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信息产业部实行《电信服务质量用户满意度指数评价制度》
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《通信世界》 2002年第2期3-3,共1页
关键词 信息产业部 电信服务质量用户满意度指数评价制度》 电信业务经营者 服务质量 用户调查
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基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究 被引量:10
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作者 王丹丹 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2008年第6期1-4,共4页
LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服... LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL+评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服务质量方面所存在的共性问题,提出了改进的建议,同时还发现了国内外理论界在图书馆服务质量研究结果方面的异同。 展开更多
关键词 LIBQUAL+ 图书馆服务质量评价 用户满意度评价
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科技型住宅人居环境的实地调研与数据分析 被引量:1
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作者 朱安博 黄俊鹏 +1 位作者 李丹 李晓金 《暖通空调》 2022年第S01期421-424,共4页
基于循证学理论,采用问卷调研、现场实测和参照对比的研究方法,对地源热泵供暖制冷辅助新风系统的科技型住宅进行了入住后评价研究。结果表明科技型住宅的健康价值突出,体现在老幼群体更健康、CO_(2)浓度更低、室内空气污染物浓度更低... 基于循证学理论,采用问卷调研、现场实测和参照对比的研究方法,对地源热泵供暖制冷辅助新风系统的科技型住宅进行了入住后评价研究。结果表明科技型住宅的健康价值突出,体现在老幼群体更健康、CO_(2)浓度更低、室内空气污染物浓度更低、室内环境温度更稳定4个方面。本文揭示的研究成果,证实了在夏热冬冷地区科技型住宅可以为住户带来一定的健康促进和健康保障价值。 展开更多
关键词 科技型住宅 健康建筑 用户入住后满意度评价(POE) 健康价值
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