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题名六西格玛管理在全院病案质量管理中的应用
被引量：1
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作者
邓亚新
闵钟炎
薛迪
张宇客
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机构
上海市第一人民医院分院
复旦大学公共卫生学院
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出处
《中国卫生事业管理》
2005年第6期343-344,共2页
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文摘
为了对全院病案质量进行全面改进,我们应用六西格玛管理方法对全院12个科室推行病案质量改进项目。首先制定《病案质量评审表》,改进检查病案流程,随机抽取全院12个科室各10份病案(共120份),测量与分析病案质量状况;然后应用管理工具寻找病案质量缺陷的原因,并针对主要问题开展培训、沟通;最后再次随机抽取这些科室的240份病案进行测量,以分析病案质量的改善状况。研究结果显示,改进前的病案质量合格率为96.96%,z值3.38;改进后的病案质量合格率为98.43%,z值3.65;百万机会缺陷数下降了14674,改进前后病案质量的合格率有显著性差异。可见,六西格玛质量管理方法能有效应用于医院的病案质量管理。
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关键词
六西格玛管理
理中
病案质量缺陷
病案质量管理
显著性差异
合格率
质量改进
管理方法
质量评审
质量状况
管理工具
主要问题
科室
改进后
抽取
随机
测量
z值
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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