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解析电力业扩的“订单式服务”
1
作者
田敏
《水电与抽水蓄能》
2015年第16期83-84,共2页
电力业扩“订单式”是电力客服的新型服务,根据客户经理提供的订单要求,并且明确工程实施的可行性,通过科学的编制方法,为各个部门设计出合理的服务方案。客户经理必须对工程进行全程跟踪,并且根据工程要求采取“订单式”方法,使...
电力业扩“订单式”是电力客服的新型服务,根据客户经理提供的订单要求,并且明确工程实施的可行性,通过科学的编制方法,为各个部门设计出合理的服务方案。客户经理必须对工程进行全程跟踪,并且根据工程要求采取“订单式”方法,使业扩工程的控制性更强,缩短重点项目业扩时间,使客户对供电企业服务更加满意。
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关键词
电力
业扩
订单式
电力客服服务
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职称材料
关于远程工作站的功能优化与实践应用分析
2
作者
刘丽蕴
《科技创新与应用》
2014年第35期190-190,共1页
95598服务热线是一个24小时不间断为客户提供故障报修、业务咨询、信息查询、投诉、举报、建议、意见、表扬、有偿服务等功能的综合服务平台。客户的需求就是电力企业的责任。江西省电力公司按照国家电网公司"三集五大"的工...
95598服务热线是一个24小时不间断为客户提供故障报修、业务咨询、信息查询、投诉、举报、建议、意见、表扬、有偿服务等功能的综合服务平台。客户的需求就是电力企业的责任。江西省电力公司按照国家电网公司"三集五大"的工作部署,积极推进,先后成立95598远程工作站和配电远程工作站。
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关键词
电力客服服务
功能优化
应用分析
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职称材料
题名
解析电力业扩的“订单式服务”
1
作者
田敏
机构
国网湖南省电力公司永州供电分公司
出处
《水电与抽水蓄能》
2015年第16期83-84,共2页
文摘
电力业扩“订单式”是电力客服的新型服务,根据客户经理提供的订单要求,并且明确工程实施的可行性,通过科学的编制方法,为各个部门设计出合理的服务方案。客户经理必须对工程进行全程跟踪,并且根据工程要求采取“订单式”方法,使业扩工程的控制性更强,缩短重点项目业扩时间,使客户对供电企业服务更加满意。
关键词
电力
业扩
订单式
电力客服服务
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
关于远程工作站的功能优化与实践应用分析
2
作者
刘丽蕴
机构
江西省电力科学研究院
出处
《科技创新与应用》
2014年第35期190-190,共1页
文摘
95598服务热线是一个24小时不间断为客户提供故障报修、业务咨询、信息查询、投诉、举报、建议、意见、表扬、有偿服务等功能的综合服务平台。客户的需求就是电力企业的责任。江西省电力公司按照国家电网公司"三集五大"的工作部署,积极推进,先后成立95598远程工作站和配电远程工作站。
关键词
电力客服服务
功能优化
应用分析
分类号
TP393.1 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
解析电力业扩的“订单式服务”
田敏
《水电与抽水蓄能》
2015
0
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职称材料
2
关于远程工作站的功能优化与实践应用分析
刘丽蕴
《科技创新与应用》
2014
0
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职称材料
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