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做用户满意的产品——2025五征农装将持续发力
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作者 五征 《当代农机》 2025年第1期10-11,共2页
2024年12月24日,主题为“相蓉共赢百年五征”的五征集团2025合作伙伴生态大会在成都举行。25日,五征集团总经理姜文娟等集团领导就2025年五征农业装备市场布局做了详细介绍,期待未来打造以客户为导向的生态竞争力,实现相融共赢的崭新局面。
关键词 农业装备 生态竞争力 五征 市场布局 用户满意 共赢 以客户为导向 合作伙伴
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实施用户分群策略 持续提升用户满意度
2
作者 张颖 王耀宇 陈雪敏 《华北电业》 2025年第4期11-11,共1页
国网冀北电力有限公司营销部聚焦公司和电网高质量发展,积极推动数据与业务融合创新,持续提升大数据应用水平,实现数据价值创造。结合业务痛点,营销部构建典型客群分析、策略设计,通过制定差异化服务策略,深入嵌入业务实施应用,实现客... 国网冀北电力有限公司营销部聚焦公司和电网高质量发展,积极推动数据与业务融合创新,持续提升大数据应用水平,实现数据价值创造。结合业务痛点,营销部构建典型客群分析、策略设计,通过制定差异化服务策略,深入嵌入业务实施应用,实现客户画像与业务深度融合。 展开更多
关键词 大数据应用 用户满意 用户分群 客户画像
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考虑需求响应和用户满意度的主动配电网优化调度 被引量:4
3
作者 程江洲 胡敏 刘闯 《全球能源互联网》 CSCD 北大核心 2024年第4期443-453,共11页
为提高主动配电网(active distribution network,ADN)运行经济性和用户满意度,提出一种考虑需求响应和用户满意度的ADN优化调度方法。综合考虑ADN运行过程中的购电成本、发电成本、维护成本和需求响应成本,建立了以ADN总运行成本最小为... 为提高主动配电网(active distribution network,ADN)运行经济性和用户满意度,提出一种考虑需求响应和用户满意度的ADN优化调度方法。综合考虑ADN运行过程中的购电成本、发电成本、维护成本和需求响应成本,建立了以ADN总运行成本最小为目标函数的优化调度模型。利用混沌映射、莱维飞行和收敛因子非线性变化等策略对斑点鬣狗优化算法(spotted hyena optimization,SHO)进行优化,以提高斑点鬣狗算法的优化性能。采用改进斑点鬣狗优化算法(ISHO)对ADN优化调度模型进行求解,算例分析结果表明,ISHO算法的优化效果优于其他算法,2种需求响应同时参与系统调度时的ADN总运行成本最小,经济性更好。 展开更多
关键词 主动配电网 优化调度 需求响应 用户满意 改进斑点鬣狗算法
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中小学运动类校服用户满意度模糊综合评价 被引量:1
4
作者 朱广舟 李依璇 黄鑫鑫 《针织工业》 北大核心 2024年第5期48-52,共5页
文章基于层次分析法构建以用户需求为基础的中小学运动类校服满意度综合评价指标体系,涉及安全性、舒适性、实用性、美观性和特色化5个方面的16项需求指标。针对广州市中小学运动类校服,应用模糊综合评价方法对用户满意度进行评价。结... 文章基于层次分析法构建以用户需求为基础的中小学运动类校服满意度综合评价指标体系,涉及安全性、舒适性、实用性、美观性和特色化5个方面的16项需求指标。针对广州市中小学运动类校服,应用模糊综合评价方法对用户满意度进行评价。结果表明:广州市中小学运动类校服用户满意度为比较满意,其中安全性、舒适性和实用性的满意度为比较满意,美观性的满意度为不满意,特色化的满意度为很不满意。同时根据评价结果,提出基于用户满意度的中小学运动类校服优化提升策略。 展开更多
关键词 运动类校服 中小学 用户满意 层次分析法 模糊综合评价
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“预加载”式用户进度指示器对 任务完成率和用户满意度的影响
5
作者 马言初 王松琴 《人类工效学》 2024年第2期61-66,共6页
目的通过控制用户进度指示器的呈现方式,探究不同类型进度指示器对任务完成率和用户满意度的影响。方法招募120名被试完成无意义音节记忆任务,自变量为用户进度指示器类型(无/标准/预加载式/附加文字参照的预加载式),因变量为任务完成... 目的通过控制用户进度指示器的呈现方式,探究不同类型进度指示器对任务完成率和用户满意度的影响。方法招募120名被试完成无意义音节记忆任务,自变量为用户进度指示器类型(无/标准/预加载式/附加文字参照的预加载式),因变量为任务完成率和用户满意度,进行模拟情景下的用户体验对比试验。结果(1)相较于无进度指示器和标准进度指示器,预加载式进度指示器能显著提高任务完成率和用户满意度;(2)附加文字参照的用户进度指示器会显著提升用户满意度而对任务完成率的影响不显著。结论界面设计中可采用附加文字参照的预加载式进度指示器来提升任务完成率和用户满意度。 展开更多
关键词 产品设计 人机交互 界面 用户进度指示器 用户体验 任务完成率 用户满意 可用性
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手语翻译服务的用户满意度与翻译员表现的相关性研究
6
作者 赵虹 《中华手工》 2024年第19期77-78,共2页
本研究通过问卷调查62名聋人用户,分析了影响手语翻译服务满意度的因素。结果显示,性别、家庭背景和语言技能不影响满意度;而年龄与学历越高,用户满意度越低。翻译员的翻译风格、表达能力、互动和外表表现对满意度有显著正向影响。研究... 本研究通过问卷调查62名聋人用户,分析了影响手语翻译服务满意度的因素。结果显示,性别、家庭背景和语言技能不影响满意度;而年龄与学历越高,用户满意度越低。翻译员的翻译风格、表达能力、互动和外表表现对满意度有显著正向影响。研究强调优化翻译员多维度表现,特别是翻译风格与互动,以提升服务质量。 展开更多
关键词 手语翻译服务 用户满意 翻译员表现
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聚焦服务能力 提升政企用户满意度
7
作者 王岚 《通信世界》 2024年第11期30-32,共3页
提供优质服务,实现用户对业务、品牌的良好感知,是服务型企业追求的根本目标,更是通信企业的立足之本。当前,电信运营商在发展战略、经营理念、业务构建、服务创新方面都面临全新要求,其中政企客户的服务工作更是面临巨大挑战。中国电... 提供优质服务,实现用户对业务、品牌的良好感知,是服务型企业追求的根本目标,更是通信企业的立足之本。当前,电信运营商在发展战略、经营理念、业务构建、服务创新方面都面临全新要求,其中政企客户的服务工作更是面临巨大挑战。中国电信内蒙古公司(以下简称“内蒙古电信”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,落实“云改数转”战略,通过筑牢服务意识、坚持创新引领、压实服务责任、开展专项行动、举办服务竞赛等措施,政企用户满意度得到大幅提升。本文结合笔者自身工作经验,探讨运营商如何提高政企用户服务能力和用户满意度。 展开更多
关键词 服务型企业 用户满意 中国电信 用户服务 电信运营商 以人民为中心 政企客户 服务创新
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用户满意理论在投资环境评价中的应用 被引量:2
8
作者 陈晓玲 《财贸研究》 北大核心 2003年第5期12-16,共5页
文章以用户满意理论为指导 ,提出了一种新的投资环境评价方法 ,构筑了以投资者满意度指数为核心的投资环境评价体系 ,并进行了实证分析。
关键词 用户满意理论 投资环镜 评价体系 用户满意模型 满意度指数
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石油企业用户满意度测评方法的研究策略 被引量:3
9
作者 张鹏 《石油工业技术监督》 2002年第12期1-5,共5页
用户满意度CSD(CustomerSatisfactionDegree)是目前国内外质量领域和经济领域中的一项前沿研究课题。近 2 0年来 ,西方发达国家普遍意识到了顾客满意度的作用、地位和意义 ,从定性和定量两个方面对CSD进行了系统研究。阐述了CSD对企业... 用户满意度CSD(CustomerSatisfactionDegree)是目前国内外质量领域和经济领域中的一项前沿研究课题。近 2 0年来 ,西方发达国家普遍意识到了顾客满意度的作用、地位和意义 ,从定性和定量两个方面对CSD进行了系统研究。阐述了CSD对企业产品和服务质量定位的重要性 ,综述了国外在实施CSD战略的发展情况 ,重点介绍了瑞典用户满意度指数SCSB、美国用户满意度指数ACSI和韩国用户满意度指数KCSI等研究成果 ,并以ACSI为依据给出了用户满意度指数理论模型。我国自 2 0世纪 90年代中后期以来 ,对CSD也进行了积极的探索 ,取得了可喜的成绩。针对石油行业的特殊性 ,阐述了石油企业用户满意度研究的重要性 ,提出了石油企业开展用户满意度研究的目的、内容和研究策略。 展开更多
关键词 测评方法 研究策略 用户满意 用户满意度指数 石油企业 重要性
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由汽车可靠性调查和用户满意指数测评引发的思考
10
作者 侯郁 《石油工业技术监督》 2005年第10期43-46,共4页
对国内外汽车可靠性调查和用户满意指数测评进行分析,提出对石油石化行业产品质量可靠性调查评价的建议。指出,质量可靠性的调查测评方法越简单,越容易实行。
关键词 汽车 可靠性调查 用户满意指数测评 测评方法 用户满意 质量可靠性 石油石化行业 调查评价 国内外
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求解带用户满意度的多目标实时车辆路径问题的改进伊藤算法 被引量:16
11
作者 易云飞 蔡永乐 +1 位作者 董文永 林晓东 《电子学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2015年第10期2053-2061,共9页
基于对标准车辆路径问题的分析,本文构建了一种包括交通因素、客户需求动态改变、用户满意度的多目标动态车辆路径问题模型.针对伊藤算法在求解离散组合优化问题时效率较低、收敛性较差等缺陷,本文以具有通用性的伊藤算法为框架,参考蚁... 基于对标准车辆路径问题的分析,本文构建了一种包括交通因素、客户需求动态改变、用户满意度的多目标动态车辆路径问题模型.针对伊藤算法在求解离散组合优化问题时效率较低、收敛性较差等缺陷,本文以具有通用性的伊藤算法为框架,参考蚁群算法,设计了伊藤-蚂蚁优化算法,并采用正交实验的方法,分析了改进算法参数的设置问题.为了验证改进算法的有效性,文章对标准测试数据集中的数据进行了测试.最后,将标准测试数据改编成符合带用户满意度的多目标实时车辆路径问题模型的测试数据,并用改进算法进行求解.实验结果表明,本文提出的问题模型和改进算法是可行的、有效的. 展开更多
关键词 动态车辆路径问题 伊藤算法 蚁群算法 用户满意
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钻井工程技术服务用户满意度测评研究 被引量:10
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作者 南剑飞 张鹏 +3 位作者 熊志坚 胡启国 张斌 赵丽丽 《天然气工业》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第6期155-158,共4页
买方市场条件下 ,用户满意度成为现代企业的生命线。钻井工程技术服务企业开展用户满意度测评 ,不仅有助于提高产品与服务质量 ,从而更好地满足用户需求 ,创造更多的顾客价值 ,而且有助于树立企业良好形象 ,改进其管理体系 ,增强其竞争... 买方市场条件下 ,用户满意度成为现代企业的生命线。钻井工程技术服务企业开展用户满意度测评 ,不仅有助于提高产品与服务质量 ,从而更好地满足用户需求 ,创造更多的顾客价值 ,而且有助于树立企业良好形象 ,改进其管理体系 ,增强其竞争力 ,实现企业、行业的可持续发展。文章分析了其测评目的 ,确立了以工程质量、技术表现、用户服务、员工素质和企业形象为主要因素的测评体系 ,着重论述了其测评方法即加权平均法 ,并结合具体案例予以说明 ,构建了钻井技术服务业用户满意度测评理论模型、数学模型和管理体系 ,最后指出了测评中应注意的问题 ,为加强和改善企业经营管理 ,提高用户满意度和忠诚度 ,增加经济效益与社会效益 。 展开更多
关键词 钻井工程 用户满意 测评 可持续发展 石油钻井
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基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型 被引量:24
13
作者 余玲 邓敏 梁晓天 《现代情报》 北大核心 2007年第7期58-61,共4页
本文结合顾客满意度理论,在分析影响用户满意度因素的基础上,提出了基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型。并探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,最后分析电子资源使用评价模型的研究意义。
关键词 电子资源 用户满意 使用评价 图书馆
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高校图书馆微信公众平台互动性对用户满意的影响研究:感知价值的中介效应 被引量:39
14
作者 刘晓莉 张雷 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2016年第6期94-98,共5页
基于消费者满意与图书馆用户满意之间相似性,将消费者行为学中的互动性引入图书馆学研究领域。在相关文献研究的基础上,构建了高校图书馆微信公众平台互动性的三个维度对感知价值的两个构面和用户满意的影响机制模型,通过实证研究表明:... 基于消费者满意与图书馆用户满意之间相似性,将消费者行为学中的互动性引入图书馆学研究领域。在相关文献研究的基础上,构建了高校图书馆微信公众平台互动性的三个维度对感知价值的两个构面和用户满意的影响机制模型,通过实证研究表明:响应性维度能够显著正向影响功能价值,互动性的三个维度对情感价值均具有显著的正向影响作用,感知价值的两个构面均对用户满意具有显著的影响作用,互动性的三个维度对用户满意均具有显著的正向影响作用,情感价值在互动性与用户满意的作用之间具有中介效应。 展开更多
关键词 微信公众平台 互动性 感知价值 用户满意 高校图书馆
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基于共享服务数据的科研仪器共享平台用户满意度评价实证研究 被引量:11
15
作者 吴斌 李鑫 +1 位作者 邬平 邓艺 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2021年第1期17-23,共7页
用户满意度是衡量大型科研仪器共享平台服务好坏的关键指标。为了客观分析用户对大型科研仪器共享服务平台的服务感受,首先对度量用户满意度的用户期望和感知绩效进行概念解析,其次将公共服务投入/产出指标与科研仪器共享平台的服务绩... 用户满意度是衡量大型科研仪器共享平台服务好坏的关键指标。为了客观分析用户对大型科研仪器共享服务平台的服务感受,首先对度量用户满意度的用户期望和感知绩效进行概念解析,其次将公共服务投入/产出指标与科研仪器共享平台的服务绩效评价指标进行耦合,最后基于云南省大型科研仪器共享服务平台的共享服务数据建立用户满意度结构方程模型。模型通过了拟合指标检验,路径分析结果具有说服力。本方法优点在于避免基于问卷调查中可能产生的“互动失灵现象”,为大型仪器管理单位的用户满意度客观评价提供计算依据。 展开更多
关键词 大型科研仪器共享 感知绩效 用户满意 结构方程模型
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政府开放数据质量的用户满意度评价研究 被引量:38
16
作者 王今 马海群 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第9期4-9,共6页
根据已有对政府开放数据及数据质量的研究,基于用户满意度视角建立了适当的评价政府开放数据质量的指标体系。通过层次分析法对评价指标体系进行权重的计算,继而构建政府开放数据质量用户满意度评价模型,并通过模糊综合评价法对我国政... 根据已有对政府开放数据及数据质量的研究,基于用户满意度视角建立了适当的评价政府开放数据质量的指标体系。通过层次分析法对评价指标体系进行权重的计算,继而构建政府开放数据质量用户满意度评价模型,并通过模糊综合评价法对我国政府开放数据质量进行用户满意度的测评。据此,可以验证该模型的有效性,从而对政府开放数据质量的评价提供用户视角的参考。 展开更多
关键词 政府 开放数据 质量 用户满意 层次分析法 模糊综合评价
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列车内环境设计对用户满意度及视知觉特性影响分析 被引量:3
17
作者 李娟 徐伯初 +2 位作者 支锦亦 董时羽 王超 《西南交通大学学报》 EI CSCD 北大核心 2014年第1期179-184,共6页
为探讨列车内环境设计因素对用户满意度及视觉认知特征的影响,以9套不同色调及图底关系的动车组二等车厢内室设计方案作为实验刺激,采用桌面遥测式眼动跟踪系统记录19名被试者的眼动特征,同时被试者对实验刺激进行满意度评价.分析结果表... 为探讨列车内环境设计因素对用户满意度及视觉认知特征的影响,以9套不同色调及图底关系的动车组二等车厢内室设计方案作为实验刺激,采用桌面遥测式眼动跟踪系统记录19名被试者的眼动特征,同时被试者对实验刺激进行满意度评价.分析结果表明,用户对空间中座椅区域的平均注视时间百分比为39%,该区域关注度最高;色调关系对满意度评价影响显著,具有对比色调特征的设计方案满意度评价较高;图底关系对满意度评价影响不显著,被试者的兴趣关注点集中在具有显性图案的区域;被试者观赏图像时,视知觉具有对比倾向性及符号聚集效应. 展开更多
关键词 列车内环境 美学设计 眼动 用户满意 视知觉
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基于情感分析的评论数据用户满意度影响因素研究 被引量:12
18
作者 刘甲学 陶易 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2017年第7期66-69,共4页
通过对用户的满意度影响因素的分析,能够帮助商家挖据用户需求、提升用户满意度、从而提高商品销量。本文使用商业智能软件Power BI对用户评论文本进行数据挖掘,通过提取评论数据中的质量、物流、尺码、价格、颜色等影响用户满意度影响... 通过对用户的满意度影响因素的分析,能够帮助商家挖据用户需求、提升用户满意度、从而提高商品销量。本文使用商业智能软件Power BI对用户评论文本进行数据挖掘,通过提取评论数据中的质量、物流、尺码、价格、颜色等影响用户满意度影响的因素,利用情感分析法进行赋值,然后统计各影响因素的样本得分,识别出价格和质量是最重要的影响因素。 展开更多
关键词 评论数据 情感分析 用户满意 影响因素
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基于用户满意度的农户水权分配研究 被引量:6
19
作者 张丹 刘姝芳 +1 位作者 王寅 张翔宇 《节水灌溉》 北大核心 2020年第9期8-11,15,共5页
针对农户水权分配研究较少,且分配方案不易被农户接受的问题,构建了基于用户满意度的综合加权模型。首先确定确权水量,然后根据综合定额、人口、土地、产出量等单一原则确定水权分配方案,并计算对应的用户满意度,构造基于公平感的权重函... 针对农户水权分配研究较少,且分配方案不易被农户接受的问题,构建了基于用户满意度的综合加权模型。首先确定确权水量,然后根据综合定额、人口、土地、产出量等单一原则确定水权分配方案,并计算对应的用户满意度,构造基于公平感的权重函数,最终得到多原则综合加权后的分配方案。以沈乌干渠上的直口渠牧业(4)队为例进行水权分配,得出以下结论:基于用户满意度的分配方案能满足个体公平感的要求,平衡后的分配结果能够与确权水量相衔接。该方法兼顾个体公平与整体公平,提高了农户对分配方案的接受度。 展开更多
关键词 水权 用户满意 灌区农户 公平视角 综合加权
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防喷器用户满意度测评体系和评价方法研究 被引量:7
20
作者 胡启国 张鹏 +3 位作者 梁爱武 车文兴 赵永明 艾力.阿他吾拉 《石油矿场机械》 北大核心 2004年第5期18-21,共4页
有关用户满意CS(CustomerSatisfaction) ,用户满意度CSD(CustomerSatisfactionDegree)及其测评的研究近年来成为国内外学术界、企业界的一大热点。文章详细论述了用户满意度测评体系和评价方法 。
关键词 用户满意 测评体系 评价方法 防喷器
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