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电子商务平台企业的卖家竞争管理与平台绩效——基于VAR模型的动态分析
被引量：
45
1
作者
李小玲
任星耀
郑煦
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2014年第5期73-82,111,共11页
电子商务平台企业对卖家竞争的管理是影响其能否实现从粗放扩张到可持续发展的核心难题。电子商务平台企业是独立于交易双方主体的第三方,本文从平台第三方的角度切入研究客户管理问题,拓展了客户关系管理研究的二元分析范式。借助双边...
电子商务平台企业对卖家竞争的管理是影响其能否实现从粗放扩张到可持续发展的核心难题。电子商务平台企业是独立于交易双方主体的第三方,本文从平台第三方的角度切入研究客户管理问题,拓展了客户关系管理研究的二元分析范式。借助双边市场理论、动态能力理论与组织生态理论,在VA R模型基础上分析了卖家竞争的广度和深度对平台企业绩效的动态影响,并探讨了平台企业对双边客户的营销策略如何影响卖家竞争结构。研究结果表明,卖家竞争广度能有效拉动平台企业收入,卖家竞争深度的增加短期内有效但长期却起到抵消效应。此外,针对新买(卖)家的营销策略有独特的效果。本文指出平台企业的长期发展需要对商家竞争进行有效控制,均衡自身和商家的利益。
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关键词
电子商务平台企业
客户关系管理
卖家竞争
双边市场
营销策略
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题名
电子商务平台企业的卖家竞争管理与平台绩效——基于VAR模型的动态分析
被引量：
45
1
作者
李小玲
任星耀
郑煦
机构
中南财经政法大学工商管理学院
南开大学商学院
香港城市大学商学院
出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2014年第5期73-82,111,共11页
基金
国家自然科学基金青年项目(71202180
71202163)资助
文摘
电子商务平台企业对卖家竞争的管理是影响其能否实现从粗放扩张到可持续发展的核心难题。电子商务平台企业是独立于交易双方主体的第三方,本文从平台第三方的角度切入研究客户管理问题,拓展了客户关系管理研究的二元分析范式。借助双边市场理论、动态能力理论与组织生态理论,在VA R模型基础上分析了卖家竞争的广度和深度对平台企业绩效的动态影响,并探讨了平台企业对双边客户的营销策略如何影响卖家竞争结构。研究结果表明,卖家竞争广度能有效拉动平台企业收入,卖家竞争深度的增加短期内有效但长期却起到抵消效应。此外,针对新买(卖)家的营销策略有独特的效果。本文指出平台企业的长期发展需要对商家竞争进行有效控制,均衡自身和商家的利益。
关键词
电子商务平台企业
客户关系管理
卖家竞争
双边市场
营销策略
Keywords
E-commerce Platform Company
CRM
Sellers＇ Competition
Two-sided Market
Marketing Tactics
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
F224 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
电子商务平台企业的卖家竞争管理与平台绩效——基于VAR模型的动态分析
李小玲
任星耀
郑煦
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2014
45
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