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1
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信息产业部实行《电信服务质量用户满意度指数评价制度》 |
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《通信世界》
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2002 |
0 |
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2
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对7万多电信用户抽样调查：2002年度全国电信服务质量用户满意度指数测评结果公布 |
刘启诚
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《通信世界》
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2003 |
0 |
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3
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广西测评电信用户服务满意度 |
梁艳华
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《通信世界》
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2006 |
0 |
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4
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2009年电信服务聚焦民生全业务服务竞争将展开 |
李正豪
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《通信世界》
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2009 |
1
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5
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2011年江苏电信用户申诉满意率超过95% |
许晓波
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《江苏通信》
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2012 |
0 |
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6
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四川铁通：打“服务”牌，赢用户心 |
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《通信世界》
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2005 |
0 |
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