愿
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职称材料
生态旅游目的地形象、游客满意度与忠诚度结构模型研究——以云台山世界地质公园为例
被引量：
17
2
作者
乔光辉
《经济经纬》
CSSCI
北大核心
2015年第6期6-10,共5页
笔者在综合分析国内外旅游目的地形象研究成果的基础上,以生态旅游地——云台山世界地质公园为例,通过对游客感知形象、认知形象、游客满意度和忠诚度等内容的研究,对生态旅游地形象进行了动态比较分析。通过差异性检验分析发现,游客的...
笔者在综合分析国内外旅游目的地形象研究成果的基础上,以生态旅游地——云台山世界地质公园为例,通过对游客感知形象、认知形象、游客满意度和忠诚度等内容的研究,对生态旅游地形象进行了动态比较分析。通过差异性检验分析发现,游客的人口统计学特征中"性别"、"婚姻状况"、"受教育程度"、"职业"和"客源地"等,都是导致游客满意度与生态旅游目的地忠诚度之间存在显著差异的重要因素。
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关键词
旅游
目的地
形象
生态旅游
感知认知形象
满意度与
目的地忠诚度
地质公园
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职称材料
题名
动机、经验和满意度对游客支付意愿和目的地忠诚度的影响——以张家界国家森林公园为例
被引量：
14
1
作者
袁建琼
张璐璐
机构
中南林业科技大学旅游学院
中南林业科技大学林学院
出处
《中南林业科技大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
2022年第2期191-202,共12页
基金
国家林业和草原局软科学项目(2018R-22)。
文摘
【目的】在典型的目的地忠诚度模型中,虽然旅游经验以访问同一目的地的次数来衡量,行为意向以重访意愿/推荐意愿来衡量已被许多学者运用结构方程模型(SEM)进行了广泛检验,但是其他目的地的旅游经验和支付意愿(WTP)却很少受到学者的关注。【方法】基于从张家界国家森林公园收集的数据,首次使用二阶和一阶结构方程模型同时检验了旅游经验和支付意愿两个变量。【结果】属性满意度(AS)与总体满意度(OS)呈显著正相关;动机能显著积极影响属性满意度,并通过属性满意度间接影响总体满意度;虽然访问频率对属性满意度或总体满意度都没有显著影响,但其他目的地的旅游经验对属性满意度产生了显著影响,反过来,可以显著预测总体满意度;此外,总体满意度和属性满意度都可以显著预测重访意愿和推荐意愿,但是,它们对支付意愿的影响并不显著;受访者的平均支付意愿金额为111元,接近中国旅游研究院的一项研究。【结论】在属性级别感到满意的游客更有可能能获得总体满意度;更高的动机能导致更高的属性满意度;在当前公园获得更好体验的游客更有可能在属性上感到满意;由于公园的主要构成部分自然景点具有独特性,边际效用递减规律并不适用于该公园。游客更愿意用正面评价而不是付款来表达他们对该公园的忠诚。这表明,目的地忠诚度中的不对称信念是可能存在的,这取决于如何衡量行为意向;受访者普遍认为该公园的门票价格过高。本研究还证明了二阶结构方程模型比一阶结构方程模型更有效。最后,讨论了本研究存在的不足之处,并对未来的相关研究提出了展望。
关键词
动机
旅游经验
满意度
目的地忠诚度
结构方程模型
支付意愿
Keywords
motivation
travel experience
satisfaction
destination loyalty
structural equation modeling
willingness to pay
分类号
S788.2 [农业科学—林学]
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职称材料
题名
生态旅游目的地形象、游客满意度与忠诚度结构模型研究——以云台山世界地质公园为例
被引量：
17
2
作者
乔光辉
机构
河南工业大学管理学院
出处
《经济经纬》
CSSCI
北大核心
2015年第6期6-10,共5页
基金
第47批"留学回国人员科研启动基金"项目([2013]1792号)
河南工业大学科枝创新人才培育计划(2013CXRC13)
河南工业大学高层次人才基金项目(2011BS003)
文摘
笔者在综合分析国内外旅游目的地形象研究成果的基础上,以生态旅游地——云台山世界地质公园为例,通过对游客感知形象、认知形象、游客满意度和忠诚度等内容的研究,对生态旅游地形象进行了动态比较分析。通过差异性检验分析发现,游客的人口统计学特征中"性别"、"婚姻状况"、"受教育程度"、"职业"和"客源地"等,都是导致游客满意度与生态旅游目的地忠诚度之间存在显著差异的重要因素。
关键词
旅游
目的地
形象
生态旅游
感知认知形象
满意度与
目的地忠诚度
地质公园
Keywords
Tourism Destination Image
Eco-Tourism
Cognitive & Affective Image
Satisfaction & Destination Loyalty
Geopark
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
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作者
出处
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被引量
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1
动机、经验和满意度对游客支付意愿和目的地忠诚度的影响——以张家界国家森林公园为例
袁建琼
张璐璐
《中南林业科技大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
2022
14
在线阅读
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职称材料
2
生态旅游目的地形象、游客满意度与忠诚度结构模型研究——以云台山世界地质公园为例
乔光辉
《经济经纬》
CSSCI
北大核心
2015
17
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职称材料
已选择
0
条
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