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以病人为中心 构建病例质控平台——重点病人安全 一般病人满意的质控艺术 被引量:15
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作者 阎惠中 《中国医院管理》 北大核心 2002年第12期29-31,共3页
探寻质控单元是医院与主管部门长期以来关心的课题。以病人为中心改进服务,要求以病例为质控单元。通过多角度分型,识别病人的需要,抓住重点病人。要制订分型标准,由粗到细,不断完善。要建立两点一线动态分型流程,住院全程分型,全程质... 探寻质控单元是医院与主管部门长期以来关心的课题。以病人为中心改进服务,要求以病例为质控单元。通过多角度分型,识别病人的需要,抓住重点病人。要制订分型标准,由粗到细,不断完善。要建立两点一线动态分型流程,住院全程分型,全程质控。要进行病例质量评价,激励医生护士管好分管的每一位病人。 展开更多
关键词 以病人为中心 艺术 病例质控平台 多角度病例分型 两点一线动态分型流程 护理
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医院质量管理新策划——一片真心·一个体系·一串流程·两个平台·一份病历 被引量:21
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作者 阎惠中 《中国医院管理》 北大核心 2003年第6期21-23,共3页
医院服务质量有改进,但遇到利益难题。要下狠心剜腐肉求质量,向病人献上一片真心。要贯彻党的十六大精神,落实“三个代表”重要思想,采用国际标准建立质量管理体系,改造服务流程,构建病种与病例质控平台,写好并管好病历,努力创造质量改... 医院服务质量有改进,但遇到利益难题。要下狠心剜腐肉求质量,向病人献上一片真心。要贯彻党的十六大精神,落实“三个代表”重要思想,采用国际标准建立质量管理体系,改造服务流程,构建病种与病例质控平台,写好并管好病历,努力创造质量改进新局面。 展开更多
关键词 医院量管理 量管理体系 病种平台 病例质控平台
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