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电子政务服务能力测评模型的结构与关系分析 被引量:15
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作者 胡广伟 邓三鸿 +1 位作者 卢明欣 石进 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2012年第5期742-748,共7页
结合我国电子政务服务的应用分析,提出电子政务服务能力的概念。由此,从服务提供方的视角构建了包括3个维度5个方面的电子政务服务能力测评模型;进一步应用探索性因子分析、两阶段验证性因子分析、路径分析方法,对模型的结构及各组成部... 结合我国电子政务服务的应用分析,提出电子政务服务能力的概念。由此,从服务提供方的视角构建了包括3个维度5个方面的电子政务服务能力测评模型;进一步应用探索性因子分析、两阶段验证性因子分析、路径分析方法,对模型的结构及各组成部分间的关系进行了实证。结果表明,模型能很好地解释我国电子政务服务能力,为电子政务服务能力的管理提供了一种测量工具,为服务能力的改善提供了思路。 展开更多
关键词 电子政务服务能力 能力管理 结构模型 验证性因子分析
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