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肠造口患儿家长电话咨询数据分析及对开展健康教育的启示 被引量:8
1
作者 陈劼 张玉侠 《护理学杂志》 2010年第18期75-77,共3页
目的分析肠造口患儿家长的照护需求,为完善健康教育内容和开展延伸服务提供依据。方法科室开通24h电话咨询服务热线,由专人负责接受肠造口患儿家长的主动电话咨询,采用自行设计的电话咨询记录表,记录患儿年龄、造口时间、造口类型、咨... 目的分析肠造口患儿家长的照护需求,为完善健康教育内容和开展延伸服务提供依据。方法科室开通24h电话咨询服务热线,由专人负责接受肠造口患儿家长的主动电话咨询,采用自行设计的电话咨询记录表,记录患儿年龄、造口时间、造口类型、咨询内容、解答内容,并对50例肠造口患儿家长电话咨询的有关喂养、排泄物渗漏、造口用品信息、造口并发症、造口灌注、日常生活问题6个方面进行归类整理分析。结果肠造口患儿家长咨询124例次,有效解决问题85例次(68.5%);肠造口术后1个月内电话咨询比例较高(82.2%)。咨询内容主要为造口并发症问题、排泄物渗漏、造口用品信息和喂养问题,分别占29.0%、24.2%、22.6%、19.4%。小肠造口患儿家长平均咨询3.44例次,结肠造口患儿家长平均咨询2.03例次。结论肠造口患儿出院后有较多的护理问题需要解决。开展肠造口患儿出院后电话咨询有助于了解肠造口患儿家长的各项需求,及时解决患儿护理问题,以改善患儿的生活质量,对完善健康教育内容和开展延伸护理服务有指导意义。 展开更多
关键词 造口术 小肠造口 结肠造口 电话咨询 健康教育
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糖尿病患者家庭电话咨询护理探讨 被引量:1
2
作者 邓英 刘道燕 陶忠芬 《护士进修杂志》 北大核心 2001年第6期431-432,共2页
关键词 糖尿病 家庭电话咨询 护理 健康教育
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我院PIVAS与临床科室电话咨询问题分析及改进措施 被引量:7
3
作者 王亚峰 朵德龙 +2 位作者 吴亚静 王生彪 王爱霞 《临床医药实践》 2019年第2期132-135,共4页
目的:提高静脉用药调配中心(PIVAS)药师临床服务水平和服务质量,进一步促进临床用药安全、合理和有效。方法:分析青海省人民医院PIVAS 2017年7月与临床科室电话咨询涉及问题,实施针对性改进措施,并与改进前进行对比。结果:改进后PIVAS... 目的:提高静脉用药调配中心(PIVAS)药师临床服务水平和服务质量,进一步促进临床用药安全、合理和有效。方法:分析青海省人民医院PIVAS 2017年7月与临床科室电话咨询涉及问题,实施针对性改进措施,并与改进前进行对比。结果:改进后PIVAS电话咨询数量和病区医嘱提交不及时等问题明显减少。结论:本次改进方法有效可行,可显著提高PIVAS和临床的工作效率。 展开更多
关键词 静脉用药调配中心 电话咨询 问题分析 改进措施
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两个年度心理热线电话咨询内容的比较分析 被引量:2
4
作者 蔡昌群 万勤 万承龙 《四川精神卫生》 2005年第2期109-110,共2页
关键词 心理热线 电话咨询 咨询内容 比较分析
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电话咨询在居家腹膜透析中的作用 被引量:1
5
作者 周丽秀 陈丹 +2 位作者 王旒玲 田洪丹 熊飞 《中国护理管理》 2010年第6期64-65,共2页
目的:通过电话咨询,了解、解决腹膜透析患者的求询问题。方法:记录2008年12月至2009年5月腹膜透析中心所有腹膜透析患者的咨询电话,并对咨询内容、护士处理意见及患者转归进行分析。结果:6个月内共有202位患者及家属打来398个咨询电话,... 目的:通过电话咨询,了解、解决腹膜透析患者的求询问题。方法:记录2008年12月至2009年5月腹膜透析中心所有腹膜透析患者的咨询电话,并对咨询内容、护士处理意见及患者转归进行分析。结果:6个月内共有202位患者及家属打来398个咨询电话,其中和医疗相关的问题有231例(58.0%),167例(42.0%)为非医疗问题。经护士建议有295例(74.1%)可在家中处理。对212例腹膜透析相关问题及并发症的处理进行追踪回访,显示总好转率为69.8%。结论:开展腹膜透析中心电话咨询可节约医疗资源,满足患者的即时需求。 展开更多
关键词 腹膜透析 电话咨询 护理
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浅析图书馆电话咨询与网络咨询服务的共存性 被引量:3
6
作者 周迪 《图书馆界》 2005年第2期4-5,8,共3页
本文就图书馆电话咨询服务与网络服务所要求的条件及效果进行比较,展望了未来图书馆电话咨询和网络咨询服务的前景,二者将各显所长,共存互补,更好地发挥图书馆的功能。
关键词 电话咨询 网络咨询 读者服务 共存互补
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对图书馆开展电话咨询服务的思考 被引量:1
7
作者 周芳 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 1998年第3期25-26,共2页
关键词 图书馆 电话咨询服务 文献信息资源
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精神心理门诊电话咨询内容分析及护理对策探讨 被引量:1
8
作者 张曦 陈红波 张琼 《中国社区医师》 2023年第18期139-141,共3页
目的:分析精神心理门诊电话咨询内容及原因,提出护理对策。方法:选取2021年1—12月云南省玉溪市中医医院精神心理门诊800例来电人员作为研究对象,对其电话咨询内容及原因进行分析。结果:800例来电人员中,咨询内容包括药物反应、药物疗... 目的:分析精神心理门诊电话咨询内容及原因,提出护理对策。方法:选取2021年1—12月云南省玉溪市中医医院精神心理门诊800例来电人员作为研究对象,对其电话咨询内容及原因进行分析。结果:800例来电人员中,咨询内容包括药物反应、药物疗效、药物用法、专家门诊时间、维持治疗时间、住院手续办理等。结论:临床医护人员应积极管理精神药物的不良反应,改善医患沟通方式及健康教育模式,以提高患者治疗依从性;社会应重视心理健康和精神卫生,改善广大群众对精神心理疾病的错误认知,从而使精神心理疾病患者得到更多关爱。 展开更多
关键词 精神心理门诊 电话咨询 护理对策
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183例儿科用药电话咨询回顾性分析 被引量:1
9
作者 葛敏 张茜 +1 位作者 张蔚 王玉 《儿科药学杂志》 CAS 2017年第2期34-36,共3页
目的:调查我院2015年儿科用药电话咨询情况,分析总结工作中存在的问题,为患儿家属提供有针对性的药学咨询服务。方法:对我院2015年1月1日至2015年12月31日儿科用药电话咨询情况进行整理、分析。结果:儿科用药电话咨询记录中,咨询药物以... 目的:调查我院2015年儿科用药电话咨询情况,分析总结工作中存在的问题,为患儿家属提供有针对性的药学咨询服务。方法:对我院2015年1月1日至2015年12月31日儿科用药电话咨询情况进行整理、分析。结果:儿科用药电话咨询记录中,咨询药物以呼吸系统药物和抗菌药物为主,咨询内容以药品用法用量、药物相互作用、误服药物、药物不良反应为主。结论:电话药物咨询可为患儿家属及时提供方便快捷的药学服务,能提高儿童用药的安全性、依从性,提高儿科药学服务质量。 展开更多
关键词 儿科 电话药物咨询 药学服务 用药依从性
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广东科教兴农农业技术信息电话咨询网络的建成和应用
10
作者 罗杰 刘松 罗启浩 《广东农业科学》 CAS CSCD 2003年第3期52-54,共3页
集先进农业应用技术和现代通信技术于一体 ,历时 2年的研究 ,成功构建了广东省一个大型的农业科技信息电话咨询网络系统 ,改变了科研人员上山下乡的传统支农模式 ,4年共接受逾 60万人次的访问 ,激发了农民学科学、用科学的热情 ,促进了... 集先进农业应用技术和现代通信技术于一体 ,历时 2年的研究 ,成功构建了广东省一个大型的农业科技信息电话咨询网络系统 ,改变了科研人员上山下乡的传统支农模式 ,4年共接受逾 60万人次的访问 ,激发了农民学科学、用科学的热情 ,促进了农业科研成果转化为生产力 ,为广东省发展农业和农村经济、增加农民收入作出了贡献。 展开更多
关键词 广东 科教兴农 农业技术信息 电话咨询网络 农业信息数据库
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自杀者电话咨询1例危机干预分析 被引量:1
11
作者 刘迎霞 阮冶 《临床心身疾病杂志》 CAS 2014年第1期79-81,共3页
电话咨询是一种快捷有效的预防自杀干预方法。该方法如运用得当,可帮助个人渡过自杀危机。本文对1例自杀者电话咨询危机干预的过程进行分析,为进一步了解电话咨询的干预策略及方法提供依据。
关键词 自杀 自杀危机 电话咨询 危机干预 心理治疗
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成都市:架起“连心桥”服务千万家——走近成都12333劳动保障电话咨询服务中心
12
作者 江维 《中国就业》 2017年第5期17-17,共1页
阳春三月,成都市传来喜讯,成都市12333劳动保障电话咨询服务中心被评为全国12333电话咨询服务示范单位。今年3月30日“12333全国统一咨询日”主题为“话说居民养老保险”,成都市结合实际于3月中下旬在全市范围内开展以“社保政策暖... 阳春三月,成都市传来喜讯,成都市12333劳动保障电话咨询服务中心被评为全国12333电话咨询服务示范单位。今年3月30日“12333全国统一咨询日”主题为“话说居民养老保险”,成都市结合实际于3月中下旬在全市范围内开展以“社保政策暖民心,居民养老惠百姓”为主题的12333宣传活动。 展开更多
关键词 咨询服务中心 电话咨询服务 劳动保障 成都市 养老保险 示范单位 全国统一 社保政策
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认真做好劳动保障电话咨询服务为构建和谐天津贡献力量
13
作者 沈兵 《环渤海经济瞭望》 2006年第8期51-52,共2页
关键词 劳动保障政策 电话咨询服务 劳动和社会保障部 公共信息服务体系 力量 天津 和谐 咨询服务工作 社会公众 办事程序
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电话咨询的技术
14
作者 马志国 《心理技术与应用》 2015年第3期47-50,共4页
在我国,电话咨询还是有相当应用价值的心理咨询形式。为此,文章探讨了电话咨询在实际应用上有别于其他咨询形式的一些特殊技术,侧重概括出电话咨询的几个技术要点,以及电话咨询要注意的几个问题。
关键词 电话咨询 求询者 咨询
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电话心理咨询的技术 被引量:6
15
作者 季建林 《上海精神医学》 1995年第3期218-221,200,共5页
电话心理咨询是咨询心理学及社区精神卫生服务的一种方式,即通过电话这一现代通讯手段,应用有关心理咨询和心理治疗的技术,及时、迅速地帮助面临心理、社会逆遇的人们去解决问题,恢复心理平衡状态。
关键词 心理咨询 电话咨询 咨询技术
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电话心理咨询860例资料分析
16
作者 岳德华 刘丽华 +1 位作者 董玉霞 薛晓斌 《山东医药》 CAS 北大核心 2005年第17期76-76,共1页
关键词 电话心理咨询 资料分析 2001年4月 心理咨询服务 咨询
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疫情下农村小学电话心理咨询的实践探索
17
作者 方慧科 《中小学心理健康教育》 2020年第23期67-69,共3页
2020年的寒假因疫情延长,学生的学习、家长的工作和生活方式发生巨大变化,每个人都有了不小的心理压力.农村家长因为教育观念落后,宅家后亲子矛盾升级,对此一线心理老师可以开展电话咨询,通过积极倾听、合理共情、反馈内容、补充信息、... 2020年的寒假因疫情延长,学生的学习、家长的工作和生活方式发生巨大变化,每个人都有了不小的心理压力.农村家长因为教育观念落后,宅家后亲子矛盾升级,对此一线心理老师可以开展电话咨询,通过积极倾听、合理共情、反馈内容、补充信息、初步评估、适当建议,普及心理知识,预防家庭教育、亲子关系出现问题,进行有针对性的个体干预.由此提高了农村家长和学生的心理免疫力,更有信心和力量面对外界的变化,抵御未知的风险. 展开更多
关键词 新冠肺炎疫情 电话咨询 心理咨询技术
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2835例次电话心理咨询的资料分析
18
作者 胡夫东 《四川精神卫生》 2012年第3期164-167,共4页
目的分析心理咨询电话资料,探讨常见心理咨询问题的相关因素的影响。方法运用Excel 2000建立相关数据库,输入相关资料并进行资料描述;采用SPSS10.0软件对相关资料进行统计分析。结果常见的电话心理咨询问题主要为情绪、恋爱、精神病、... 目的分析心理咨询电话资料,探讨常见心理咨询问题的相关因素的影响。方法运用Excel 2000建立相关数据库,输入相关资料并进行资料描述;采用SPSS10.0软件对相关资料进行统计分析。结果常见的电话心理咨询问题主要为情绪、恋爱、精神病、人际交往与性方面的问题,不同的心理咨询问题的相关因素有所不同。结论本市近三年咨询者以大学城高校学生和高文化层次人群为主,咨询问题以情绪、恋爱、精神病、人际关系及有关性方面的问题为主,涉及到的问题比较广泛,不同的人群咨询的问题也各有不同。 展开更多
关键词 心理咨询 电话咨询
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电视电话信息咨询系统
19
《中国军转民》 2001年第10期45-45,共1页
一、简介 电视电话信息咨询系统是我所最新研制成功的一种新型的信息咨询系统,用户可以足不出户,利用已有的电视和电话进行信息查询,可以控制选择所查询的内容,选择可利用电话进行,所查询的内容以图象和语音的形式由电视提供。同现有的... 一、简介 电视电话信息咨询系统是我所最新研制成功的一种新型的信息咨询系统,用户可以足不出户,利用已有的电视和电话进行信息查询,可以控制选择所查询的内容,选择可利用电话进行,所查询的内容以图象和语音的形式由电视提供。同现有的一些信息查询系统相比。 展开更多
关键词 信息咨询系统 电视电话 信息查询系统 计算机串口 电话控制 调制器 电话咨询系统 游戏机手柄 闭路电视系统 选择所
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区域公路网出行者信息系统咨询电话服务设计方法研究
20
作者 赵海娟 陆键 +1 位作者 项乔君 张国强 《交通运输工程与信息学报》 2008年第4期97-103,共7页
信息发布设计是公路出行者信息系统设计的核心内容之一,研究信息发布对于改善道路的运行状况,提高区域路网的通行能力有着重要的意义。由于固话、手机的普及率比较高,使用便捷,因此,从交通管理者的角度来讲,咨询电话作为获取交通信息的... 信息发布设计是公路出行者信息系统设计的核心内容之一,研究信息发布对于改善道路的运行状况,提高区域路网的通行能力有着重要的意义。由于固话、手机的普及率比较高,使用便捷,因此,从交通管理者的角度来讲,咨询电话作为获取交通信息的渠道,是公路信息发布的重要方式之一。本文在分析区域公路咨询电话系统设计目的、设计定位和服务对象的基础上,提出了区域公路出行者信息系统咨询电话服务设计方法,从用户界面接口设计、菜单流程设计、语音库系统设计、系统容量确定、应用效果评价、宣传推广策略等六个方面对设计方法及设计内容进行了探讨。 展开更多
关键词 公路 出行者信息系统 咨询电话 设计方法 设计流程
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