基于智能可穿戴设备的电力营销数字化服务系统应用与研究 被引量：2

1

作者 张天 管清琴 《农村电气化》 2022年第9期39-42,共4页

基于智能可穿戴设备的电力营销数字化服务系统可开展脱敏性无感知现场服务工作,提高用电用户服务体验。通过一种智能可穿戴设备能够解放现场服务人员双手,提高现场服务过程中的高效性、针对性和准确性,同时应用电力5G专网技术可提高现... 基于智能可穿戴设备的电力营销数字化服务系统可开展脱敏性无感知现场服务工作,提高用电用户服务体验。通过一种智能可穿戴设备能够解放现场服务人员双手,提高现场服务过程中的高效性、针对性和准确性,同时应用电力5G专网技术可提高现场服务的实时性和安全性。该系统的应用改变了传统现场服务方式,为用户提供脱敏性无感知服务体验的同时,实现现场服务人员与后台营销数据系统的信息交互,符合电网数字化建设要求,有利于持续优化用电营商环境、不断提升用电用户的获得感和满意度。 展开更多

关键词 智能可穿戴设备 电力营销数字化服务系统 脱敏性无感知服务

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电力营销业务数字化风险防控体系的应用实践

2

作者 吴嘉慧 《农电管理》 2025年第1期49-50,共2页

背景提升供电服务质效的客观要求随着经济社会持续发展,安全可靠的电力供应和优质高效的供电服务在保障社会进步和谐、人民幸福安康等方面的作用日益凸显。

关键词 供电服务 电力营销业务 幸福安康 风险防控体系 社会持续发展 数字化 优质高效 电力供应

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基于应用服务器的三层体系结构的电力营销系统 被引量：10

3

作者 徐春玲 姜雨 郑孝安 《电网技术》 EI CSCD 北大核心 2002年第7期71-73,共3页

电力营销系统中,客户/服务器(C/S)结构的系统存在着客户端难于维护、系统可扩充性差等缺陷,浏览器/服务器(B/S)结构的系统必须在Web服务器上提供足够多的应用组件。为支持企业级的应用开发,文章采用包括应用服务器在内的三层结构的Silve... 电力营销系统中,客户/服务器(C/S)结构的系统存在着客户端难于维护、系统可扩充性差等缺陷,浏览器/服务器(B/S)结构的系统必须在Web服务器上提供足够多的应用组件。为支持企业级的应用开发,文章采用包括应用服务器在内的三层结构的SilverStream平台,结合实际的电力营销业务,按照三层结构的思想设计和开发了新型电力营销信息系统,该系统明显提高了电力营销的工作效率和工作质量。 展开更多

关键词 应用服务器 三层体系结构 电力营销系统 供电企业

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电力客户服务中心数字语音信息系统的实现

4

作者 李云峰 唐琳 孙林檀 《电力系统自动化》 EI CSCD 北大核心 2003年第23期101-103,共3页

0引言 电力营销是电力企业面向社会的重要窗口.随着电力行业改革的深入,特别是电力供求关系的变化,传统的营销观念、服务意识和工作模式都面临严峻的挑战.

关键词 用电管理 客户服务中心 数字语音信息系统 营销模式 电力企业 电力营销

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基于Web Service的电力营销管理信息系统架构研究 被引量：17

5

作者 谭显东 李存斌 +1 位作者 樊建平 朱凯 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2008年第7期1820-1823,共4页

设计了基于WebService技术的分布式电力营销管理信息系统软件体系结构,分析了电力营销管理业务的层次结构,提出将电力营销管理的各项业务分层封装成不同的Web Service,相互之间实现灵活调用;分析了电力营销管理信息系统与横向、纵向信... 设计了基于WebService技术的分布式电力营销管理信息系统软件体系结构,分析了电力营销管理业务的层次结构,提出将电力营销管理的各项业务分层封装成不同的Web Service,相互之间实现灵活调用;分析了电力营销管理信息系统与横向、纵向信息系统之间的联系,提出了采用Web Service技术通过横向集成和纵向集成实现电力营销管理信息系统与各相关子系统之间的无缝集成与应用整合;最后以一个电力营销信息系统实例给出了实现Web Service的部分代码。 展开更多

关键词 WEB服务 电力营销 管理信息系统 架构 系统集成

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基于Mobitex和PLC技术的电力营销管理系统设计 被引量：5

6

作者 龚钢军 祁兵 唐良瑞 《继电器》 CSCD 北大核心 2008年第4期37-41,共5页

依托Mobitex无线通信和PLC载波通信方式,探讨在鞍山市铁东区初步建立以Mobitex通信技术为主、PLC载波通信技术为辅的电力营销管理系统,实现鞍山市铁东区配电台区的集中管理,降低线损,提高企业管理水平。文中着重论述了Mobitex电能量管... 依托Mobitex无线通信和PLC载波通信方式,探讨在鞍山市铁东区初步建立以Mobitex通信技术为主、PLC载波通信技术为辅的电力营销管理系统,实现鞍山市铁东区配电台区的集中管理,降低线损,提高企业管理水平。文中着重论述了Mobitex电能量管理终端和PLC载波抄表终端的研制、电力营销管理中心软硬件的设计和配置、通信服务器功能等问题。 展开更多

关键词 MOBITEX MDOT 电力载波通信 通信服务器 电力营销管理系统

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电力客户服务中心管理系统的总体分析、设计与功能实现 被引量：1

7

作者 戚国强 曹宏宇 +1 位作者 魏晓莉 钮志勇 《东北农业大学学报》 CAS CSCD 2004年第1期67-73,共7页

随着计算机技术的发展 ,信息时代的来临 ,越来越多的人们需要讯捷、方便的了解各种各样的信息和方便周到的服务质量。为适应这一需要 ,本课题着重于开发电力客户服务中心系统的设计。从整个客户服务中心的系统功能阐述到模块的开发设计 ... 随着计算机技术的发展 ,信息时代的来临 ,越来越多的人们需要讯捷、方便的了解各种各样的信息和方便周到的服务质量。为适应这一需要 ,本课题着重于开发电力客户服务中心系统的设计。从整个客户服务中心的系统功能阐述到模块的开发设计 ,都是从实际需要出发 ,做到全面、周到的系统设计 ,并提出“网上客户服务中心”的可行性设计。 展开更多

关键词 客户服务中心 电力企业 电力营销系统 系统分析 系统设计 系统功能

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电力企业营销管理系统的总体分析与设计 被引量：3

8

作者 曹宏宇 戚国强 +1 位作者 赵宇 钮志勇 《农机化研究》 北大核心 2004年第2期152-154,共3页

针对电力企业目前营销状况、存在的问题和需要改进的方向等问题;采用数据流分析法,对系统的功能、层次结构、逻辑结构进行分析与设计,并提出整个系统实现的软硬件条件;同时,对营销管理信息系统进行总体的分析和设计。

关键词 电力企业 营销管理 信息系统 客户服务中心 数据流分析法 功能 层次结构 逻辑结构

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新型电力系统与综合能源服务的关系及未来发展建议 被引量：11

9

作者 朱晔 任洛卿 +4 位作者 周德群 王峰 俞庆 高永 常致宇 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第11期20-25,共6页

新型电力系统和综合能源服务是2017年以来由中国能源从业者提出的两个能源词汇。论述新型电力系统和综合能源服务的彼此关系,认为两者在思想理念、面临问题、路径方法方面有相似之处,在战略定位、物理形态、场景任务、发展阶段方面有不... 新型电力系统和综合能源服务是2017年以来由中国能源从业者提出的两个能源词汇。论述新型电力系统和综合能源服务的彼此关系,认为两者在思想理念、面临问题、路径方法方面有相似之处,在战略定位、物理形态、场景任务、发展阶段方面有不同之处,综合能源服务的实践为新型电力系统的构建提供借鉴意义,综合能源服务也会受益于新型电力系统的发展历程。同时基于综合能源服务的先行经验,在发展规划、经济政策、技术路线等领域对新型电力系统的未来发展提出建议。 展开更多

关键词 新型电力系统 综合能源服务 能源发展规划 经济政策 高端智库或研究平台 数字化

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构建“三三三”机制 助力供电企业营销2.0系统平稳过渡

10

作者 胡文东 王敏鑫 +1 位作者 徐海璐 栗晓华 《农电管理》 2024年第10期60-62,共3页

营销2.0系统具有提升服务效率、互动友好便捷,数据中台支撑、迅速响应政策变化等诸多优点,该系统的上线更迭是响应国家数字化转型战略的重要举措,笔者从供电企业营销服务系统上线落地后建立起三三三机制(三处提醒、三项规范、三个注意)... 营销2.0系统具有提升服务效率、互动友好便捷,数据中台支撑、迅速响应政策变化等诸多优点,该系统的上线更迭是响应国家数字化转型战略的重要举措,笔者从供电企业营销服务系统上线落地后建立起三三三机制(三处提醒、三项规范、三个注意)助力营销2.0系统平稳过渡及规范高效地运行。 展开更多

关键词 数字化转型 服务效率 平稳过渡 供电企业营销 系统上线 助力

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电力系统计量专业人员分层分级培训方案设计与实践

11

作者 张拿丹 张凯杰 +1 位作者 郑思萌 贺民 《农电管理》 2024年第10期42-43,共2页

电力系统计量专业人才包含不同单位、不同专业员工,其中,市营销服务及计量中心的计量专业人才主要包含专职、班组长、班员3类;区县分公司的计量专业人才主要包含分管领导/营销部主任/副主任(分管计量专业)、专职、班组长和班员4类;供电... 电力系统计量专业人才包含不同单位、不同专业员工,其中,市营销服务及计量中心的计量专业人才主要包含专职、班组长、班员3类;区县分公司的计量专业人才主要包含分管领导/营销部主任/副主任(分管计量专业)、专职、班组长和班员4类;供电所计量专业工作培训对象主要包含班组长、班员,其中班组长、班员须按照装表接电、采集运维、计量资产管理、计量数据深化应用4项计量专业工作开展相关培训。 展开更多

关键词 营销服务 计量专业 计量数据 分层分级 电力系统 班组长 供电所 计量中心

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重庆江津:创建“公安+电力大数据”共享平台 便民服务“零距离”

12

《农电管理》 2024年第1期3-3,共1页

2023年12月15日,家住重庆市江津区渝能华城小区的居民罗其凤用手机扫自家门牌上的二维码后,很快就查询到了家里2023年每个月的用电量,并成功交纳电费。这是国网江津供电公司创建的重庆首个“公安+电力大数据”共享共用平台,旨在将公安... 2023年12月15日,家住重庆市江津区渝能华城小区的居民罗其凤用手机扫自家门牌上的二维码后,很快就查询到了家里2023年每个月的用电量,并成功交纳电费。这是国网江津供电公司创建的重庆首个“公安+电力大数据”共享共用平台,旨在将公安“一标三实”(即:标准地址、实有人口、实有房屋和实有单位)信息融入电力营销系统,完善客户基础资料,方便客户完成电力信息查询、电费交纳和用电报修等业务。 展开更多

关键词 电力营销系统 供电公司 共享平台 标准地址 便民服务 重庆市江津区 二维码 零距离

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数字赋能 助力供电服务提档升级

13

作者 郭琦 胡君君 吴会勇 《农村电工》 2024年第2期14-14,共1页

能源互联网营销服务系统(以下简称营销2.0)是国家电网公司为适应新形势、新要求打造的具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”六大特征的新一代企业级电力营销业务应用系统,是推动供电服务提档升级的科技... 能源互联网营销服务系统(以下简称营销2.0)是国家电网公司为适应新形势、新要求打造的具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”六大特征的新一代企业级电力营销业务应用系统,是推动供电服务提档升级的科技利器。 展开更多

关键词 供电服务 国家电网公司 数据共享 提档升级 能源互联网 电力营销业务应用系统 适应新形势 企业级

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电力客户服务呼叫中心系统的开发应用

14

作者 李加刚 潘光午 《农村电气化》 2005年第3期31-32,共2页

电力客户服务呼叫中心是今天电力营销服务建设的热点,该文结合禹城市电力总公司客户服务呼叫中心系统的开发,介绍了系统的软硬件方案,阐述了呼叫中心系统在营销服务工作中调度指挥的定位,呼叫系统的运行是电力优质服务工作走向常规化的... 电力客户服务呼叫中心是今天电力营销服务建设的热点,该文结合禹城市电力总公司客户服务呼叫中心系统的开发,介绍了系统的软硬件方案,阐述了呼叫中心系统在营销服务工作中调度指挥的定位,呼叫系统的运行是电力优质服务工作走向常规化的必然选择。 展开更多

关键词 呼叫中心系统 电力客户服务 开发应用 营销服务 调度指挥 硬件方案 服务工作 呼叫系统 常规化

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三层结构的电力营销管理系统

15

作者 马玉仁 陈淑萍 《农电管理》 2012年第S1期122-122,共1页

县级供电企业的营销管理水平最终体现在本企业的经济效益上。过去,社旗县电业局使用的用电营销系统是C/S两层结构的应用,该系统为二层结构方式,在营销管理日益重要的今天存在着明显的问题和不足。

关键词 三层结构 县电业局 数据库服务器 营销管理系统 电力营销 经济效益 应用服务器 管理信息系统 管理水平 客户端

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以呼叫中心为基础的客户服务系统

16

作者 杜欣 《农村电气化》 北大核心 2001年第9期22-23,共2页

关键词 呼叫中心 客户服务系统 电力企业 用电营销系统

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基于SG186营销业务应用系统的业扩报装优化

17

作者 黄鑫磊 刘跃荣 郭娟 《农村电气化》 2016年第2期36-37,共2页

随着＂大营销＂体系的全面建设、电力营销业务的快速发展、智能用电服务深入推进,营销工作日益面临着管理要求不断提升、营销业务快速变化、新兴业务模式不断涌现、用电用户数量激增、用户需求差异增大、用户信息传输通道复杂等诸多方... 随着＂大营销＂体系的全面建设、电力营销业务的快速发展、智能用电服务深入推进,营销工作日益面临着管理要求不断提升、营销业务快速变化、新兴业务模式不断涌现、用电用户数量激增、用户需求差异增大、用户信息传输通道复杂等诸多方面的挑战。国家电网公司对营销自动化水平、安全防护水平的要求也越来越高。同时,用户对电网企业的服务理念、服务方式、服务内容和服务质量不断提出更新、更高的要求。用户希望享受更加个性化、 展开更多

关键词 业务应用系统 报装 SG186 用电服务 信息传输通道 电力营销 国家电网公司 营销业务 新兴业务 营销自动化

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移动手持营销业务终端系统在电费回收中的应用 被引量：2

18

作者 许云刚 《农村电工》 2013年第1期14-14,共1页

黄石供电公司作为湖北省电力公司“移动手持营销业务终端系统”的首家试点单位．结合黄石农村地区的实际情况．制定周密的实施方案，不仅大大提高了供电服务技术能力，深化完善了供电所专业化管理，增加了企业经营效益。而且全面提升了... 黄石供电公司作为湖北省电力公司“移动手持营销业务终端系统”的首家试点单位．结合黄石农村地区的实际情况．制定周密的实施方案，不仅大大提高了供电服务技术能力，深化完善了供电所专业化管理，增加了企业经营效益。而且全面提升了优质服务水平。规避了诸如无线上传抄表信息、欠缴电费、人员管理等多方面的不可控风险，使农电管理由精细化向精益化转变。 展开更多

关键词 电费回收 终端系统 营销业务 移动 湖北省电力公司 应用 供电服务 专业化管理

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RPA机器人在电力营销业务中的应用 被引量：2

19

作者 陈宇 张卫康 田渊 《农村电工》 2023年第11期13-13,共1页

由于各电力营销管理系统之间存在着信息壁垒,业务断点多、数据共享困难,电网企业基层员工日常工作中存在着大量单一、重复、烦琐的事务性工作,禁锢着企业高质量发展。在电网企业推进数字化转型的浪潮下,RPA(机器人流程自动化)技术正在... 由于各电力营销管理系统之间存在着信息壁垒,业务断点多、数据共享困难,电网企业基层员工日常工作中存在着大量单一、重复、烦琐的事务性工作,禁锢着企业高质量发展。在电网企业推进数字化转型的浪潮下,RPA(机器人流程自动化)技术正在帮助基层人员减负,提高员工工作效率,以更好地完成各项工作任务。 展开更多

关键词 基层人员 电力营销管理系统 电力营销业务 电网企业 员工工作效率 流程自动化 数字化转型 数据共享

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农电“大营销、大服务”模式的有益尝试 被引量：1

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作者 张玉民 石顺立 《农村电工》 2009年第10期10-11,共2页

农电营销服务工作，对内是农电企业效益的最终实现者，对外则代表着整个电力系统在广大农村、农民心目中的形象。就农电营销服务而言，自实行“两改一同价”以来，我们对供电所一直采用的是“营配合一、抄管一体”的管理模式。随着实践... 农电营销服务工作，对内是农电企业效益的最终实现者，对外则代表着整个电力系统在广大农村、农民心目中的形象。就农电营销服务而言，自实行“两改一同价”以来，我们对供电所一直采用的是“营配合一、抄管一体”的管理模式。随着实践的不断深入，其弊端日益显露。因此，改革农电营销服务模式已势在必行。河南省长葛供电公司大胆探索，勇于打破旧模式，推行“一部六中心”营销服务机制，采取技术、管理等先进手段，促进了农电安全生产、电费回收、线损管理和服务水平的提升。 展开更多

关键词 农电营销 服务工作 管理模式 企业效益 电力系统 营销服务 服务模式 供电公司

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